Несмотря на то, что прошедший зимний сезон оказался короче из-за распространения эпидемии коронавируса, курорт «Роза Хутор» в период с 13 декабря 2019 года по 27 марта 2020 года посетили 800 778 туристов. В прошлом зимнем сезоне на курорте побывали более 860 000 гостей. Но, надо понимать, зимний сезон 2018/2019 завершился 5 мая 2019 года. В администрации курорта считают основной причиной увеличения туристического потока введение единого ски-пасса. Оно состоялось в конце 2019 года. Благодаря нововведению, протяженность доступных трасс увеличилась на внушительные 177 километров.
Отмечается, что в настоящее время в соответствии с постановлением правительства, на курорте нет туристов. На всей территории были проведены положенные дезинфицирующие процедуры. Все отели и прочие средства размещения временно закрыты.
Тем не менее, удачным этот зимний сезон назвать сложно. Все горнолыжные курорты были вынуждены досрочно завершить работу из-за эпидемии коронавируса. Представители этого бизнеса считают, что отрасли нужны налоговые каникулы, реструктуризация кредитов и субсидии по налогам на заработную плату. Такие пожелания были высказаны в ходе совещания по проблемам отечественной горнолыжной индустрии. Оно прошло в конце апреля. Организаторами мероприятия выступили АНО «Форум «спортивная держава» и Союзом горнолыжной индустрии.