HRS И SGS ЗАПУСТИЛИ НОВЫЙ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ПРОТОКОЛ ДЛЯ ГОСТИНИЦ

HRS, ведущая международная платформа корпоративного бронирования гостиниц, и SGS, мировой лидер в области независимой экспертизы, представили новую программу по обеспечению чистоты в гостиничной индустрии.

Протокол Clean & Safe представляет собой стандарт в области гигиены помещений, который так необходим сегодня при возобновлении деловых поездок. Те гостиницы, которые получат статус «безопасного объекта», смогут использовать отличительный знак на платформе HRS, на других сайтах бронирования, на своем собственном веб-сайте, а также непосредственно на входе в отель, в лобби и в номерах. HRS разместит этот знак на своих собственных инструментах бронирования, доступных на ПК, смартфонах, через агентов, а также на сайтах онлайн-бронирования для бизнес-поездок Concur и Cytric.

HRS является ведущим мировым поставщиком услуг по бронированию отелей, обслуживая более чем треть компаний, входящих в список Fortune 500. В ходе опроса корпоративных клиентов HRS, проведенного в мае, 86% респондентов ответили, то они будут иметь дело только с теми гостиницами, которые внедрили санитарно-гигиенические профилактические мероприятия, связанные с коронавирусной инфекцией COVID-19.

В связи с пандемией коронавируса COVID-19 и вынужденной паузой в деловом туризме обеспечение чистоты и безопасности гостей стало решающим фактором для корпораций, которые воспользовались этим затишьем, чтобы пересмотреть свои программы по размещению сотрудников на 2020 и 2021 годы. По мере того, как страны снимают ограничения и возобновляются командировки, способность гостиницы продемонстрировать свои усиленные санитарные практики первостепенна для привлечения деловых путешественников и развития долгосрочных отношений с корпоративными клиентами. Протокол Clean & Safe — это не только способ для отелей рассказать о своих новых санитарно-гигиенических правилах, но и инструмент, облегчающий процесс выбора средства размещения для деловых путешественников, поскольку наличие отличительных знаков позволяет сравнить гостиницы между собой.

ПРОТОКОЛ CLEAN & SAFE

Протокол Clean & Safe основан на внушительном списке мер, включающих в себя рекомендации Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC) и Центров по контролю и профилактике заболеваний США (CDC), а также инструкции по проведению встреч и групповых мероприятий, разработанные Исследовательским институтом по выставкам и живому общению (RIFEL). Эти меры включают в себя:

• Усиленная санитарная программа в общественных местах, номерах и переговорных
• Повышенные меры по предотвращению инфицирования
• Гарантия соблюдения социальной дистанции
• Внедрение измененных тренинговых программ для сотрудников и поставщиков
• Регулярный контроль и мониторинг
• Другие меры, способствующие усиленной безопасности

Многие отели по всему миру уже усилили свои меры в области санитарии и гигиены в связи с новыми условиями, и гостиничные сети в этом лидируют. HRS и SGS стремятся помочь всем отелям – транснациональным цепочкам, региональным операторам и независимым средствам размещения – окупить свои инвестиции в чистоту и дистанцирование благодаря точному отражению их усилий в каналах корпоративных закупок и бронирования. Видя улучшенные практики каждого отеля, деловые путешественники и трэвел-менеджеры быстро восстановят доверие, ведь они с нетерпением ждут возобновления деловых поездок. Включая в себя внутренние процессы и безопасность персонала, протокол Clean & Safe также демонстрирует, что отель уделяет внимание и гостям, и своим сотрудникам.

НОВЫЙ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЙ СТАНДАРТ ДЛЯ ОТЕЛЕЙ В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ

Стандарт Clean & Safe дает всем отелям возможность продемонстрировать свои безопасные практики в области санитарии и гигиены. В качестве первого шага, гостиницы могут заполнить онлайн-анкету самооценки на портале HRS. Если гостиница удовлетворяет необходимым требованиям, ей присваивается знак "Clean & Safe Self Inspected" (Чистота и безопасность проверены самостоятельно) на всех каналах HRS. Эти гостиницы могут также через эти каналы осветить те многочисленные шаги, которые они предпринимают, чтобы обеспечить чистоту и дистанцирование.

Во-вторых, HRS и SGS предлагают отелям возможность пройти независимую проверку либо удаленно в онлайн-режиме, либо проверка будет проведена непосредственно на объекте размещения инспектором SGS. После прохождения этой проверки отель получит знак "Clean & Safe Expert Inspected" (Чистота и безопасность проверены экспертом), и это наиболее приемлемый вариант для корпоративных закупщиков и самих путешественников. Этот знак может быть размещен на объекте и на веб-сайте отеля. Гостиницы, которые внедрили свои собственные программы и затем получили оценку внешней аудиторской фирмы также получат знак "Clean & Safe Expert Inspected" при наличии соответствующего доказательства.

«COVID-19 кардинально изменил мир деловых поездок. Во времена пандемии и по ее окончании корпоративные трэвел-менеджеры серьезно взвешивают свою ответственность за безопасность путешественников, по  мере того как их коллеги возобновляют командировки, чтобы вновь встречаться с клиентами и осуществлять продажи, — говорит Тобиас Рагге, управляющий HRS. — Отельеры по всему миру вкладывают значительные средства в новые процедуры по обеспечению чистоты. Мы намерены сделать их усилия прозрачными, поскольку это необходимо для восстановления доверия деловых путешественников и корпоративных закупщиков. SGS, признанный поставщик инспекционных и аудиторских услуг для гостиничного сектора, имеющий глобальное присутствие, является идеальным партнером в этом важном для наших корпоративных клиентов, партнеров-отельеров и деловых путешественников вопросе».

«Глобальное лидерство SGS в индустрии путешествий и гостеприимства стало возможным благодаря нашей сети экспертов в сфере здоровья и безопасности, которые разработали комплексный и понятный протокол, позволяющий проверять управленческие процедуры и качество дезинфекции в гостиницах в более чем 100 странах мира, — сказал Фрэнки Энджи, управляющий Группы SGS. — В лице HRS мы имеем прекрасного стратегического партнера для реализации наших услуг по адаптации бизнеса к новым условиям в секторе делового туризма».

О КОМПАНИИ HRS

О КОМПАНИИ SGS