Ирландский и французский филиал корпорации готовы заплатить штраф в размере 1.1 миллиона евро за неправильное отображение рейтинга гостиниц. После многочисленных жалоб собственников и администрации отелей Генеральное управление по конкуренции, потреблению и борьбе с уклонением от уплаты налогов (DGCCRF) Министерства экономики и финансов Франции начало расследование, которое велось в 2019 и 2020 году.
Выяснилось, что Google вместо рейтинга «Atout France» демонстрировал пользователям классификацию отелей, созданную по собственным критериям. По мнению французского ведомства, такая практика нанесла ущерб как туристам, так и владельцам средств размещения, рейтинг которых был занижен относительно официального «Atout France». Отмечается, что уже с сентября 2019 года на поисковой платформе Google используется исключительно официальный рейтинг французских гостиниц.
Результаты проверки были переданы в парижскую прокуратуру. После достижения соответствующей договоренности Google Ireland и Google France согласились выплатить штраф.