Four Seasons знают, чего хотят гости – планировать и управлять поездкой с помощью одного нажатия кнопки

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Four Seasons Hotels and Resorts, лидер в сфере индустрии гостеприимства, предлагает гостям уникальную возможность планировать их путешествие через усовершенствованное приложение Four Seasons App. Новая функция планирования путешествия и упрощённый дизайн приложения позволят гостям организовать беззаботное приключение с помощью лёгкого движения руки.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Каждую деталь пребывания в отелях и на курортах Four Seasons можно контролировать через приложение: заказать обслуживание в номер или свежие газеты утром, забронировать процедуру в спа-центре или эксклюзивную программу развлечения в городе, организовать трансфер или подтвердить бронирование в самых эксклюзивных ресторанах и местах развлечения в любой точке мира. Новый элегантный и лаконичный интерфейс приложения упростит планирование вашего дня на территории Four Seasons и за их пределами. В приложение добавлен раздел «программа», в котором будут отображены все забронированные активности вашей поездки в максимально удобном для вас формате.

«Благодаря отзывам наших гостей мы точно знаем, что современные путешественники нуждаются в технологичных решениях, которые сделали бы их поездку еще более беззаботной», - комментирует Кристиан Клерк (Christian Clerc), президент Four Seasons Hotels & Resorts по операционным вопросам. «Именно поэтому мы инвестируем в современные технологии и стараемся ориентироваться на стратегию Mobile First».

Последняя версия приложения также подразумевает более интегрированную функцию мессенджера Four Seasons Chat, который доступен на девяти различных платформах, включая Four Seasons App. Four Seasons Chat позволяет напрямую общаться с командой отелей и курортов Four Seasons по любым вопросам до и во время путешествия на более чем ста языках мира. Моментальный перевод диалога с одного языка на другой и оперативная работа сотрудников Four Seasons гарантируют полный комфорт во время поездки.

«С 2018 года наши гости обменялись более 5,7 миллионов сообщений в Four Seasons Chat, в то время как более 1,3 миллиона из этих сообщений были отправлены через Four Seasons App. Именно поэтому мы поставили для себя цель – продолжать развивать технологичность наших услуг, чтобы предлагать нашим гостям максимально персонализированный сервис, которым отличается компания Four Seasons от других игроков на рынке”.

Функция планирования путешествия доступна во всех отелях и курортах сети. Она также доступна на сайте fourseasons.com с 21 августа этого года.

О приложении Four Seasons App

Где бы вы не находились, приложение Four Seasons App может соединить вас в любое время с каждым из отелей или курортов сети. Приложение можно скачать на мобильный телефон через Google Play или Apple iTunes Store. Функции приложения включают в себя возможность редактировать бронирования, запросить помощь с багажом, забронировать обслуживание номера, рестораны, спа-процедуры и многое другое. Также в приложении доступна функция дистанционной регистрации во время заселения и выезда из отеля, а живой диалог в Four Seasons App может быть мгновенно переведен на более 100 языков мира. В 2018 году приложению Four Seasons App была присвоена награда Hotel Visionary Award.

О сети курортов и отелей Four Seasons Hotels and Resorts

Основанная в 1960 году, сеть отелей Four Seasons продолжает определять будущее роскоши и гостеприимства с необыкновенной фантазией, непоколебимой приверженностью высоким стандартам качества и отличным индивидуальным сервисом. В настоящее время работает 115 отелей и курортов, а также 43 резиденции в основных городах и лучших курортных направлениях в 47 странах. Более 50 проектов находятся в разработке. Four Seasons стабильно входят в число лучших отелей мира и самых престижных брендов в читательских опросах и комментариях путешественников.


Поделиться публикацией
Смотрите также
Выставка HOSPITALITY ONLINE EXPO
Как регионы могут изменить индустрию гостеприимства в России?
В Японии появилась еще одна необычная гостиница
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии