Напомним, что положение о классификации российских гостиниц было утверждено в феврале 2019 года. Сама процедура проходила в несколько этапов. С 1 июля 2019 году классификацию обязали пройти отели, чей номерной фонд превышает 50 номеров. С 1 января 2020 года эта процедура стала обязательной для средств размещения с номерным фондом от 15 номеров. С 1 января 2022 года классификация станет обязательной для всех гостиниц. Со следующего года средства размещения, которые не получили определенную категорию, не смогут законно вести свою деятельность.
Ранее в СМИ появлялась информация о планах Ростуризма внести в систему классификации новые критерии для тех средств размещения, которые работают по системе «все включено» и «ультра все включено», что позволит создать единые стандарты для всех российских гостиниц.
Также в июле текущего года Ростуризм создал комиссию по контролю качества услуг в российских отелях. Там будут рассматривать жалобы путешественников на уровень сервиса. Обращение от туристов будут принимать через социальные сети, горячие линии Ростуризма и ОНФ, а также с интернет-сайт туризмконтроль.рф.