Menu

TripAdvisor становится платным. Крупнейший туристический портал отзывов вводит комиссию для пользователей. Пример HomeAway и Airbnb оказался заразительным. Эксклюзив

TripAdvisor становится платным. Крупнейший туристический портал отзывов вводит комиссию для пользователей. Пример HomeAway и Airbnb оказался заразительным.

Вслед за HomeAway, которая последовала примеру Airbnb и объявила о начале взимания с I квартала 2016 года комиссионных с пользователей, арендующих недвижимость для отдыха, о подобных изменениях в своей финансовой политике заявил и TripAdvisor. Сборы с путешественников составят от 5 до 15% – в зависимости от вида и бизнес-модели собственности, которую те собираются арендовать.


В то же время, начиная 9 декабря, TripAdvisor снизил плату, взимаемую с управляющих недвижимостью, до 3% от стоимости регистрации (вместо прежних 12-15%). Такой же процент за заказ продолжат платить и индивидуальные арендодатели. Для сравнения, HomeAway в настоящее время берет с владельцев собственности за бронирование 10% комиссионных, но планирует снизить ставку так же до 3% и компенсировать это сборами с пользователей, которые составят в среднем 6%.

"Мы постоянно ищем новые способы, чтобы обеспечить наиболее удобное и выгодное взаимодействие с системой всем нашим клиентам, будь то домовладелец, управляющий отелем или путешественник, – говорит Бен Дрю, директор по развитию бизнеса TripAdvisor Vacation Rentals. – Наша предыдущая модель, когда мы взимали комиссионные за регистрацию только с владельцев недвижимости, отлично зарекомендовала себя за последние два года. Однако туриндустрия развивается, правила ее меняются стремительно, так что теперь и для нас пришло время перемен".

Новая структура комиссионных, приведенная в соответствие с сегодняшними требованиями рынка, делает TripAdvisor более конкурентноспособным, добавляет Дрю. Это позволит компании эффективнее сотрудничать с индивидуальными арендодателями и менеджерами отелей, предлагая пользователям больший и лучший выбор мест для отдыха.

Однако эксперты туристической отрасли настроены более скептически. Например, Стив Майло, основатель и владелец компании Vacation Rental Pros, считает, что переход TripAdvisor на новую модель был обусловлен обыкновенным страхом потерять позиции на рынке:

"Компания пошла на пересмотр финансового взаимодействия с клиентами под конкурентным давлением со стороны Airbnb, – уверен Майло. – Иначе вряд ли можно объяснить то, что теперь отелям предлагается та же ставка комиссионных, что действовала ранее только для индивидуальных владельцев. Сегмент бронирования недвижимости для отдыха становится настолько тесным, что даже такой крупный игрок, как TripAdvisor, не может действовать в нем успешно без постоянной реструктуризации работы с пользователями".

О своем решении компания информировала клиентов в специальном письме, разосланном 8 декабря. На самом деле, вряд ли новая модель окажет какое-либо существенное влияние на финансовое состояние TripAdvisor прямо сейчас – сектор бронирования недвижимости для отдыха не является для компании определяющим. Но в не столь отдаленном будущем комиссионные, взимаемые напрямую с путешественников, могут принести трэвел-агенту значительные средства.

Кстати говоря, решение TripAdvisor может оказать давление, в том числе, и на Booking.com, пока что категорически избегавший таких сборов. С другой стороны, смотря на опыт других компаний, которые либо до сих пор не взимают комиссионные с пользователей, либо только начинают это делать, руководство Booking.com может сохранить верность своим принципам и отложить введение новой финансовой модели на неопределенное время.

Источник: Skift.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Компания «Антерра» планирует экспансию на гостиничном рынке России

Компания «Антерра» п…

В планах в течении трех лет открытие 4 или 5 отеле...

Как россияне отдыхали этим летом, что покупали и кто на этом заработал

Как россияне отдыхал…

06 сентября 2018 года, Москва. - «Платформа ОФД» (...

Развитие проекта «Золотое кольцо Боспорского царства»

Развитие проекта «Зо…

На российском инвестиционном форуме, который проше...

Исследование TripАdvisor. ТОП-10 направлений для зимнего отдыха. Внутренний туризм и зарубежье. Сочи обходит Москву, а Суздаль – Анапу и Шерегеш.

Исследование TripАdv…

TripAdvisor®, сайт для планирования и бронирования...

ФМС оштрафовала гостиницы Крыма на 27 млн рублей за труд нелегальных мигрантов. Составлено 500 протоколов по итогам 56 проверок.

ФМС оштрафовала гост…

Объекты размещения Республики Крым в 2015 году был...

Деньги/Дрязги. Владельцы "Рэдиссон Славянская" претендуют на гостиницу Дмитрия Шумкова. Toyoko Inn вместо АТС. Субсидии резидентам кластера "Архыз".

Деньги/Дрязги. Владе…

Судьба гостиничного комплекса в Зарядье после смер...

Marriott откроет в России 12 новых отелей. Четыре Four Points, три Courtyard, два Marriott, два Sheraton и один Bulgari.

Marriott откроет в Р…

Международная гостиничная сеть Marriott Internatio...

Airbnb хотят обложить налогом в Эстонии. За все заплатят хозяева жилья. Все больше стран вводят контроль за краткосрочной арендой.

Airbnb хотят обложит…

Владельцев жилья в Эстонии, сдающих его через серв...

Гостиничный комплекс и казино «Империал» начнут работать в ИРК «Приморье» осенью 2020 года

Гостиничный комплекс…

За реализацию проекта отвечает компания ООО «Даймо...

Booking.com рассказывает три вдохновляющие истории об удивительных партнерах компании, которые сделали все возможное и невозможное для своих гостей

Booking.com рассказы…

Компания Booking.com поделилась историями о путеше...

Базар, вокзал и тихоокеанский гребешок: куда едут те, кого ничем не удивишь

Базар, вокзал и тихо…

Пять направлений в регионах России, куда пора отпр...

Темпы строительства гостиниц в Европе бьют рекорды

Темпы строительства …

К такому выводу пришли эксперты компании «Lodging ...