Почти половина (47%) отелей мира готовится в 2016 году поднять стоимость проживания, таковы результаты всемирного опроса проведенного TripAdvisor. Наиболее велика доля владельцев гостиниц, планирующих увеличить ставки, в Южной Америке — 56%. Эта тенденция также прослеживается и в России, где цены собираются повышать 46% отельеров.
В большинстве своем повышение цен связано с необходимостью компенсировать рост накладных расходов (65% в целом по миру и 73% в России) и ростом спроса на гостиничные услуги (35% в целом по миру и 30% в России).
Российские отельеры также считают, что увеличение количества туристических достопримечательностей в их регионе (72%) и улучшение транспортной ситуации (52%) также будут способствовать росту рентабельности их бизнеса в следующем году.
Данная информация опубликована TripAdvisor, по результатам TripBarometer1 – крупнейшего в мире опроса отельеров и путешественников, изучающего тенденции отрасли в 2016 году. В рамках исследования, проводившегося по заказу TripAdvisor независимым агентством Ipsos, были проанализированы почти 44 000 анкеты путешественников и отельеров из разных стран мира, принявших решение принять участие в опросе. Составленный по результатам исследования отчет "2016 Travel Trends" позволяет составить примерную картину того, какой будет ситуация в секторе в мире, в отдельно взятых регионах и странах.
"Соотношение цена – качество – ключевой фактор, который определяет выбор путешественников из разных стран в 2016 году. Большая часть респондентов в целом по миру заявила, что ожидает, что основные удобства будут включены в цену номера. Более половины признались, что специальные предложения могут сыграть важную роль при выборе ими направления для поездки, — отметила директор TripAdvisor по взаимодействию с представителями отрасли Хелена Эган. — В этом году TripBarometer позволяет заглянуть в будущее и узнать, какие тенденции будут доминировать в туристической отрасли в следующем году, включая планы отельеров повысить стоимость проживания и инвестировать значительные средства в управление репутацией в интернете".
Путешественники ценят прохладу и Интернет
Когда заходит речь об удобствах, наличие в номере кондиционера может стать решающим фактором при выборе того или иного отеля. В целом по миру 63% путешественников и 65% в России настаивают на том, чтобы в их номере был кондиционированный воздух, и чтобы эта услуга была включена в стоимость проживания. Если отель не соответствует этим требованиям, они будут искать другие варианты. Схожим образом, почти половина респондентов в целом по миру (46% и 49% в России) не готовы сделать свой выбор в пользу отеля, в котором нет бесплатного Wi-Fi, хотя каждый десятый (11%) заявил, что готов доплатить за супербыстрый Wi-Fi.
Интересно, что каждый третий российский путешественник (35%) не будет бронировать отель без бассейна или сейфа.
Репутация в интернете — важнейший инвестиционный приоритет 2016 года
В целом по миру 93% отельеров (96 % в России) назвали отзывы путешественников в интернете важнейшим фактором, от которого будет зависеть будущее их бизнеса. В свете этого вполне логично, что управление репутацией в интернете продолжает возглавлять список инвестиционных приоритетов для отельеров в 2016 году, причем увеличивать инвестиции в этой области в следующем году планирует каждый второй владелец гостиничного бизнеса.
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
