TripAdvisor запустил новый инструмент – «Отчет об эффективности отзывов», бесплатную онлайн-аналитику, доступную всем зарегистрированным пользователям. Основанный на комментариях пользователей, новый инструмент предоставляет владельцам бизнеса усовершенствованные отчеты об отзывах, рейтинге и конкурентах.
Отчет об эффективности отзывов призван помочь бизнесу мониторить и расширять свое присутствие на TripAdvisor. Он функционально отличается от существующей аналитики и включает возможность оценивать эффективность работы в течение определенного периода времени, выделять текущие тренды и создавать конкурентную группу.
Кроме того, впервые подобная аналитика стала доступна ресторанам и достопримечательностям. Ранее отчеты были доступны только средствам размещения.
Согласно недавнему исследованию, проведенному Atmosphere Research Group, особо активные бренды в сотрудничестве с TripAdvisor получают больше просмотров (в четыре раза больше неактивных), имеют более высокий рейтинг (на 60% относительно неактивных пользователей) и получают больше запросов с ресурса.
«Отчет об эффективности отзывов» разработан для того, чтобы облегчить процесс работы брендов со своими страницами и отзывами гостей на TripAdvisor, – говорит Минеш Шах, старший директор TripAdvisor по глобальному сотрудничеству с отелями. – Ценным данный инструмент делает тот факт, что он автоматически генерирует информацию по бренду, предоставляя ее в понятной и простой в использовании форме. Таким образом, компании имеют под рукой все необходимое для оптимизации своего присутствия на TripAdvisor».
Источники: Tripadvisor, breakingtravelnews.com / Перевод и адаптация Марина Галузина
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
