Баллы за проживание, перелет и экскурсии. Expedia расширяет программу лояльности.

Системы онлайн-бронирования всё активнее привлекают на свою сторону новых клиентов. Не так давно Expedia существенно увеличила возможности своей программы лояльности с прицелом на еще большее ее расширение. Подробности в переводном материале на Hotelier.PRO.


Система онлайн-бронирования отелей и перелетов Expedia предоставила членам своей программы лояльности возможность тратить баллы на проживание в гостинице. По новым правилам, члены программы Expedia+ смогут использовать эти баллы при бронировании номера и, таким образом, снижать общую стоимость услуги.

«Суть в том, что мы хотим позволить членам программы Expedia+ путешествовать, используя баллы, – говорит Дэвид Доктороу, директор по маркетингу и стратегическим вопросам в Expedia.com.

Мы ввели это новшество в наши гостиничные счета, так что теперь члены наших программ лояльности, бронируя номера в независимых отелях, получают возможность использовать эти баллы непосредственно при расчетах за отель.

Путешественники давно просят нас сделать процедуру бронирования, зарабатывания баллов и их траты как можно проще. Нововведение учитывает эти просьбы. Сейчас путешественники получают «проживание за баллы», мы хотим расширить эту практику до «авиаперелета за баллы», «экскурсии за баллы» и других возможностей, которые появятся в будущем. Для членов программы лояльности Expedia+ путешествовать с помощью баллов стало просто как никогда».

Льготы по программе Expedia+ при путешествии с баллами сохраняются, так что путешественник может удвоить свою выгоду, используя их в отелях из списка +VIP Access™. И, в отличие от бонусных программ других турагентств, клиенты могут одновременно использовать баллы и промокупоны Expedia.com.

Раньше клиентам Expedia.com приходилось конвертировать баллы в купоны, чтобы заплатить за отель. Expedia упростила для них этот процесс. Когда туристы попадают на страницу заказа, они видят свои квалификационные баллы, и могут их сразу же потратить в текущей транзакции.Члены программы лояльности при оплате отеля могут тратить столько баллов Expedia+, сколько пожелают, вплоть до сведения своих расходов к нулю.

Любой может присоединиться к программе лояльности Expedia совершенно бесплатно. Зарегистрированные пользователи получают баллы за любой продукт, забронированный через Expedia.

Источник: Hotelmarketing.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Поделиться публикацией
Смотрите также
Итоги IV официального визита Альянса отельеров U-Pro в Крым. Закрытие сезона. Перспективы-2016.
Культурные репрессии. Десятикратное увеличение штрафов, закрытие на 90 дней. Чем могут обернуться...
Олимпийские долги. Задолженность сочинского курорта «Горки город» превысила 56 млрд рублей, убытки...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии