Системы онлайн-бронирования всё активнее привлекают на свою сторону новых клиентов. Не так давно Expedia существенно увеличила возможности своей программы лояльности с прицелом на еще большее ее расширение. Подробности в переводном материале на Hotelier.PRO.
«Суть в том, что мы хотим позволить членам программы Expedia+ путешествовать, используя баллы, – говорит Дэвид Доктороу, директор по маркетингу и стратегическим вопросам в Expedia.com.
Мы ввели это новшество в наши гостиничные счета, так что теперь члены наших программ лояльности, бронируя номера в независимых отелях, получают возможность использовать эти баллы непосредственно при расчетах за отель.
Путешественники давно просят нас сделать процедуру бронирования, зарабатывания баллов и их траты как можно проще. Нововведение учитывает эти просьбы. Сейчас путешественники получают «проживание за баллы», мы хотим расширить эту практику до «авиаперелета за баллы», «экскурсии за баллы» и других возможностей, которые появятся в будущем. Для членов программы лояльности Expedia+ путешествовать с помощью баллов стало просто как никогда».
Льготы по программе Expedia+ при путешествии с баллами сохраняются, так что путешественник может удвоить свою выгоду, используя их в отелях из списка +VIP Access™. И, в отличие от бонусных программ других турагентств, клиенты могут одновременно использовать баллы и промокупоны Expedia.com.
Любой может присоединиться к программе лояльности Expedia совершенно бесплатно. Зарегистрированные пользователи получают баллы за любой продукт, забронированный через Expedia.
Источник: Hotelmarketing.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
