Menu
AZIMUT Отель Санкт-Петербург завершил реновацию номерного фонда

AZIMUT Отель Санкт-Петербург заверш…

Завершилась реноваци...

Сервис Google Hotel Ads поможет отелям продавать прямо в Гугл-поисковике

Сервис Google Hotel Ads поможет оте…

Когда нужно забронир...

Ostrovok.ru выяснил, какие достопримечательности Москвы и Санкт-Петербурга не нравятся туристам

Ostrovok.ru выяснил, какие достопри…

Российские туристы р...

Holiday Inn Kaliningrad приглашает на празднование Дня защиты детей

Holiday Inn Kaliningrad приглашает …

В рамках праздновани...

Сервис «Jumeirah E-Butler» начнет работать в сети отелей «Jumeirah»

Сервис «Jumeirah E-Butler» начнет р…

Запуск сервиса «Jume...

OneTwoTrip составил рейтинг европейских стран с самыми дешёвыми и дорогими отелями

OneTwoTrip составил рейтинг европей…

Эксперты сервиса для...

В Перми откроется гостиница «Radisson»

В Перми откроется гостиница «Radiss…

Отель категории 5 зв...

Prev Next

Таня и Дима ищут базу отдыха в интернете. Помогите им найти вас Эксклюзив

Таня и Дима ищут базу отдыха в интернете. Помогите им найти вас

Поездка в загородный отель на выходные — хороший вариант для работающих людей забыть о суете и нескучно провести время. Мне понравились персонажи в статье моего коллеги о типичном госте санатория, и я придумала своих. Сегодня расскажу, как ведут себя типичные гости загородного отеля на примере Тани и Димы.


Гости ищут базу отдыха в интернете

Таня и Дима много работают, и отдохнуть вместе получается редко. Однажды после работы Таня предложила провести ближайшие выходные в загородном отеле.

— Отпуск не дают, очень устала. Хочу валяться на траве, кататься на лодке и смотреть на звезды. Может, съездим за город?
— Поехали, — согласился Дима.

Времени на долгие обсуждения у ребят нет, поэтому они ищут подходящий вариант быстро, в свободную минуту. Чаще всего по дороге на работу или на обеде перебирают разные варианты запросов с телефона.

Что знают о базе отдыха Что ищут в поисковике
Выбирают базу отдыха впервые. «База отдыха Нижний Новгород», «Загородный отель в Нижнем», «База отдыха майские».
Слышали название вашего отеля от друзей или когда-то бывали сами. «База отдыха Подсолнух Нижний Новгород», «Подсолнух Нижний Новгород».
Просто ищут интересные мероприятия за городом. «Активный отдых на природе», «Zumba party май 2019», «Конные прогулки в лесу».

Обычно первые строки в выдаче занимают рекламные объявления, карточки организаций из сервисов Яндекса и Google и сайты каталогов турбаз. Если пользователь видит, что результаты не соответствуют ожиданиям, он вбивает новый запрос. Так за пару минут можно перебрать около 10 разных формулировок.
Важно, чтобы гости могли легко найти вас по целевым запросам. Расскажите о своем отеле на всех площадках, где гости ищут место для отдыха. 

Помогите гостям найти вас

Заведите страницы отеля в специализированных каталогах. Популярные каталоги для домов отдыха и загородных отелей: mirturbaz.ru, turbaza.ru, katalogturbaz.ru.

В описании отеля сформулируйте четкое предложение для гостей. Вместо стандартных фраз вроде «Насладитесь чистейшим воздухом» напишите о выигрышных характеристиках, которые выделяют вас среди конкурентов. Например, «На территории базы работает WiFi» или «В кафе есть вегетарианское меню».

Выбирайте каталоги с подробным перечнем услуг, чтобы рассказать гостям обо всех возможностях отеля. Люди часто едут на базу отдыха за конкретными развлечениями. Поэтому в первую очередь смотрят список услуг и фотографии.

Помните, что гости ищут базу отдыха с телефона, поэтому убедитесь, что сайт каталога подстраивается под экран смартфона.

Если гостя все устраивает, он переходит на сайт отеля — проверить, актуальна ли информация в каталоге и забронировать номер. Поэтому не забывайте указывать в каталоге ссылки на официальный сайт и группы отеля в соцсетях.

Добавьте отель в сервисы Яндекса и Google

Заполните информацию о компании в каталогах Яндекса и Google, укажите контакты, отметьте местоположение на карте, загрузите фотографии. Чем подробнее описание, тем выше доверие потенциального гостя.

Когда гость ищет базу отдыха, на странице с результатами появляется блок с карточками организаций, карта и встроенная форма бронирования.

Важно не просто заполнить карточку отеля, но и регулярно обновлять информацию, добавлять свежие фотографии, отвечать на вопросы и отзывы. Читайте обучающие статьи и инструкции о том, как оптимизировать работу с Яндекс.Справочником и Google Мой Бизнес. В таких материалах авторы рассказывают о хитростях и неочевидных нюансах работы с каталогами.

Заполните карточку отеля в электронном справочнике 2GIS

Как и в случае с каталогами Яндекса и Google, информацию в 2GIS можно добавить бесплатно, а за доплату — получить приоритетное место в выдаче. Фильтр в справочнике 2GIS упрощает поиск базы по выбранным параметрам: району, цене, перечню услуг и т.д.

Использовать каталог удобно, потому что в нем уже собраны все базы отдыха по региону. Пользователь быстро просматривает карточки отелей, отбирает подходящие, а потом заходит на официальный сайт каждого отеля и изучает информацию подробнее.

Запустите контекстную рекламу

Контекстная реклама — это объявления, которые появляются в верхней части поисковика, когда пользователь вводит соответствующий запрос.

От настроек рекламной кампании зависит, кто увидит объявление. Например, если показывать рекламу всем интернет-пользователям из определенного региона, ее увидят даже те, кто ищет отель по общим запросам вроде «база отдыха» или «парк-отель».

Запустить рекламную кампанию так, чтобы она увеличивала доход, а не сливала бюджет, непросто. Поэтому настройку рекламы обычно доверяют интернет-маркетологу или маркетинговому агентству.

Чтобы лучше понимать, как работает контекстная реклама, посмотрите наш вебинар «Привлекаем гостей из Яндекса и Google».

Настройте продающий сниппет

Сниппет — это краткое описание страницы сайта в результатах поиска. Он располагается под названием страницы и помогает человеку понять, что находится на странице и стоит ли на нее переходить.

Когда поисковые системы формируют заголовок и описание страницы, они «смотрят» на данные, которые вы указали в коде страницы. Самые известные источники — это тегии .

Расширенный сниппет хорошо работает при целевых запросах — когда гость ищет именно вашу базу. Кажется, что при запросе «база отдыха Подсолнух Нижний Новгород» ваш сайт будет первым в выдаче. На самом деле, ему придется конкурировать с рекламными объявлениями и сайтами крупных каталогов.

Важно, чтобы отдельные элементы сниппета вели на соответствующие страницы сайта. Получается, что по одному поисковому запросу вы показываете гостю несколько разделов сайта: услуги, контакты, акции. Кроме того, расширенный сниппет занимает много места на странице поисковика и вытесняет другие сайты из поля зрения гостя.

Что запомнить

Помогите гостям найти вас:

  • Охватите максимум площадок, на которых гости ищут базу отдыха. Заведите страницы в каталогах турбаз, сервисах Яндекса и Google, каталоге 2GIS.
  • Запустите контекстную рекламу, чтобы занять верхние строчки поисковой выдачи и привлечь внимание гостей.
  • Настройте SEO-элементы сайта, чтобы показать гостям продающие разделы сайта.

Итак, Таня и Дима заметили ваш сайт и хотят изучить информацию об отеле подробнее. В следующей статье я расскажу, как сделать сайт удобным для Тани и Димы и почему важно присутствовать в соцсетях.

Нужна помощь эксперта? Просто напишите нам в соцсетях.

Ссылка на оригинал статьи.

Об авторе

Анна Шамова
Эксперт по онлайн-продажам гостиничных услуг
Знает, как прокачивать онлайн-продажи отеля и продвигать отель в соцсетях. Следит за трендами гостиничной индустрии и делится ими с коллегами и клиентами. Мастерски находит ошибки на гостиничных сайтах и знает, как их исправить.


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Кадровые перестановки. Корнелия Бринкман возглавила отель Moscow Marriott Hotel Novy Arbat.

Кадровые перестановк…

Новым генеральным менеджером, расположенного в цен...

Тренды летного отдыха. Турция обыграла Крым и Сочи. Геополитика важнее внутреннего туризма.

Тренды летного отдых…

За первые четыре месяца 2017 года Крымский полуост...

Лучшие отели, санатории и туркомпании Кубани. Курортный Олимп – 2017. Довиль Отель & SPA, санаторий "Заполярье", Sochi Marriott Krasnaya Polyana и другие.

Лучшие отели, санато…

В Краснодарском крае были подведены итоги ежегодно...

Hilton Garden Inn в Вильнюсе и Риге к 2018 году. Франчайзинговые соглашения с EIKA и Apex Alliance. Мировая сеть расширяет присутствие в странах Балтии.

Hilton Garden Inn в …

Вслед за запуском своего первого отеля в Эстонии H...

TripAdvisor: специальные номинации Travelers' Choice 2017. ТОП-10 российских победителей. Семейные отели, лучшая цена, лучший сервис, люкс, малые отели и B&B.

TripAdvisor: специал…

В рамках премии Travelers' Choice помимо главной н...

В Суздале состоялся Hotel Business Camp 2018

В Суздале состоялся …

В Суздале состоялся Hotel Business Camp 2018 На т...

Китайским инвесторам выделят землю под строительство отелей. Проект на 230 млн юаней. Турист из Поднебесной сможет жаловаться на российские отели.

Китайским инвесторам…

Правительство Татарстана готово предоставить инвес...

Paragraph Shekvetili Resort & Spa, Autograph Collection

Paragraph Shekvetili…

Компания PRCO рада сообщить о начале сотрудничеств...

AZIMUT Отель Санкт-Петербург завершил реновацию номерного фонда

AZIMUT Отель Санкт-П…

Завершилась реновация 4-звездочного отеля AZIMUT в...

Сервис Google Hotel Ads поможет отелям продавать прямо в Гугл-поисковике

Сервис Google Hotel …

Когда нужно забронировать номер в отеле, 60% интер...

Ostrovok.ru выяснил, какие достопримечательности Москвы и Санкт-Петербурга не нравятся туристам

Ostrovok.ru выяснил,…

Российские туристы рассказали, какие достопримечат...

Holiday Inn Kaliningrad приглашает на празднование Дня защиты детей

Holiday Inn Kalining…

В рамках празднования 1 июня Дня защиты детей отел...