Menu

Японский «Henn na Hotel» решил отказаться от половины роботов Эксклюзив

Японский «Henn na Hotel» решил отказаться от половины роботов

Эта гостиница начала работать в 2015 году. Своим появлением она произвела настоящий фурор. За взаимодействие с гостями отвечали роботы. Они выполняли функции личных помощников, носильщиков, администраторов и уборщиков. Заведение было занесено в Книгу рекордов Гиннесса как первый роботизированный отель.


В январе 2019 года средствам массовой информации стало известно о планах руководства «Henn na Hotel» сократить 50% роботов. Причина проста, по мнению администрации заведения они не справлялись со своей работой. На их место планируют взять обычных работников. Напомним, что на момент запуска отеля там было 80 роботов. По состоянию на январь 2019 года их стало 243.

Роботы создавали много проблем в своей повседневной деятельности. В частности роботы пара роботов носильщиков доставляли вещи только в 24 номера, хотя в гостинице их 100. При встрече в коридоре они не могли разойтись и просто останавливались, пропуская друг друга. Некоторые гости жаловались на роботов-помощников, которые могли разбудить посреди ночи предложением о помощи.

Безусловно, визитной карточкой «Henn na Hotel» стали два робота-велоцираптора, которые встречали гостей на ресепшене. Оказалось, что они не в состоянии копировать паспорта и другие необходимые документы. Им постоянно помогали обычные работники.

Руководство «Henn na Hotel» не собирается отказываться от своих планов полной автоматизации гостиницы. Просто в настоящий момент времени в отеле есть множество задач, с которыми может справиться только человек.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

JLL: Объем инвестиционных сделок на российском рынке недвижимости в 2016 году достиг 4,2 млрд долларов.

JLL: Объем инвестици…

По оценке компании JLL, в 4-м квартале 2016 года о...

Глобальный демпинг. Airbnb проигрывает ценовую войну отелям. Число городов, в которых дешевле остановиться в отеле, чем в квартире, растет.

Глобальный демпинг. …

Аналитики международной туристической компании Bus...

Фабио Каннавале / Lastminute.com. Новое значение, вторая жизнь бренда или о том, как OTA намерен изменить мир.

Фабио Каннавале / La…

Сервис бронирования всего, что только можно, в оче...

Новости гостиничного девелопмента. Еще один отель возле Кремля. Cosmos Group пополнит номерной фонд. "Ташир" превратит редакцию в гостиницу. Второй Hyatt в Екатеринбурге.

Новости гостиничного…

Еще один люксовый отель появится возле Кремля, есл...

Владельцы Hyatt вошли в ТОП-10 самых богатых семей США. Семья Притцкер: российские корни, гостиничная империя и $29 млрд.

Владельцы Hyatt вошл…

Семья Притцкер, владеющая Hyatt Hotels Corporation...

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг.…

В 2017 году московский бизнес-отель Holiday Inn Mo...

Тренды китайского туризма. Популярность Европы снизилась на 27%. В выигрыше – Россия.

Тренды китайского ту…

Число бронирований китайскими туристами в Западной...

Китайский турпоток в Россию вырос в 4 раза. Данные за I квартал 2017 года. На подходе – безвизовый турист из Ирана.

Китайский турпоток в…

За первые три месяца 2017 года в Россию в рамках б...

Рекордный пирог

Рекордный пирог

14 июня в Alean Family Resort & Spa Doville 5*...

Электронные визы для туристов начнут работать на всей территории России

Электронные визы для…

Об этом средствам массовой информации рассказа рук...

Курорт «Горки город» открыл партнёрский офис в Москве  и усилил направление B2B-продаж

Курорт «Горки город»…

Всесезонный курорт «Горки город» открыл в Москве п...

Компания «Hilton» выйдет на гостиничный рынок Сахалина

Компания «Hilton» вы…

В пресс-службе правительства Сахалинской области с...