Menu
Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt Regency Don-Pl…

Этот гостиничный ком...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

Сервис онлайн-бронир...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится лидером на рынк…

Трудно переоценить з...

5 советов для загородного отеля

5 советов для загородного отеля

Загородные отели пре...

Под управлением «Marriott» находится 7 000 гостиниц по всему миру

Под управлением «Marriott» находитс…

Свой семитысячный от...

Prev Next

Японский «Henn na Hotel» решил отказаться от половины роботов Эксклюзив

Японский «Henn na Hotel» решил отказаться от половины роботов

Эта гостиница начала работать в 2015 году. Своим появлением она произвела настоящий фурор. За взаимодействие с гостями отвечали роботы. Они выполняли функции личных помощников, носильщиков, администраторов и уборщиков. Заведение было занесено в Книгу рекордов Гиннесса как первый роботизированный отель.


В январе 2019 года средствам массовой информации стало известно о планах руководства «Henn na Hotel» сократить 50% роботов. Причина проста, по мнению администрации заведения они не справлялись со своей работой. На их место планируют взять обычных работников. Напомним, что на момент запуска отеля там было 80 роботов. По состоянию на январь 2019 года их стало 243.

Роботы создавали много проблем в своей повседневной деятельности. В частности роботы пара роботов носильщиков доставляли вещи только в 24 номера, хотя в гостинице их 100. При встрече в коридоре они не могли разойтись и просто останавливались, пропуская друг друга. Некоторые гости жаловались на роботов-помощников, которые могли разбудить посреди ночи предложением о помощи.

Безусловно, визитной карточкой «Henn na Hotel» стали два робота-велоцираптора, которые встречали гостей на ресепшене. Оказалось, что они не в состоянии копировать паспорта и другие необходимые документы. Им постоянно помогали обычные работники.

Руководство «Henn na Hotel» не собирается отказываться от своих планов полной автоматизации гостиницы. Просто в настоящий момент времени в отеле есть множество задач, с которыми может справиться только человек.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Кошмары турецкого бизнеса. ibis и Novotel в Красноярске могут быть закрыты на 3 месяца. Скандал вокруг отелей получил продолжение.

Кошмары турецкого би…

Центральный районный суд Красноярска постановил пр...

Holiday Inn за 2 миллиарда придет в Ростов. Бренд отберет гостей у Маринс Парк Отеля, который уже "роняет" цены. Переварит ли рынок столько отелей.

Holiday Inn за 2 мил…

Недостроенное здание бизнес-комплекса в районе жел...

Кадровые перестановки. Генеральным менеджером AZIMUT Отель Тульская стала Янина Шкребец.

Кадровые перестановк…

Новое назначение в международной сети отелей AZIMU...

За интернетом в регионы. Скорость интернет-подключений в отелях Екатеринбурга, Новосибирска и Ярославля выше, чем в Москве и Милане.

За интернетом в реги…

Отели Екатеринбурга предоставляют своим гостям наи...

TripAdvisor: итоги-2015 и главные тренды путешествий.

TripAdvisor: итоги-2…

Крупнейший в мире сайт о путешествиях TripAdvisor®...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в I полугодии 2017 года. Падение загрузки и рост ADR. Преувеличенные ожидания от Кубка конфедераций.

Аналитика HotelAdvis…

Первое полугодие 2017 года для гостиничного рынка ...

Новогодние праздники – цена вопроса. Серьезный отдых в Сочи и бюджетная Москва.

Новогодние праздники…

Проживание в двухместном номере трехзвездочного мо...

Courtyard Nizhny Novgorod City Center открылся официально. На подходе Hampton by Hilton и второй Marriott.

Courtyard Nizhny Nov…

Четырехзвездочный отель Courtyard Nizhny Novgorod ...

Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt…

Этот гостиничный комплекс начали строить в 2009 го...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru праз…

Сервис онлайн-бронирования для тревел-профессионал...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится …

Трудно переоценить значение отзывов гостей при выб...

Персональные данные постояльцев отелей под угрозой

Персональные данные …

К такому выводу пришли специалисты по компьютерной...