Menu

В сети отелей «NH Hotel Group» начал работать сервис Fastpass Эксклюзив

В сети отелей «NH Hotel Group» начал работать сервис Fastpass

Фактически новый сервис представляет собой комбинацию трех услуг: выбор номера в соответствии с пожеланиями путешественника, онлайн регистрация и онлайн выезд из гостиницы. Чтобы воспользоваться новыми возможностями, достаточно установить мобильное приложение на свой смартфон. Путешественникам, которые использую программу лояльности «NH Hotel Group», будет еще проще использовать сервис Fastpass, им не потребуется заполнять дополнительную информацию.


Задача нового приложения сэкономить время путешественника, а также полностью контролировать свое пребывание в отеле от момента заселения до момента выезда.

Как это работает

За двое суток до планируемой даты заезда путешественник получает на свой адрес электронной почты письмо, где перечислены возможные варианты размещения. Он может выбрать подходящий номер исходя из дизайна помещения, размеров кровати, наличия ванны или душевой кабины, близости или удаленности от лифта, можно выбирать подходящий этаж и ряд других параметров. При заселении в отель путешественника будет ждать ключ от выбранного номера.

Онлайн регистрация в отеле работает примерно таким же образом. За 48 часов до заселения в гостиницу гость получает письмо, в котором необходимо указать всю запрашиваемую информацию. По прибытию в отель, путешественник, прошедший онлайн-регистрацию может подойти к специальной стойке, подтвердить свое прибытие и получить ключ от номера. Такой подход позволит избежать очередей при заселении в гостиницу. Таким же образом организован процесс онлайн-выезда из гостиницы.

За время тестового периода сервиса Fastpass, им воспользовались более 12 000 человек. По подсчетам специалистов сети отелей «NH Hotel Group» гости в совокупности сэкономили 42 000 минут. При выборе номеров путешественники стремились жить на верхних этажах, подальше от лифтов.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

ТОП-10 самых дешевых туристических городов Европы. Москва на девятом месте. От Варшавы до Дубровника.

ТОП-10 самых дешевых…

Британская компания Post Office опубликовала переч...

Паритету цен в Германии - конец? Booking.com получил очередное предупреждение.

Паритету цен в Герма…

Антимонопольный комитет Германии вынес крупнейшему...

Отель Holiday Inn Kaliningrad приглашает на празднование Дня Победы

Отель Holiday Inn Ka…

9 мая вся страна будет отмечать великий праздник –...

Гостиничный рынок Перми 2017. Один международный бренд, нединамическое ценообразование и загрузка 50-52 %.

Гостиничный рынок Пе…

Компания USTA Hotels продолжает обзор состояния от...

"Челябинск-Сити": пять "звезд" на 100 номеров и конгресс-центр А+. Новая точка аттракции для бизнес-туризма. Как заработать на пустующих площадях. UPDATE.

"Челябинск-Сити…

На пустующих площадях бизнес-центра "Челябинск-Сит...

«Тайные гости» могут похитить сочинские «звезды». Власти начинают повторную проверку средств размещения.

«Тайные гости» могут…

Гостиницы и санатории Сочи проверят на предмет соо...

Tru-отели от Hilton. Фишки для молодежи. Огромные лобби, новый дизайн и новые цены.

Tru-отели от Hilton.…

Новый недавно анонсированный бренд отелей Hilton –...

AccorHotels подвел итоги 2017 года – оборот: +19%, выручка: +17.7%, чистая прибыль: +66.4%.

AccorHotels подвел и…

Опубликованы финансовые результаты и ключевые собы...

В Перми откроется гостиница «Radisson»

В Перми откроется го…

Отель категории 5 звезд будет расположен в многофу...

Booking.com предлагает пожить в «неземной» обстановке эксклюзивно воссозданной штаб-квартиры из фильма «Люди в чёрном: Интернэшнл»

Booking.com предлага…

В честь выхода ожидаемой во всем мире четвертой ча...

Москва вошла в список перспективных городов для развития туристической отрасли

Москва вошла в списо…

Совместное исследование JLL и WTTC оценило потенци...

Санкт-Петербургская гостиница «Резиденция Дашковой» выставлена на продажу

Санкт-Петербургская …

Объект расположен в историческом центре города на ...