Menu

Интернет вещей в индустрии гостеприимства Эксклюзив

Интернет вещей в индустрии гостеприимства

Многие ведущие игроки гостиничного рынка оборудуют номера «умной техникой». Это не только дань модным увлечениям. С одной стороны многие гости уже используют элементы «умного дома» в своих квартирах. Естественно, что во время путешествий они хотят получить привычный уровень комфорта и в гостиничных номерах. С другой стороны «умная техника» помогает экономить ресурсы (воду, электроэнергию), а также снять с сотрудников отеля исполнение ряда рутинных задач.


Так в ноябре 2017 года компания «Marriott» открыла лабораторию, где разрабатываются и тестируются умные номера. Используются как собственные разработки, так и решения от ведущих компаний. Среди них «Samsung», «Legrand», «Amazon» и другие. Благодаря новым технологиям гости могут без усилий регулировать такие параметры как уровень освещенности, температуру в номере. Управление осуществляется через мобильное приложение. Более того, система сохраняет информацию о предпочтениях гостя на основании прошлых визитов. Благодаря этому «настройка» номера под свои нужды осуществляется в считанные мгновения. Интеграция с «Amazon Alexa» позволит исполнять голосовые команды. Звучит заманчиво и привлекательно. В компании «Marriott» планируют постепенно внедрять эти инновации.

Не отстают и конкурирующие организации. Так в компании «Hilton» тоже работают над созданием «умных номеров», которые будут учитывать предпочтения каждого гостя. Такую информацию озвучили представители компании в октябре 2017 года на форуме «Skift». Компания использует свои разработки. В «Hilton» хотят создать технологии, которые будут максимально простыми и понятными. Все это воплотилось в платформе «Connected Room», которая позволяет гостю настраивать множество параметров в номере и управлять умной техникой. В настоящее время эти наработки тестируются в нескольких отелях «Hilton».

Использование умной техники раскрывает невероятные возможности для создания комфортабельных условий проживания. Например, инфракрасные датчики позволяют понять, когда гости покинули номер. В это время персонал может начать его уборку. Во многих отелях в ванных комнатах появляются умные зеркала, которые помимо основной функции, могут исполнять роль дисплея и выводить полезную информацию. «Умные» подушки, которые оснащены специальными волокнами, могут контролировать давление, оценивать состояние сна. Все, что еще какие-то 10 лет назад можно было представить в фантастических фильмах, теперь доступно в нашей повседневной жизни.

Естественно, в процессе использования «умной техники» проявляются свои проблемы. Одна из них фрагментация. Каждое решение разрабатывается под свою экосистему. Как смогут взаимодействовать решения от компании «Apple», «Google», «Amazon» и ряда других организаций? Это очень важный вопрос, ответа на который пока нет.

Многие технологии все еще дорабатываются. Несмотря на силы и средства, вложенные в разработку и совершенствование, технологии голосового управления до сих пор нельзя назвать абсолютно надежными.

Огромной проблемой является безопасность. Многочисленные тесты показывают, что «умная техника» беззащитна перед злоумышленниками. Далеко не везде реализована возможность сменить пароли по умолчанию. Отдельно стоит вопрос написания и своевременной установки обновлений безопасности.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Давид Мика / Booking.com: IT c человеческим лицом. Кадровая политика мирового лидера. Профессионалы, тренды, вызовы.

Давид Мика / Booking…

Технологии уже давно стали залогом успеха в соврем...

Елена Лысенкова / Hospitality Income Consulting: Спиной к руководителю. Правила нематериальной мотивации персонала.

Елена Лысенкова / Ho…

Не секрет, что уровень сервиса в российской индуст...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Тренды хостельного рынка. Ночлежки, сети и франшизы. Деньги, кадры и компетенции.

Дмитрий Сельков / ID…

Минувший год для хостельного рынка был достаточно ...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...