Menu
Ostrovok.ru узнал, какие правила отеля туристы нарушают чаще всего

Ostrovok.ru узнал, какие правила от…

Российские туристы п...

В отеле Renaissance Moscow открылась выставка Primavera. Организаторы – проекты Russian Art Park и «20 минут тишины»

В отеле Renaissance Moscow открылас…

Даты выставки: 15 ма...

HYATT REGENCY MOSCOW PETROVSKY PARK ПРИЗНАН ОТКРЫТИЕМ ГОДА

HYATT REGENCY MOSCOW PETROVSKY PARK…

Отель Hyatt Regency ...

Сеть отелей и курортов Four Seasons представила первого участника программы Envoy by Four Seasons

Сеть отелей и курортов Four Seasons…

Мировой лидер в сфер...

HoReCa Ural. Forum

HoReCa Ural. Forum

Всего на 2 дня для п...

Известный бренд Courtyard by Marriott теперь и в Красной Поляне

Известный бренд Courtyard by Marrio…

В семействе крупнейш...

Prev Next

Интернет вещей в индустрии гостеприимства Эксклюзив

Интернет вещей в индустрии гостеприимства

Многие ведущие игроки гостиничного рынка оборудуют номера «умной техникой». Это не только дань модным увлечениям. С одной стороны многие гости уже используют элементы «умного дома» в своих квартирах. Естественно, что во время путешествий они хотят получить привычный уровень комфорта и в гостиничных номерах. С другой стороны «умная техника» помогает экономить ресурсы (воду, электроэнергию), а также снять с сотрудников отеля исполнение ряда рутинных задач.


Так в ноябре 2017 года компания «Marriott» открыла лабораторию, где разрабатываются и тестируются умные номера. Используются как собственные разработки, так и решения от ведущих компаний. Среди них «Samsung», «Legrand», «Amazon» и другие. Благодаря новым технологиям гости могут без усилий регулировать такие параметры как уровень освещенности, температуру в номере. Управление осуществляется через мобильное приложение. Более того, система сохраняет информацию о предпочтениях гостя на основании прошлых визитов. Благодаря этому «настройка» номера под свои нужды осуществляется в считанные мгновения. Интеграция с «Amazon Alexa» позволит исполнять голосовые команды. Звучит заманчиво и привлекательно. В компании «Marriott» планируют постепенно внедрять эти инновации.

Не отстают и конкурирующие организации. Так в компании «Hilton» тоже работают над созданием «умных номеров», которые будут учитывать предпочтения каждого гостя. Такую информацию озвучили представители компании в октябре 2017 года на форуме «Skift». Компания использует свои разработки. В «Hilton» хотят создать технологии, которые будут максимально простыми и понятными. Все это воплотилось в платформе «Connected Room», которая позволяет гостю настраивать множество параметров в номере и управлять умной техникой. В настоящее время эти наработки тестируются в нескольких отелях «Hilton».

Использование умной техники раскрывает невероятные возможности для создания комфортабельных условий проживания. Например, инфракрасные датчики позволяют понять, когда гости покинули номер. В это время персонал может начать его уборку. Во многих отелях в ванных комнатах появляются умные зеркала, которые помимо основной функции, могут исполнять роль дисплея и выводить полезную информацию. «Умные» подушки, которые оснащены специальными волокнами, могут контролировать давление, оценивать состояние сна. Все, что еще какие-то 10 лет назад можно было представить в фантастических фильмах, теперь доступно в нашей повседневной жизни.

Естественно, в процессе использования «умной техники» проявляются свои проблемы. Одна из них фрагментация. Каждое решение разрабатывается под свою экосистему. Как смогут взаимодействовать решения от компании «Apple», «Google», «Amazon» и ряда других организаций? Это очень важный вопрос, ответа на который пока нет.

Многие технологии все еще дорабатываются. Несмотря на силы и средства, вложенные в разработку и совершенствование, технологии голосового управления до сих пор нельзя назвать абсолютно надежными.

Огромной проблемой является безопасность. Многочисленные тесты показывают, что «умная техника» беззащитна перед злоумышленниками. Далеко не везде реализована возможность сменить пароли по умолчанию. Отдельно стоит вопрос написания и своевременной установки обновлений безопасности.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Михаил Калашников & Илья Щаклин / Green Mebel: Реалии хостельного бизнеса. Локация, аренда, целевая аудитория и мебель.

Михаил Калашников …

Хостельный бизнес в России продолжает существовать...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...