Menu

Гостиница «India-Friendly» Эксклюзив

Гостиница «India-Friendly»

То, что на российском туристическом рынке много китайских туристов, является неоспоримым фактом вне зависимости от его оценок. Наиболее дальновидные игроки начинают адаптировать свои бизнес-процессы к приему путешественников из Индии. Для начала, немного цифр. Индия является второй страной в мире по численности населения. Специалисты компании «Renub Research» считают, что к 2030 году за рубеж будет выезжать 50 миллионов индийских туристов. А по темпам роста индийский туризм уже сейчас является абсолютным лидером. За такой перспективный сегмент рынка имеет смысл бороться.


Индия и Россия имеют давние исторические связи. К тому же, руководство обоих стран предпринимает усилия по активизации экономических и культурных связей. Так 2018 год назван годом перекрестного туризма России и Индии. Соответствующая договоренность была достигнута несколько лет назад на одном из саммитов БРИКС между президентом России Владимиром Путины и премьер-министром Индии Нарендрой Моди. Административные структуры двух государств начал налаживать связи между туристическими ассоциациями и представителями бизнеса. В 2016 году Русский Информационный Центр в Индии запустил программу, направленную на увеличение потока туристов между странами. В апреле 2017 года начал работать проект «Удобно Индии» или «India Friendly» на английском, который является частью большой программы «Visit Russia».

В рамках проекта организовывались мастер-классы для организаций туристической индустрии, которым объясняли как принимать путешественников из Индии с учетом их привычек, предпочтений и национальных особенностей. В результате даже появилась некая инструкция, которая помогает избежать основных ошибок, а также аккуратно разрешать конфликтные ситуации в случае их возникновения. Помимо перечисленных выше факторов привлекательности России для индийского туриста способствует упрощенный визовый режим, доступность отдыха в финансовом плане. По итогам 2017 года индийский турпоток в Россию увеличился на 40%.

Особенности индийских туристов

Турист из Индии не самый простой гость. При взаимодействии необходимо учитывать ряд особенностей и ключевых моментов. Во-первых, чтобы вашу компанию заметили, необходима английская версия сайта организации. Персонал, работающий с индийцами должен обязательно владеть английским языком. Без выполнения этого правила ни о каком сотрудничестве лучше не задумываться. С другой стороны, большинство индийских путешественников говорят на английском языке, что является положительным моментом, облегчающим коммуникации.

Во-вторых, питание является очень важным моментом. Многие индийцы являются вегетарианцами. И это очень важный фактор, о котором требуется помнить как гостиницам, так и туроператорам. В меню должны обязательно присутствовать разнообразные вегетарианские блюда. Важно помнить, что индийские гости могут выдвинуть особые требования к организации питания. Мало того, что они сами вегетарианцы, так они еще и могут отказываться принимать пищу в местах, где другие употребляют в пищу мясо.

Современный путешественник не обходится без смартфона и других гаджетов. Важно предусмотреть в отеле наличие переходников для азиатского стандарта. Индийцы любят путешествовать группами, иногда очень большими. Гостиницы, которые могут разместить от 10 человек путешественников, будут иметь конкурентные преимущества. Важно обеспечить доступ к чаю, кофе и воде. В Индии из-за особенностей климата питьевая вода подается бесплатно.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Елена Лысенкова / Hospitality Income Consulting: Спиной к руководителю. Правила нематериальной мотивации персонала.

Елена Лысенкова / Ho…

Не секрет, что уровень сервиса в российской индуст...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

Sharing economy "потеснит" гостиницы столицы. Экономика совместного потребления против классической схемы бизнеса.

Sharing economy …

Новая социально-экономическая модель sharing econo...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...