Menu
Приложение «SIX Travel» позволяет бронировать гостиницы через Instagram

Приложение «SIX Travel» позволяет б…

Недавно компания «SI...

До открытия WEST HORECA FORUM II осталось чуть меньше недели!

До открытия WEST HORECA FORUM II ос…

Организаторы - компа...

УЖЕ 120 ДЕЛЕГАТОВ ПЕРВОЙ КОНФЕРЕНЦИИ «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ОТДЫХА»

УЖЕ 120 ДЕЛЕГАТОВ ПЕРВОЙ КОНФЕРЕНЦИ…

Регистрация делегато...

«Amadeus IT Group» приобретает компанию «TravelClick»

«Amadeus IT Group» приобретает комп…

Одна из крупнейших к...

Новогодний отдых стал дороже

Новогодний отдых стал дороже

Стоимость новогоднег...

«FlyZoo» - отель без персонала от компании «Alibaba Group»

«FlyZoo» - отель без персонала от к…

Гигант китайского ры...

Prev Next

Гостиница «India-Friendly» Эксклюзив

Гостиница «India-Friendly»

То, что на российском туристическом рынке много китайских туристов, является неоспоримым фактом вне зависимости от его оценок. Наиболее дальновидные игроки начинают адаптировать свои бизнес-процессы к приему путешественников из Индии. Для начала, немного цифр. Индия является второй страной в мире по численности населения. Специалисты компании «Renub Research» считают, что к 2030 году за рубеж будет выезжать 50 миллионов индийских туристов. А по темпам роста индийский туризм уже сейчас является абсолютным лидером. За такой перспективный сегмент рынка имеет смысл бороться.


Индия и Россия имеют давние исторические связи. К тому же, руководство обоих стран предпринимает усилия по активизации экономических и культурных связей. Так 2018 год назван годом перекрестного туризма России и Индии. Соответствующая договоренность была достигнута несколько лет назад на одном из саммитов БРИКС между президентом России Владимиром Путины и премьер-министром Индии Нарендрой Моди. Административные структуры двух государств начал налаживать связи между туристическими ассоциациями и представителями бизнеса. В 2016 году Русский Информационный Центр в Индии запустил программу, направленную на увеличение потока туристов между странами. В апреле 2017 года начал работать проект «Удобно Индии» или «India Friendly» на английском, который является частью большой программы «Visit Russia».

В рамках проекта организовывались мастер-классы для организаций туристической индустрии, которым объясняли как принимать путешественников из Индии с учетом их привычек, предпочтений и национальных особенностей. В результате даже появилась некая инструкция, которая помогает избежать основных ошибок, а также аккуратно разрешать конфликтные ситуации в случае их возникновения. Помимо перечисленных выше факторов привлекательности России для индийского туриста способствует упрощенный визовый режим, доступность отдыха в финансовом плане. По итогам 2017 года индийский турпоток в Россию увеличился на 40%.

Особенности индийских туристов

Турист из Индии не самый простой гость. При взаимодействии необходимо учитывать ряд особенностей и ключевых моментов. Во-первых, чтобы вашу компанию заметили, необходима английская версия сайта организации. Персонал, работающий с индийцами должен обязательно владеть английским языком. Без выполнения этого правила ни о каком сотрудничестве лучше не задумываться. С другой стороны, большинство индийских путешественников говорят на английском языке, что является положительным моментом, облегчающим коммуникации.

Во-вторых, питание является очень важным моментом. Многие индийцы являются вегетарианцами. И это очень важный фактор, о котором требуется помнить как гостиницам, так и туроператорам. В меню должны обязательно присутствовать разнообразные вегетарианские блюда. Важно помнить, что индийские гости могут выдвинуть особые требования к организации питания. Мало того, что они сами вегетарианцы, так они еще и могут отказываться принимать пищу в местах, где другие употребляют в пищу мясо.

Современный путешественник не обходится без смартфона и других гаджетов. Важно предусмотреть в отеле наличие переходников для азиатского стандарта. Индийцы любят путешествовать группами, иногда очень большими. Гостиницы, которые могут разместить от 10 человек путешественников, будут иметь конкурентные преимущества. Важно обеспечить доступ к чаю, кофе и воде. В Индии из-за особенностей климата питьевая вода подается бесплатно.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Тамара Клишина / USTA Hotels: Работа с кадрами – HR-политика, определяющая успех любой управляющей компании.

Тамара Клишина / UST…

В России начинается время расцвета управляющих ком...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...