Menu

Гостиница «India-Friendly» Эксклюзив

Гостиница «India-Friendly»

То, что на российском туристическом рынке много китайских туристов, является неоспоримым фактом вне зависимости от его оценок. Наиболее дальновидные игроки начинают адаптировать свои бизнес-процессы к приему путешественников из Индии. Для начала, немного цифр. Индия является второй страной в мире по численности населения. Специалисты компании «Renub Research» считают, что к 2030 году за рубеж будет выезжать 50 миллионов индийских туристов. А по темпам роста индийский туризм уже сейчас является абсолютным лидером. За такой перспективный сегмент рынка имеет смысл бороться.


Индия и Россия имеют давние исторические связи. К тому же, руководство обоих стран предпринимает усилия по активизации экономических и культурных связей. Так 2018 год назван годом перекрестного туризма России и Индии. Соответствующая договоренность была достигнута несколько лет назад на одном из саммитов БРИКС между президентом России Владимиром Путины и премьер-министром Индии Нарендрой Моди. Административные структуры двух государств начал налаживать связи между туристическими ассоциациями и представителями бизнеса. В 2016 году Русский Информационный Центр в Индии запустил программу, направленную на увеличение потока туристов между странами. В апреле 2017 года начал работать проект «Удобно Индии» или «India Friendly» на английском, который является частью большой программы «Visit Russia».

В рамках проекта организовывались мастер-классы для организаций туристической индустрии, которым объясняли как принимать путешественников из Индии с учетом их привычек, предпочтений и национальных особенностей. В результате даже появилась некая инструкция, которая помогает избежать основных ошибок, а также аккуратно разрешать конфликтные ситуации в случае их возникновения. Помимо перечисленных выше факторов привлекательности России для индийского туриста способствует упрощенный визовый режим, доступность отдыха в финансовом плане. По итогам 2017 года индийский турпоток в Россию увеличился на 40%.

Особенности индийских туристов

Турист из Индии не самый простой гость. При взаимодействии необходимо учитывать ряд особенностей и ключевых моментов. Во-первых, чтобы вашу компанию заметили, необходима английская версия сайта организации. Персонал, работающий с индийцами должен обязательно владеть английским языком. Без выполнения этого правила ни о каком сотрудничестве лучше не задумываться. С другой стороны, большинство индийских путешественников говорят на английском языке, что является положительным моментом, облегчающим коммуникации.

Во-вторых, питание является очень важным моментом. Многие индийцы являются вегетарианцами. И это очень важный фактор, о котором требуется помнить как гостиницам, так и туроператорам. В меню должны обязательно присутствовать разнообразные вегетарианские блюда. Важно помнить, что индийские гости могут выдвинуть особые требования к организации питания. Мало того, что они сами вегетарианцы, так они еще и могут отказываться принимать пищу в местах, где другие употребляют в пищу мясо.

Современный путешественник не обходится без смартфона и других гаджетов. Важно предусмотреть в отеле наличие переходников для азиатского стандарта. Индийцы любят путешествовать группами, иногда очень большими. Гостиницы, которые могут разместить от 10 человек путешественников, будут иметь конкурентные преимущества. Важно обеспечить доступ к чаю, кофе и воде. В Индии из-за особенностей климата питьевая вода подается бесплатно.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

Один день в профессии. Фронт-менеджер – улыбка, стрессоустойчивость и желание помочь. Любовь к людям как профессиональное качество.

Один день в професси…

Улыбка, хорошо поставленная речь, идеально выглаже...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Станислав Ивашкевич: О тренингах, карьере, сетевых отелях и профессиональных качествах

Станислав Ивашкевич:…

О рынке тренингов, важности обучения, особенностях...

Управляющая компания NETIZEN Group привлекла €150 млн частных инвестиций на проекты под брендом NETIZEN HOTEL | HOSTEL.

Управляющая компания…

Российская УК NETIZEN Group откроет в декабре 2017...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...