Menu
Тайный покупатель

Тайный покупатель

Театр начинается с в...

HYATT REGENCY MOSCOW PETROVSKY PARK ПРИЗНАН ЛУЧШИМ отелем для проведения mice-мероприятий в москве 5*

HYATT REGENCY MOSCOW PETROVSKY PARK…

Отель Hyatt Regency ...

Рекордный туристический поток в 2018 году в Санкт-Петербурге

Рекордный туристический поток в 201…

В администрации горо...

Выставка "ExpoHoReCa"

Выставка "ExpoHoReCa"

С 26 по 28 февраля 2...

Prev Next

Как создать корпоративное медиа, выгодно отличающееся от других Эксклюзив

Как создать корпоративное медиа, выгодно отличающееся от других

Как создать корпоративное медиа, выгодно отличающееся от других


Относительно недавно в инструментарий РR-специалиста вошел такой ресурс, как корпоративное медиа. Это определение включает радио, интернет-порталы, журналы. Некоторые пиарщики незаслуженно обделяют вниманием этот вид продвижения, считая его узконаправленным. Однако, ряд исследований, опросов и статистических данных свидетельствуют о том, что корпоративным СМИ под силу улучшить показатели основных бизнес-задач.

Вначале был … бюллетень

В это сложно поверить, но прототипы корпоративных изданий возникли еще в начале XIX в. Практически сразу после повсеместного отказа от мануфактурного и переходу к относительно массовому машинному производству. Разумеется, они носили ярко выраженный информационный посыл и были предназначены исключительно для внутреннего пользования.

Одним из первых таких изданий принято считать бюллетень для рабочих, который в 1830-е годы выпускал владелец Германского центра продаж, Фридрих Лист.

В первые десятилетия ХХ века корпоративная пресса развивалась крайне скромно. А вот исследовать эти средства массовой информации начали только в конце столетия. В них, наконец, стали видеть инструмент для продвижения.

Французы даже провели опросы и выяснили, что примерно 72% сотрудников читают корпоративные издания. И 70% из них находят их полезными и интересными.  

В начале ХХІ века стало ясно, что эта разновидность прессы необходима многим видам бизнеса. Более того, на заре двухтысячных годов корпоративные медиа и вовсе назвали достойной деловой прессой. В Америке и некоторых европейских странах она начала уверенно теснить традиционные средства массовой информации. Так как у них было то, что особенно ценят рекламодатели — внимание целевой аудитории. В бюджетах крупных компаний расходы на размещение рекламной информации на центральных каналах коммуникации постепенно сокращались. А вот на собственную прессу, наоборот, — росли.

Аудитория решает все

Со временем пришло понимание, что корпоративные медиа можно разделить на категории по аудиторному признаку. Таким образом, появились СМИ для клиентов, для партнеров, для персонала. Разумеется, содержание зависело от тематической направленности.

Журнал для сотрудников, например, позволяет коммуницировать с большим количеством сотрудников одновременно.

Если в компании работает до сотни человек, их можно собрать в огромный зал и поделиться новостями, ценностями компании, особенностями корпоративной культуры. Но если коллектив значительно больше, то необходимо поддерживать постоянную качественную коммуникацию. Например, в журнале для сотрудников можно публиковать новости из других филиалов, интервью с лучшими сотрудниками, полезные советы по организации работы, напоминать о миссии компании, информировать об ивентах и др.

Корпоративное издание для клиентов — наиболее распространенная разновидность профильного СМИ. Его цель — повысить лояльность клиента, сообщить ему о деятельности компании и ее услугах или продуктах, и превратить его в покупателя.

Корпоративное средство массовой информации для партнеров — наиболее сложная ниша. Такому изданию необходимо привлечь внимание представителей самой требовательной части читателей — бизнес-аудитории. Для этого нужен особенный подход в подаче контента, профессиональном дизайне, высококачественной полиграфии. Такое издание не должно быть заключено на одной лишь информации о компании. Оно станет популярным, если будет рассказывать об отрасли в целом. Конечно, цель такого ресурса — вовсе не информирование бизнесменов о новинках, допустим, отельной сферы. Посредством корпоративного журнала компании наглядно презентуют свою экспертность, показывая, насколько выгодно бизнесменам, инвесторам, зарубежным предпринимателям сотрудничать с компанией.

Корпоративный контент: тренды 2018

Последние отчеты FEIEA (Федерации европейских промышленных издательских ассоциаций) свидетельствуют о том, что наиболее запрашиваемые темы для корпоративных изданий можно выделить в такой перечень:

  • организация работы. Как устроен механизм, двигающий компанию к успеху: какие существуют подразделения, в каком формате они работают, какова структура подчиненности: горизонтальная или вертикальная — это интересно собственникам бизнеса.

  • честность. Академичный текст, отредактированный десятком корректоров, уже не интересен. А те, кто откровенно говорят о себе: обнажают проблемы в своем сегменте и предлагают их обсудить, рассказывают, как устроена их собственная структура и что им помогает выполнять работу более эффективно — пользует повышенным интересом целевой аудитории;

  • Новые технологии в области. Эта тема одна из самых «кликабельных» по данным FEIEA;

  • НR-политика и привлечение квалифицированных кадров. В фокусе — цельная личность, находящаяся в гармонии с миром и собой. Ценятся люди, которые умело сочетают семью, работу, хобби и отдых. Поэтому статьи о плюсах трудоголизма не вызовут восторга;

  • общественная и социальная деятельность. Рассказывайте о полезности вашей организации в масштабах города, страны, мира;

  • новые проекты. Самый частый журналистский вопрос — о планах на будущее. Это обусловлено тем, что людям всегда интересно, что же будет дальше, какие интересные идеи воплотятся в жизнь;

  • портреты сотрудников: истории успеха, неординарные принципы работы рядовых сотрудников имеют колоссальный охват.

Как мы воплотили это в журнале Ribas

Корпоративный журнал управляющей компании Ribas Hotels Group был создан с амбициозной целью — объединить все вышеперечисленные аудитории.

Герои первого выпуска — авторитетные эксперты сферы гостеприимства Украины. В частности, на его страницах опубликованы беседы с президентом Национальной туристической организации Украины Иваном Липтугой, основательницей проекта «Знайдено в Україні», автором книг Лалой Тарапакиной, директором архитектурной студии IMLA architects Виталием Швальцвальдером. Также некоторые собственники бизнесов рассказали о том, почему решили доверить свои отели компании.

Кроме интервью с известными личностями, в журнале описан принцип эффективной работы компании. Авторы подробно рассказали о проведении обучающих мероприятий для отельеров по городам Украины.

Сотрудникам также предоставили право голоса. В разделе «Истории успеха» можно прочитать о карьерных взлетах членов компании.

Для потенциальных гостей создатели журнала рассказали о гостиницах разной категорийности и направленности. Приоткрыли интересные закулисные детали отельной жизни в рубрике «Пока никого нет в номере», «Бюро находок».

Журнал не является сугубо рекламным продуктом. Он наделен чертами массового медиа. Читателям, далеким от гостиничной темы, будет интересно почитать о курьезных случаях в рубрике «Отельные истории» и других разделах.

На вопрос, как появилась идея создания корпоративного журнала основатель компании, Артур Лупашко ответил:

— Наша компания быстро растет. Многое остается только в моей памяти. Очень хотелось увековечить первые годы, когда коллектив был маленький. С тех ранних пор остались фотографии и воспоминания. Через 10 лет накопятся терабайты фотографий и видеороликов. И более ранние снимки и истории — померкнут или исчезнут вовсе. А журнал позволит зафиксировать то, как компания развивается из года в год. Ведь через пару лет она будет совершенно другой. Кроме того, мы хотим рассказывать о росте и развитии отельной сферы максимально живо и реалистично, не приукрашивая, не перегружая терминологией. Я бы хотел, чтобы наши партнеры, гости, сотрудники, которые редко бывают в офисе, увидели и оставили себе на память эту частичку нашей истории. Разумеется, мы не оставим выход пилотного номера незамеченным и в ближайшее время проведем презентацию журнала.


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Елена Лысенкова / Hospitality Income Consulting: Спиной к руководителю. Правила нематериальной мотивации персонала.

Елена Лысенкова / Ho…

Не секрет, что уровень сервиса в российской индуст...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Airbnb запускает функционал оплаты жилья в рассрочку. Услуга станет доступна и путешественникам из России.

Airbnb запускает фун…

Крупнейший ресурс краткосрочной аренды жилья Airbn...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...