Menu

Booking.com: 44% путешественников испытывают трудности во время путешествий.

Booking.com: 44% путешественников испытывают трудности во время путешествий.

Путешествия давно стали частью повседневной жизни, однако люди по-прежнему сталкиваются с трудностями, которые мешают им наслаждаться отдыхом в полной мере. Компания Booking.com провела опрос среди 20500 респондентов по всему миру, чтобы выяснить, какие трудности мешают путешественникам получать удовольствие от поездок и как их преодолеть.


Технологии изменили мир путешествий, сократив расстояния между тысячами направлений до одного клика. Тем не менее новое исследование Booking.com показало, что значительная часть респондентов (63%) проводит отпуск не так, как им хотелось бы.

  • Исследование Booking.com показало, что путешественникам нравится расширять границы своих возможностей и постигать новое, однако зачастую их останавливает языковой барьер и беспокойство из-за мелочей
  • Почти половина (44%) респондентов хочет быть «путешественниками без границ» — теми, кто не чувствует ограничений, наслаждается поездкой и не боится новых открытий
  • Две трети (63%) опрошенных считают, что они недостаточно предприимчивы во время путешествия и упускают шанс насладиться им полностью

Исследование показало, что

20% респондентов никогда не испытывали полную свободу во время поездки, в то время как 10% побывали в таком путешествии лишь однажды. При этом почти половина респондентов (44%) стремится стать «путешественниками без границ», а 78% мечтает использовать все возможности во время отдыха и ни о чем не жалеть.

Исследование Booking.com показало, что 62% путешественников хотят познакомиться с новыми культурами, 51% — попробовать местные блюда, 39% — остановиться в необычном объекте размещения, а 33% — познакомиться с новыми людьми.

Распространенным поводом для волнения является языковой барьер. 28% путешественников признались, что это мешает при планировании поездки, а 20% боятся, что могут потеряться в новом городе из-за незнания языка. 34% гостей беспокоятся, что не смогут найти подходящий вариант проживания, а 26% — что попадут в непредвиденную ситуацию во время поездки.

Среди самых популярных ответов на вопрос «Что может помочь побороть эти страхи?» — широкий выбор вариантов жилья (37%), положительные отзывы других путешественников (35%), возможность задавать вопросы и узнавать дорогу на родном языке (26% и 23%) и возможность заказать любимую еду (22%).

Современные технологии помогают справиться с тревогой. Более половины (52%) опрошенных признались, что часто пользуются ими в поездках. Чтобы помочь путешественникам, Booking.com разработал чат-бот Booking Assistant. Он работает на основе искусственного интеллекта и отвечает на запросы гостей о предстоящих бронированиях. Кроме того, на сайте компании опубликовано более 147 миллионов отзывов гостей, которые помогут путешественникам определиться с выбором.

Booking.com также начала сотрудничество с компанией Logbar, выпускающей ili — самые быстрые в мире устройства для оффлайн-перевода. Пилотный проект запущен в США, Японии, Китае, Тайване, Гонконге, Великобритании, Канаде, Новой Зеландии и Австралии. Цель сотрудничества — помочь путешественникам преодолеть языковой барьер и не бояться открывать мир.

Половина респондентов (55%) ответили, что любят путешествия за возможность выйти из зоны комфорта и получить уникальные впечатления от поездки. Среди самых популярных ответов на вопрос «В какую поездку вы бы отправились, если бы вас ничего не останавливало?»:

  • Волонтерская поездка (39%)
  • Гастротур (38%)
  • Поездка по мистическим местам (38%)
  • Годичный отпуск (36%)
  • Путешествие в поисках семейных корней (36%)

Среди путешествий, которые пользователи совершали ранее и хотели бы повторить:

  • Дорожное путешествие (54%)
  • Спонтанная поездка (38%)
  • Путешествие в одиночку (34%)
  • Поездка на поезде на дальние расстояния (32%)
  • Поход (30%)

27% опрошенных от 18 до 24 лет планируют отправиться в дорожное путешествие, однако необычные поездки привлекают не только молодое поколение. Так, 20% респондентов в возрасте 55—64 лет планируют отправиться в поход, а 18% — в поездку на автомобиле. Кроме того, 40% опрошенных от 55 до 64 лет в прошлом году совершили поездку в одиночку и 21% планирует такую поездку в будущем.

Пепейн Рейверс, старший вице-президент и директор по маркетингу Booking.com, отмечает: «Благодаря путешествиям люди реализовывают мечты, открывают новое и делают свою жизнь лучше. Мы не только помогаем людям находить потрясающие варианты проживания, но и даем советы о том, что посмотреть и чем заняться в новом городе — это вдохновляет путешественников на новые открытия. Кроме того, мы постоянно стремимся к инновациям и используем технологии, чтобы людям было проще путешествовать».


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Кадровые перестановки. В Марриотт Гранд новый директор по операционной деятельности - Павел Йиндра.

Кадровые перестановк…

В новой должности Павел Йиндра будет отвечать за р...

АФК "Система" выводит на рынок новую управляющую компанию - Cosmos Group. Владение и управление разделены. Прошлое и будущее - в одной упряжке?

АФК "Система…

АФК "Система" объявила о запуске новой управляющей...

В отелях AZIMUT Hotels прошел день карьеры. От Мурманска до Владивостока более тысячи потенциальных отельеров прикоснулись к профессии.

В отелях AZIMUT Hote…

Второй год подряд международная сеть отелей AZIMUT...

Hilton под ударом. Отели и курорты мировой сети из 12 брендов подверглись хакерской атаке. Злоумышленники пытались получить доступ к банковским картам клиентов.

Hilton под ударом. О…

Сеть отелей Hilton Worldwide была атакована хакера...

Недостроенные гостиницы во Владивостоке будут выставлены на аукцион

Недостроенные гостин…

Это далеко не первая попытка продать недостроенные...

National Geographic Traveler Awards 2016. Anywayanyday обошел Booking.com, а Татарстан — Питер. Выездной туризм популярнее внутреннего.

National Geographic …

Сервис бронирования туристических услуг Anywayanyd...

Marriott International. Итоги первого квартала 2015 – RevPAR, доходы и номерной фонд растут. Что дальше?

Marriott Internation…

Президент и CEO Marriott Арне Соренсон: Starwood н...

«Горки город» пустят с молотка. Сбербанк продает убыточный проект за полцены. Краснодарский край не берет курорт на баланс.

«Горки город» пустят…

Компания «СВК Холдинг» объявила о продаже 96,91% а...

В отеле «DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport» появилось новое пространство для проведения деловых мероприятий.

В отеле «DoubleTree …

Отметим, что гостиницы, расположенные рядом с аэро...

На Невском проспекте может появиться новая пятизвездочная гостиница

На Невском проспекте…

Специалисты петербургского филиала Главгосэксперти...

В Краснодарском крае увеличилось количество гостиниц, работающих по системе «все включено»

В Краснодарском крае…

К началу курортного сезона число таких отелей увел...

Новый глава группы «Кемпински»: Мартин Р. Смура займет пост CEO старейшей европейской группы отелей класса люкс с 1 июля

Новый глава группы «…

Мартин Р. Смура вступает в должность CEO группы от...