В Four Seasons перешли на мобильное app-обслуживание.

Благодаря этому инновационному приложению Four Seasons продолжает улучшать качество обслуживания гостей и устанавливает новый стандарт в области предоставления digital-услуг в премиальном сегменте, – считает Аллен Смит (Allen Smith), Президент и CEO Four Seasons Hotels & Resorts.

Гости Four Seasons являются пользователями самых современных технологий, и приложение 'Four Seasons Hotels and Resorts’ полностью соответствует их запросам. Оно предоставляет оперативный доступ к услугам отелей и курортов сети в удобном формате и позволяет гостям самостоятельно планировать и управлять различными аспектами путешествия.

Новое приложение 'Four Seasons Hotels and Resorts’ включает следующие функции:

• Возможность создавать и управлять одновременно несколькими бронями
• Быстрый check-in и check-out с мобильного устройства, организация доставки багажа и трансферов в/из аэропорт/а
• Управление такими специальными запросами, как выбор подушек, заказ детской кроватки, заказ дополнительных туалетных принадлежностей и многое другое
• Заказ еды в номер, бронирование спа процедур и столиков в ресторанах отеля
• Рекомендации по достопримечательностям и развлечениям, удобно организованные по таким категориям, как искусство, прогулки, винные маршруты, коктейли и т.п., а также множество персональных рекомендаций от консьержей Four Seasons
• Удобная навигация с помощью встроенного сервиса гео-локации помогает спланировать ужин, прогулку или шопинг, а функции «сохранить» и «поделиться» позволяют создавать и редактировать собственные маршруты.

Мы продолжим обновлять и совершенствовать приложение, чтобы оно могло соответствовать постоянно меняющимся потребностям путешественников, - заявил г-н Смит. - И наше основное преимущество – наши сотрудники – будут неизменно предоставлять услуги наивысшего качества для каждого гостя.

Приложение доступно в Google Play, Apple iTunes Store или Amazon App Store для любого мобильного устройства. В ближайшие месяцы ‘Four Seasons App' будет запущено на китайском и арабском языках.

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.