Menu

Match Accommodation начала аннуляцию броней в отелях Санкт-Петербурга. Завышенные ожидания от мундиаля и стратегия для независимых отелей. Куда уходят VIP-ложи. Эксклюзив

Match Accommodation начала аннуляцию броней в отелях Санкт-Петербурга. Завышенные ожидания от мундиаля и стратегия для независимых отелей. Куда уходят VIP-ложи.

Компания Match Accommodation, являющаяся официальным дистрибьютером гостиничных номеров в период проведения ЧМ-2018, начала частичную аннуляцию броней в отелях Санкт-Петербурга. Практически одновременно с этой информацией появились данные о том, что оргкомитет "Россия-2018" расторг с соглашение с Match Hospitality по оформлении VIP-зон и организации питания для VIP-гостей на стадионах чемпионата мира.


О том, что Match Accommodation начала отменять бронирования в отелях Санкт-Петербурга, на своей странице в Facebook сообщил владелец и генеральный менеджер отеля "Гельвеция" Юнис Теймурханлы. Речь идет о полной отмене всех броней на 10 июня и частичной – на 11 июня. Информации об отмене бронирований в других отелях пока нет, однако более чем вероятно, что аннуляция коснется и других средств размещения.

Напоминаем, что в апреле 2017 года Match Accommodation аннулировали свои брони в петербургских отелях в преддверии проведения в Северной столице матчей Кубка конфедерации. Причиной таких шагов был назван низкий интерес к мероприятию. 

Юнис Теймурханлы, владелец и генеральный менеджер отеля "Гельвеция":

На 10-ое июня у нас были отменены все бронирования, на 11-ое остались лишь 10 номеров из 60-ти. Мы, конечно, понимали, что так будет, потому все равно продавали эти номера, сознательно шли на двойные бронирования. Мы уже давно на рынке и понимаем, что здесь больше суеты и ажиотажа.

Теперь мы будет продавать номера напрямую туристам или тем же болельщикам, как это было при аннуляции броней на Кубок Конфедераций. Мы скорее рассчитываем на них, чем на компанию Match Accommodation. Сейчас многое зависит от жеребьевки: мы ориентируемся на тех болельщиков, кто по ее итогам решит ехать на матчи самостоятельно.

Ситуация с сетевыми отелями более предсказуема. Match Accommodation проще иметь дело с международными брендами, а независимые одиночные отели, как правило, "на подхвате". Именно поэтому независимым отелям надо быть осторожнее и рассчитывать только на себя.

Все это было понятно еще по Кубку Конфедерации, поэтому мы заранее планировали свои действия и по Чемпионату мира. На этот период мы брали цепочных туристов, намеренно шли на двойные бронирования, понимая, что процент реализации номеров через Match Accommodation будет существенно ниже заявленного. Отчасти мы даже рады такому развитию событий, потому что теперь имеем более выгодные контракты.

Мы в этом плане очень дисциплинированны и всегда выставляем Match Accommodation жесткие условия отмены бронирований. Мы не можем рисковать таким количеством номеров, и у нас прописаны очень большие сроки аннуляции броней, поэтому, когда это происходит, мы, как правило, узнаем об этом первыми. Не могу сказать, какие сроки аннуляции у других отелей. Если они очень маленькие, то они и узнают про отмену броней в последний момент.

На мой взгляд, все проходит совершенно естественно. Когда спрос растет Match Accommodation просит больше номеров, когда он падает – им уже нужно меньше. Ситуация по болельщикам пока непонятна – все будет зависеть от жеребьевки, а также геополитики, экономических факторов и так далее. Однако очевидно, что объем официальных делегаций (команды, журналисты, административный аппарат и т.д.), который обслуживает Match Accommodation, будет меньше заявленного.

Безусловно, очередная отмена бронирований Match Accommodation, тем более объявленная заранее, не является чем-то катастрофическим для российского гостиничного рынка, однако лишний раз напоминает отельерам о том, что целиком полагаться на "футбольный фактор" не стоит.

Не исключены и трения между Match Accommodation и российскими властями, косвенными признаком которых стал расторжение контракта между оргкомитетом "Россия-2018" и Match Hospitality, касающегося обслуживания в ложах VIP и VVIP на чемпионате мира 2018 года. По данным Telegram-канала Mash, российскую сторону не устроило, как было организовано VIP-обслуживание на матчах Кубка конфедераций - 2017.

Как сообщил гендиректор оргкомитета "Россия-2018" Алексей Сорокин, контракт с Match Hospitality касался только обслуживания в зонах VIP и VVIP. Его расторжение стало результатом совместного решения двух хозяйствующих субъектов и не несет никакой политической и иной подоплеки. Match Hospitality сохраняет свой функционал, связанный с зонами гостеприимства, он является лицензиатом программ гостеприимства FIFA, билетным оператором FIFA, агентом по размещению FIFA.

Сам по себе факт разрыва, а точнее, досрочного завершения контракта, не оказывает прямого влияния на гостиничный рынок. Однако не стоит забывать, что налицо конфликт между российскими властями и крупным международным бизнесом, к тому же тесно связанным с FIFA. Match Accommodation AG является дочерней компанией Match Hospitality AG, которая в свою очередь, принадлежит британской Byrom plc. Расторжение контракта даже с одним подразделением "футбольного холдинга" может осложнить отношения с другим его подразделением, а с учетом нестабильной геополитическое ситуации, и с FIFA, что в конечном итоге сказаться и на проведении мундиаля. 

Впрочем, каких-либо оснований предполагать худшее нет, к тому же в марте 2018 году в России пройдут выборы главы государства. Вряд ли конфликт с FIFA и даже гипотетическая возможность отмены мундиаля заложены в предвыборную повестку действующей власти. Не выгодно это и FIFA, которая планирует заработать на продаже трансляций прямого эфира с матчей ЧМ-2018 свыше $3 млрд. Как замечают эксперты, это гораздо более интересный бизнес, чем обеспечение загрузки российских отелей.

Напоминаем, что загрузка отелей в период матчей Кубка конфедераций (17 июня—2 июля 2017 года) оказалась не столь высока, как рассчитывали отельеры и чиновники. Причиной этого стало сочетании сразу двух факторов – низкая активность FIFA в плане продвижения "футбольных отелей" и мировой тренд на размещение зрителей и болельщиков в хостелах и частных квартирах. По-видимому, именно второй фактор, стал решающим для Ростуризма, который объявил о партнерских отношениях с Airbnb.

Также напоминаем, что матчи Чемпионата мира по футболы пройдут с 14 июня по 15 июля 2018 года на 12 стадионах в 11 городах России.

По материалам: ТАССMash


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Санкт-Петербургский хостел Soul Kitchen в четвертый раз признан лучшим в мире по версии Hostelworld.com.

Санкт-Петербургский …

Санкт-Петербургский хостел Soul Kitchen в четверты...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...