Menu

Match Accommodation начала аннуляцию броней в отелях Санкт-Петербурга. Завышенные ожидания от мундиаля и стратегия для независимых отелей. Куда уходят VIP-ложи. Эксклюзив

Match Accommodation начала аннуляцию броней в отелях Санкт-Петербурга. Завышенные ожидания от мундиаля и стратегия для независимых отелей. Куда уходят VIP-ложи.

Компания Match Accommodation, являющаяся официальным дистрибьютером гостиничных номеров в период проведения ЧМ-2018, начала частичную аннуляцию броней в отелях Санкт-Петербурга. Практически одновременно с этой информацией появились данные о том, что оргкомитет "Россия-2018" расторг с соглашение с Match Hospitality по оформлении VIP-зон и организации питания для VIP-гостей на стадионах чемпионата мира.


О том, что Match Accommodation начала отменять бронирования в отелях Санкт-Петербурга, на своей странице в Facebook сообщил владелец и генеральный менеджер отеля "Гельвеция" Юнис Теймурханлы. Речь идет о полной отмене всех броней на 10 июня и частичной – на 11 июня. Информации об отмене бронирований в других отелях пока нет, однако более чем вероятно, что аннуляция коснется и других средств размещения.

Напоминаем, что в апреле 2017 года Match Accommodation аннулировали свои брони в петербургских отелях в преддверии проведения в Северной столице матчей Кубка конфедерации. Причиной таких шагов был назван низкий интерес к мероприятию. 

Юнис Теймурханлы, владелец и генеральный менеджер отеля "Гельвеция":

На 10-ое июня у нас были отменены все бронирования, на 11-ое остались лишь 10 номеров из 60-ти. Мы, конечно, понимали, что так будет, потому все равно продавали эти номера, сознательно шли на двойные бронирования. Мы уже давно на рынке и понимаем, что здесь больше суеты и ажиотажа.

Теперь мы будет продавать номера напрямую туристам или тем же болельщикам, как это было при аннуляции броней на Кубок Конфедераций. Мы скорее рассчитываем на них, чем на компанию Match Accommodation. Сейчас многое зависит от жеребьевки: мы ориентируемся на тех болельщиков, кто по ее итогам решит ехать на матчи самостоятельно.

Ситуация с сетевыми отелями более предсказуема. Match Accommodation проще иметь дело с международными брендами, а независимые одиночные отели, как правило, "на подхвате". Именно поэтому независимым отелям надо быть осторожнее и рассчитывать только на себя.

Все это было понятно еще по Кубку Конфедерации, поэтому мы заранее планировали свои действия и по Чемпионату мира. На этот период мы брали цепочных туристов, намеренно шли на двойные бронирования, понимая, что процент реализации номеров через Match Accommodation будет существенно ниже заявленного. Отчасти мы даже рады такому развитию событий, потому что теперь имеем более выгодные контракты.

Мы в этом плане очень дисциплинированны и всегда выставляем Match Accommodation жесткие условия отмены бронирований. Мы не можем рисковать таким количеством номеров, и у нас прописаны очень большие сроки аннуляции броней, поэтому, когда это происходит, мы, как правило, узнаем об этом первыми. Не могу сказать, какие сроки аннуляции у других отелей. Если они очень маленькие, то они и узнают про отмену броней в последний момент.

На мой взгляд, все проходит совершенно естественно. Когда спрос растет Match Accommodation просит больше номеров, когда он падает – им уже нужно меньше. Ситуация по болельщикам пока непонятна – все будет зависеть от жеребьевки, а также геополитики, экономических факторов и так далее. Однако очевидно, что объем официальных делегаций (команды, журналисты, административный аппарат и т.д.), который обслуживает Match Accommodation, будет меньше заявленного.

Безусловно, очередная отмена бронирований Match Accommodation, тем более объявленная заранее, не является чем-то катастрофическим для российского гостиничного рынка, однако лишний раз напоминает отельерам о том, что целиком полагаться на "футбольный фактор" не стоит.

Не исключены и трения между Match Accommodation и российскими властями, косвенными признаком которых стал расторжение контракта между оргкомитетом "Россия-2018" и Match Hospitality, касающегося обслуживания в ложах VIP и VVIP на чемпионате мира 2018 года. По данным Telegram-канала Mash, российскую сторону не устроило, как было организовано VIP-обслуживание на матчах Кубка конфедераций - 2017.

Как сообщил гендиректор оргкомитета "Россия-2018" Алексей Сорокин, контракт с Match Hospitality касался только обслуживания в зонах VIP и VVIP. Его расторжение стало результатом совместного решения двух хозяйствующих субъектов и не несет никакой политической и иной подоплеки. Match Hospitality сохраняет свой функционал, связанный с зонами гостеприимства, он является лицензиатом программ гостеприимства FIFA, билетным оператором FIFA, агентом по размещению FIFA.

Сам по себе факт разрыва, а точнее, досрочного завершения контракта, не оказывает прямого влияния на гостиничный рынок. Однако не стоит забывать, что налицо конфликт между российскими властями и крупным международным бизнесом, к тому же тесно связанным с FIFA. Match Accommodation AG является дочерней компанией Match Hospitality AG, которая в свою очередь, принадлежит британской Byrom plc. Расторжение контракта даже с одним подразделением "футбольного холдинга" может осложнить отношения с другим его подразделением, а с учетом нестабильной геополитическое ситуации, и с FIFA, что в конечном итоге сказаться и на проведении мундиаля. 

Впрочем, каких-либо оснований предполагать худшее нет, к тому же в марте 2018 году в России пройдут выборы главы государства. Вряд ли конфликт с FIFA и даже гипотетическая возможность отмены мундиаля заложены в предвыборную повестку действующей власти. Не выгодно это и FIFA, которая планирует заработать на продаже трансляций прямого эфира с матчей ЧМ-2018 свыше $3 млрд. Как замечают эксперты, это гораздо более интересный бизнес, чем обеспечение загрузки российских отелей.

Напоминаем, что загрузка отелей в период матчей Кубка конфедераций (17 июня—2 июля 2017 года) оказалась не столь высока, как рассчитывали отельеры и чиновники. Причиной этого стало сочетании сразу двух факторов – низкая активность FIFA в плане продвижения "футбольных отелей" и мировой тренд на размещение зрителей и болельщиков в хостелах и частных квартирах. По-видимому, именно второй фактор, стал решающим для Ростуризма, который объявил о партнерских отношениях с Airbnb.

Также напоминаем, что матчи Чемпионата мира по футболы пройдут с 14 июня по 15 июля 2018 года на 12 стадионах в 11 городах России.

По материалам: ТАССMash


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

Как отелям конкурировать с Airbnb. Три фактора успеха: местоположение, услуги и сервис. Зачем превращать люксы в многокомнатные номера. Прецедент Барселоны.

Как отелям конкуриро…

Airbnb продолжает наступление на гостиничный секто...