Menu
Тайный покупатель

Тайный покупатель

Театр начинается с в...

HYATT REGENCY MOSCOW PETROVSKY PARK ПРИЗНАН ЛУЧШИМ отелем для проведения mice-мероприятий в москве 5*

HYATT REGENCY MOSCOW PETROVSKY PARK…

Отель Hyatt Regency ...

Рекордный туристический поток в 2018 году в Санкт-Петербурге

Рекордный туристический поток в 201…

В администрации горо...

Выставка "ExpoHoReCa"

Выставка "ExpoHoReCa"

С 26 по 28 февраля 2...

Prev Next

Что воруют из эконом-класса. ТОП-10 вещей, которые похищают гости в отелях 3* и ниже. От халатов до породистых щенков. Эксклюзив

Что воруют из эконом-класса. ТОП-10 вещей, которые похищают гости в отелях 3* и ниже. От халатов до породистых щенков.

Сервис аренды жилья Tvil.ru проанализировал отзывы владельцев российских отелей и выявил, какие вещи чаще всего уносят с собой отдыхающие при выписке из отеля. Помимо традиционных халатов и полотенец, гости умудряются похищать даже породистых щенков, принадлежащих отелю.


В ТОП-10 самых популярных вещей, которых гости отелей забирают с собой, входят полотенца, халаты, постельное белье, посуда (чашки, тарелки, ложки, вилки), бытовые принадлежности (открывашки, ложки для обуви, одежные щетки), зеркала, плафоны с люстр, пульты дистанционного управления от бытовой техники и батарейки из пультов, таблички на дверь и мелкая бытовая техника (фены, утюги и электрочайники).

В редких случаях отдыхающие при выписке из отеля могут взять с собой домашних животных, принадлежащих отельерам таких, как, например, породистых щенков.

В рейтинг не вошли тапочки, туалетные принадлежности и косметика, использование которых, как правило, бесплатно для постояльцев отелей.

Результаты исследования основаны на данных опроса отелей массового спроса: отелей эконом-класса (3* и ниже) и мини-отелей.

По данным Tvil.ru, для предотвращения воровства в отелях их владельцы при регистрации заключают договор о проживании с данными о постояльцах, берут существенный денежный залог, а также устанавливают видеонаблюдение в коридорах и холлах отеля. Также рекомендуется сделать какой-нибудь маленький подарок гостю при заезде в отель.

10 вещей, которые чаще всего воруют гости российских отелей:

  • Полотенца
  • Халаты 
  • Постельное белье
  • Посуда (чашки, тарелки, ложки, вилки)
  • Бытовые принадлежности (открывашки, ложки для обуви, одежные щетки)
  • Зеркала
  • Плафоны с люстр
  • Пульты дистанционного управления от бытовой техники и батарейки из пультов
  • Таблички на дверь
  • Мелкая бытовая техника (фены, утюги и электрочайники)

Источник: TVIL.RU

Напоминаем, что в июле 2017 года супружеская пара из России была задержана в Турции за массовую кражу гостиничной собственности. 25-летний Рустам Фахтлисламов и 35-летняя Мария Касьянова попытались вывезти на Родину 14 рулонов туалетной бумаги, пять литров ликера "Бейлис", халаты из номера, полотенца, пару десятков апельсинов и даже растение из сада, выкопанное с корнем. Однако служба безопасности отеля пресекла амбициозные планы туристов. При выезде из отеля от супругов потребовали открыть чемоданы и показать содержимое. В итоге незадачливых похитителей заставили оплатить стоимость "сувениров" в размере 231 доллар 43 цента и только потом отпустили в аэропорт.

Справедливости ради отметим, что воровство в отелях – явление достаточно распространенное. Этим грешат не только российские туристы. Так, по данным опроса, проведенного британским туроператором Sunshine, порядка 39% туристов туманного Альбиона признались в кражах на территории гостиниц. Правда, неизвестно, в каких масштабах были совершены эти преступления.

Напоминаем, что тема воровства в отелях, в числе прочих, обсуждалась в ходе круглого стола, который редакция Hotelier.PRO провел совместно с Libra Hospitality School и рядом российских топ-управляющих индустрии гостеприимства.

Не секрет, что кражи в отеле, могут совершать и сами его сотрудники. О том, как бороться с этой проблемой, Hotelier.PRO рассказал владелец и генеральный менеджер гостиницы "Гельвеция" Юнис Теймурханлы.


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Тамара Клишина / USTA Hotels: Работа с кадрами – HR-политика, определяющая успех любой управляющей компании.

Тамара Клишина / UST…

В России начинается время расцвета управляющих ком...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...