Menu
«Lavicon Apart Hotel Collection 5*» откроется 27 апреля 2019 года

«Lavicon Apart Hotel Collection 5*»…

Гостиничный комплекс...

Гелиопарк Талассо (HELIOPARK Thalasso) решил начать собственный путь развития

Гелиопарк Талассо (HELIOPARK Thalas…

Гелиопарк Талассо (H...

Компания «Louis Vuitton» будет управлять гостиницей в историческом центре Москвы

Компания «Louis Vuitton» будет упра…

Средствам массовой и...

Новый The St. Regis Hong Kong стал 7000-м отелем Marriott International

Новый The St. Regis Hong Kong стал …

Отель The St. Regis ...

"Рынок не надо запрещать, его надо регулировать", - Гани Базаркулов, хостел "Кеды"

"Рынок не надо запрещать, его …

Интервью с владельца...

Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt Regency Don-Pl…

Этот гостиничный ком...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

Сервис онлайн-бронир...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится лидером на рынк…

Трудно переоценить з...

Prev Next

"Умные замки" создали проблемы клиентам Airbnb. Как одна фатальная ошибка заблокировала 500 дверей. О чем стоит задуматься производителям. Эксклюзив

"Умные замки" создали проблемы клиентам Airbnb. Как одна фатальная ошибка заблокировала 500 дверей. О чем стоит задуматься производителям.

Клиенты Airbnb оказались главным пострадавшими от "фатальной ошибки" в обновлении программной прошивки для "умных" кодовых замков LockState RemoteLock 6i/6000i. Несколько сотен устройств вышли из строя и открыть их можно было только физическим ключом.


Замки RemoteLock стоимостью $469 продаются частным домовладельцам, коммерческим владельцам недвижимости, но в первую очередь клиентам онлайновой площадки Airbnb, с которой у LockState подписан партнерский договор.

Замок RemoteLock 6i открывается с помощью пользовательского кода доступа, уникального для каждого из гостя Airbnb, и не требует физического ключа. Коды доступа создаются и хранятся на серверах компании-производителя замков LockState и сообщаются устройству по беспроводному соединению. Предполагается, что эта модель защищает арендуемую недвижимость от бывших недобросовестных съемщиков, которые могут захотеть у нее проникнуть.

Поскольку в результате ошибки обновления замки заблокировались и оказались лишены возможности обратиться к серверу по беспроводному соединению, пользователи замков не смогли их открыть, а владельцы запертых помещений не смогли сбросить старые коды и сгенерировать новые.

И если для владельцев частной недвижимости проблема с программной прошивкой было скорее досадной, но некритичной проблемой, то клиенты Airbnb – владельцы отелей и хостелов – испытывали куда более существенные затруднения: клиентов затронутых организаций пришлось снабжать физическими ключами, потому что коды и карты не работали.

"Замки LockState оснащены беспроводным соединением, и, соответственно, являются типичным представителем т.н. "интернета вещей" с типичными же слабыми местами, – отмечает Георгий Лагода, генеральный директор компании SEC Consult Services. – Ситуация с рассылкой "фатальной" ошибки в обновлении продемонстрировала серьезную проблему с программной архитектурой: и если сами разработчики умудрились в буквальном смысле "все сломать" удаленно, то с этим справятся и целеустремленные злоумышленники.

В заявлении LockState, опубликованном в официальном аккаунте компании в Twitter, указывается, что пострадали всего 500 замков.

При этом компания признает, что локальное исправление проблемы невозможно в принципе, так что у пользователей остаются только два варианта: отправить замок производителю и через пять-семь дней получить его перепрошитым, или сразу затребовать другой замок на замену. Во втором случае процесс займет 14-18 дней.

По материалам: Cnews

Алексей Головин, менеджер проектов компании SMARTEQ:

Современные тенденции к переносу логики сервисов в "облако" и одновременному использованию "тонких клиентов" в качестве локального оборудования, безусловно, имеют свои преимущества – практически безграничные возможности по автоматизации, простота развертывания решения, а также сокращение сервисных расходов. Но при этом не стоит рассматривать подобные решения как панацею, и всегда нужно стремиться соблюдать баланс... находить золотую середину.

В данном случае, производителям "тонких электронных замков" имеет смысл предусматривать автономный режим работы клиентского оборудования, как например, работа в режиме отсутствия связи с сервером, и экстренное восстановление прошивки из встроенной памяти при фатальном сбое.


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Новый взлом Hyatt Hotels. Пострадал 41 отель в 13 странах мира. Хакерские атаки на отели становятся повседневной практикой.

Новый взлом Hyatt Ho…

Hyatt Hotels Corporation официально опубликовала и...

Кадровые перестановки. Константин Артемьев возглавил SkyPoint Шереметьево.

Кадровые перестановк…

Команду отеля SkyPoint Шереметьево с 7 декабря 201...

Skift.com рассказал о пяти новых стартапах в области поиска и навигации

Skift.com рассказал …

Hotelier.PRO представляет материал Skift.com, посв...

АФК "Система" выводит на рынок новую управляющую компанию - Cosmos Group. Владение и управление разделены. Прошлое и будущее - в одной упряжке?

АФК "Система…

АФК "Система" объявила о запуске новой управляющей...

Expedia и Marriott: экспансия во имя конверсии. Битва гигантов или почему размер имеет значение.

Expedia и Marriott: …

Бутик может хорошо себя зарекомендовать, когда дел...

«Серебряное ожерелье России» — туристический маршрут по городам Северо-Запада

«Серебряное ожерелье…

Создание туристических маршрутов еще один популярн...

Hilton Garden Inn Krasnoyarsk предложил гостям посидеть без электричества - "час Земли" в темноте и без электроприборов.

Hilton Garden Inn Kr…

Hilton Garden Inn Krasnoyarsk призвал своих гостей...

Новости гостиничного девелопмента. Novotel в Киргизии. Четырехзвездочные отели в Новосибирске и на Камчатке. "Живи и работай" в Омске.

Новости гостиничного…

В Омске строят гостиничный комплекс для работы и о...

«Lavicon Apart Hotel Collection 5*» откроется 27 апреля 2019 года

«Lavicon Apart Hotel…

Гостиничный комплекс расположен в экологически чис...

Гелиопарк Талассо (HELIOPARK Thalasso) решил начать собственный путь развития

Гелиопарк Талассо (H…

Гелиопарк Талассо (HELIOPARK Thalasso) решил начат...

Компания «Louis Vuitton» будет управлять гостиницей в историческом центре Москвы

Компания «Louis Vuit…

Средствам массовой информации стало известно о пер...

В Алтайском крае подвели итоги по курортному сбору за прошлый год

В Алтайском крае под…

Сбор ввели в действие с 1 мая 2018 года. В итоге, ...