Портрет болельщиков, приехавших на матчи Кубка конфедерация, составили эксперты АНО "Центр развития туризма Республики Татарстан" при поддержке Государственного комитета РТ по туризму. Две трети опрошенных оказались россиянами, больше половины выбирали для проживания альтернативные средства размещения. Впрочем, так как болельщиков нельзя назвать людьми бедными (средние расходы за время матчей Кубка превысили 30 тыс. рублей), не удивительно что почти 40% остановились в отелях.
В опросе участвовали респонденты-болельщики из России – большинство из них приехали из Москвы (15,8%), Санкт-Петербурга (9,2%), Самары (9,2%), Башкирии (8,3%) и Нижнего Новгорода (7%). Кроме того, интервьюерами были опрошены болельщики из Чили, Мексики, Казахстана, Германии, Узбекистана, США, Португалии, Бразилии, Великобритании, Китая, Италии, Ирака, Таджикистана, Киргизии, Канады, ЮАР, Украины, Польши и Эстонии (34,7%).
Соотношение опрошенных российских и иностранных болельщиков – 65,3% и 34,7% соответственно. Вероятно, многие иностранные болельщики не заходили в шатры для опросов, в виду чего остались вне поля зрения интервьюеров.
Как отмечают исследователи, болельщик, который посетил Казань в рамках матчей Кубка конфедераций FIFA 2017, в основном мужчина в возрасте от 26 до 35 лет, который приехал в столицу на самолете (45%) и на поезде (27,2%) в компании друзей (29,5%) и останавливался в отеле (38,5%) на 2-3 дня (51%).
Своей поездкой в Татарстан болельщик остался доволен и хотел бы вернуться в Казань снова, а также будет рекомендовать республику для посещения своим родным и близким.
В Казани, кроме матчей, болельщик ознакомился с музеями города (71,7%) и объектами ночной жизни города (бары и пабы)(19,8%).
Изучив обратную связь, полученную в рамках опроса, болельщики подтвердили высокий уровень организации матчей Кубка и работу волонтеров. По итогам четырех матчей, общее число болельщиков, которые посетили матчи Кубка на стадионе "Казань Арена", составило 155 034 человек.
К Чемпионату мира по футболу в 2018 году футбольные фанаты хотели бы видеть в Казани большее количество центров выдачи и регистрации паспорта болельщика и билетных центров. Стоит отметить, что 28 июня, в день матча между Португалией и Чили, была зафиксирована самая большая нагрузка на центр выдачи FAN ID около стадиона – в этот день было выдано 1875 паспортов. Болельщики в будущем хотели бы видеть собственную фан-зону, а также выразили желание повысить уровень владения английским языком в сфере сервиса и предоставления услуг для более эффективной коммуникации иностранных гостей и местных жителей.
(В данном вопросе респондент мог выбрать несколько вариантов ответа, процентный показатель каждого ответа является средним значением от общего числа опрошенных)
(В данном вопросе респондент мог выбрать несколько вариантов ответа, процентный показатель каждого ответа является средним значением от общего числа опрошенных)
(В данном вопросе респондент мог выбрать несколько вариантов ответа, процентный показатель каждого ответа является средним значением от общего числа опрошенных)
Сколько Вы потратили денег во время пребывания в Татарстане? Сумма, руб
Цель проекта "Портрет туриста": изучить характеристики туристов, приезжающих в Республику Татарстан, и выявить каналы получения ими информации о республике для формирования коммуникационной стратегии продвижения туристских ресурсов Татарстана.
Задачи исследования:
1. Определить социально-демографические характеристики туристов, приезжающих в Республику Татарстан.
2. Изучить коммуникационные каналы получения информации о туризме в Республике Татарстан.
3. Выявить социально-демографические характеристики туристов в зависимости от сезона.
В данном анализе представлен анализ портрета болельщика, посетившего Казань в период проведения в столице Татарстана матчей Кубка конфедераций FIFA 2017 (в период с 16 по 29 июня 2017 года).
Метод исследования: личный опрос по формализованной анкете, проводимый в местах наибольшего трафика туристов в Республике Татарстан по репрезентативной выборке. Наряду с результативными анкетами, интервьюеры также фиксируют количество и основные социально-демографические характеристики потенциальных респондентов.
Точки опроса: информационные шатры для туристов в Казани (около часов и нулевого километра на ул. Баумана, у стен Казанского Кремля, у театра им. Г.Камала, в Старо-Татарской слободе), центры регистрации и выдачи FAN-ID (на ул. Баумана, у стадиона "Казань Арена").
Количество опрошенных респондентов: 1000 человек
Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:
