Menu

Гостиницы боятся заселять иностранцев. Вопрос уведомления о прибытии иностранных гостей до сих пор не решен. Беседы в полиции как особенность национального гостеприимства. Эксклюзив

Гостиницы боятся заселять иностранцев. Вопрос уведомления о прибытии иностранных гостей до сих пор не решен. Беседы в полиции как особенность национального гостеприимства.

Туристов из Венгрии отказались заселить в одну из гостиниц Алапаевска в Свердловской области. В другой гостинице – их направили в полицию. Отельеры региона, принимающего гостей ИННОПРОМа, не понимают, как работать с зарубежными туристами. Проблема кроется в неурегулированности вопроса уведомления миграционных органов о размещении иностранных гостей и касается отельеров всех российских регионов.


По информации портала URA.RU, два венгерских туриста совершали тур по самой длинной узкоколейной дороге в мире. В Свердловской области они посетили парк Маяковского в Екатеринбурге, затем добрались до Алапаевска, посмотрели там музей и отправились в гостиницу "Городок". Администратор гостиницы, увидев, их паспорта пришла в ужас и отказалась из заселять. В гостинице "Металлург", расположенной по соседству, иностранцам настоятельно порекомендовали для начала побеседовать с полицией.

Как рассказал на своей странице в Facebook доцент Уральского горного университета Наталья Зайцева, сопровождавшая туристов, иностранцы отнеслись к произошедшему с юмором, так как в принципе рассчитывали на экстремальный туризм. Тем не менее, назвать произошедшее забавным недоразумением сложно, правоохранительные органы официально подтвердили необходимость "профилактической беседы" зарубежных гостей с полицейскими.

Руководитель пресс-службы свердловского ГУ МВД Валерий Горелых:

"В наше неспокойное время, когда гибнут ни в чем не повинные люди, органы внутренних дел и их коллеги из других правоохранительных структур не должны, а скорее обязаны владеть обстановкой на вверенной территории, полностью ее контролировать и не допускать различного рода ЧП. Это обычная профилактическая работа силовиков, которая считается обыденным явлением в любой цивилизованной стране мира, и гражданам необходимо относиться к такой деятельности с пониманием, поскольку все это нацелено на общую безопасность всех, кто проживает в том или ином муниципалитете. Другое дело, что такая работа всегда должна вестись корректно и исключительно в рамках правового поля".

Напоминаем, что Свердловская область готовится в следующем году принять матчи ЧМ-2018. В следующем году в Алапаевск приедут и паломники, чтящие память расстрелянной семьи Николая II. В 2025 году область будет принимать всемирную выставку ЕХРО-2025, которая должна развить не только центр Свердловской области, но и города в зоне Перми, Челябинска и Тюмени. Однако произошедшее в Алапаевске – не проблема города, и даже региона. Как отмечают эксперты гостиничного рынка, до сих пор не решен вопрос об информировании региональных управлений по вопросам миграции МВД России о прибытии/убытии иностранных гостей.

В качестве одного из механизмов, автоматизирующих процесс регистрации иностранных гостей, власти предлагают Единый портал государственных услуг (ЕГПУ). Пилотными регионами, где будет тестироваться данные технология, выбраны Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Татарстан и Краснодарский край.

Однако пропускная способность ЕПГУ оставляет желать лучшего. Под вопросом и безопасность самого портала. Разработчик антивирусного ПО "Доктор Веб" сообщил, что специалисты обнаружили на портале gosuslugi.ru внедренный неизвестными вредоносный код. Он позволяет "незаметно связываться с одним из не менее 15 доменных адресов, зарегистрированных на неизвестное частное лицо". Позднее Минкомсвязи России сообщило об устранении вредоносного кода и заверило, что угрозы данным пользователей портала не возникло. Тем не менее, сам факт того, что реакция властей последовала лишь после сообщений СМИ заставляет задуматься.

Эксперт рынка документооборота между гостиницами и МВД, директор, руководитель проекта "VipNet отчет в МВД" в ООО "МРП-Интеллектуальные машины" Екатерина Райлян:

Данная проблема уже коснулась не только гостей Урала. Даже в Москве есть гостиницы, которые отказываются от приема иностранцев. Все это происходит из-за того, что до сих пор не решен вопрос уведомления органов УВМ о прибытии/убытии иностранных гостей. ЕПГУ не работает, коммерческим структурам не дают работать на этом рынке, Почта России во многих регионах, так же как и МФЦ, отказываются принимать уведомления, без объяснения причин. А инспекторы УВМ или физически не успевают обрабатывать тот огромный объем, который им приносят средства размещения, или тоже отказывают гостиницам в приеме уведомлений.

Что остается гостинице, чтобы не получить многотысячный штраф за каждого неучтенного не по их вине иностранца? Правильно: вообще не принимать таких гостей. Виват внешний туризм! Все делается для того, чтобы ты умер! Если эта проблему не решить в ближайшее время, то такие новости мы будем получать ежедневно и из всех городов РФ. 

Напоминаем, что подробно о нерешенных проблемах миграционного учета гостей после передачи соответствующих полномочий в МВД эксперт рынка документооборота между гостиницами и МВД, директор, руководитель проекта "VipNet отчет в МВД" в ООО "МРП-Интеллектуальные машины" Екатерина Райлян рассказала в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO.

По материалам: URA.RUKommersant.ru


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya: Сокращение персонала или "развод по закону". Заемный труд и покупка услуг. О поколении Y и удовольствии от работы.

Ксения Шматкова / St…

Кадровую составляющую российской экономики не крит...

Международная сеть хостелов Mad Monkey Hostels выйдет на российский рынок

Международная сеть х…

Международная сеть хостелов Mad Monkey Hostels вый...

"Закон о хостелах" уничтожит долю питерского рынка объемом 3,5 млрд рублей. Гостиницы станут "бриллиантовыми". Чиновники и хостельеры в шоке.

"Закон о хостел…

Принятие так называемого "закона о хостелах" может...

Дизайн ТОП-10 хостелов мира. Идеи для применения.

Дизайн ТОП-10 хостел…

Чтобы существенно сэкономить в путешествии, всегда...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...