В чем Россия проигрывает Турции. Исследование АТОР по итогам I полугодия. Одинаковые туристы и разные цены. Экономия на звездах, питании, продолжительность отдыха.
Аналитическая служба АТОР исследовала потребительские предпочтения туристов, покупавших пакетные туры онлайн с января по июнь 2017 г., сравнила средние цены на туры в Турцию и по России и выявила причины экономного поведения российских внутренних туристов. Выяснилось, что основная причина различий между "турецкой" и "российской" аудиторией – в ценовой доступности объектов и ассортименте.
Согласно анализу статистики продаж интернет-магазина пакетных туров Onlinetours.ru от 33 ведущих туроператоров страны, в I полугодии 2017 года, Турция заняла чуть более четвертой части всех пакетных туров, проданных через этот интернет-агрегатор, а Россия – чуть более одной пятой части.
Предпочтения туристов этих двух аудиторий различаются кардинально, но эти различия обусловлены прежде всего текущей структурой ассортиментного предложения и ценовой доступностью объектов, считают аналитики АТОР.
Турция: предпочтения туристов
На фоне почти полной идентичности аудиторий Турции и России по признакам состава группы, различия в выборе размещения и питания выглядят очень яркими. Туристы в России экономят на классе отеля, на питании и на продолжительности отдыха.
Так, что касается состава группы, то 40% туристов, выбравших тур в Турцию в I полугодии этого года, поехали туда вдвоем, почти столько же – 33,9% – составили семьи с детьми в разных составах. 14,3% туристов покупали себе тур на 1 одного человека, компании в 3 и 4 взрослых – 5,6%
63,7% туристов при покупке тура в Турцию в первом полугодии выбрали отель 5*, 28,6% – 4*, и лишь 7,9% – отели 3*, на остальные варианты приходится менее 1%.
58,3% поехало в Турцию по системе "все включено", и 40,4% – по системе "ультра все включено".
35% туристов выбрали в Турции тур длительностью от 9 до 12 ночей, 33,7% – 7-8 ночей.
Россия: предпочтения туристов
По составу группы аудитория курортов России в целом похожа на "турецкую". Так, по данным Onlinetours.ru в структуре проданных туров по России 41,3% заняли взрослые пары, 33,1% – семейные туристы с детьми в разных составах, 10,1% – одиночные туристы, а компании в 3 и 4 взрослых – 7,6%.
А вот выбор по классу отеля, типу питания и продолжительности отдыха были у внутренних туристов совсем иными. Из общего числа поехавших на российские курорты через Onlinetours 69,6% выбрали туры с перелетом в отели 3*, 3,6% – отели 2*. Только 23,1% предпочли отели 4* и лишь 1,9% – отели 5*.
В турах по России 69,6% туристов выбрали отели 3*, 3,6% – отели 2*. Только 23,1% предпочли отели 4* и лишь 1,9% – отели 5*.
При этом 35,7% выбрали тур без питания, 35,3 – только завтраки, 9,9% – "завтрак-ужин". Туры с трехразовым питанием в российские отели и санатории приобрели 12,4% клиентов, с системой "все включено" – 6,7%.
Только 12% туристов, отправившихся в туры по России через Onlinetours, выбрали продолжительность поездки от 9 до 12 ночей, и 16,4% – на 7-8 ночей. Основная масса отдыхающих в России выбрала туры длительностью 4-6 ночей (33%) и 3 и менее ночей (туры выходного дня) – таковых было 31,4%.
Сравнение цен
Столь большие различия в потребительских предпочтениях при практически идентичной структуре группового состава, разумеется, диктуются не скромностью российских туристов у себя на Родине и желанием "шикануть" за границей. На такое поведение влияет прежде всего ценовая доступность туристических продуктов сравнимого качества.
Согласно статистике Onlinetours.ru, средние цены на туры в Турцию с перелетом туда и обратно по первому полугодию 2017 года составили: в отели 3* (с системами питания AI – UAI – здесь и далее) – 52,1 – 54,2 тыс. р. на двоих на семь ночей, в отели 4* – 61,7 – 71,5 тыс. р., в отели 5* – 83,6 – 90,7 тыс. р.
Аналогичные по условиям и длительности туры по России (с авиаперелетом из Москвы) в среднем стоили: в отели 3* (с системами питания BB ("только завтрак") и AI – здесь и далее) – 50,1 и 73,4 тыс. р., в отели 4* – 60,9 и 81,6 тыс. р., а в отели 5* – 86,4 и 114,8 тыс.р., соответственно.
Таким образом, российские отели 3* и 4* с завтраками в первом полугодии стоили примерно как турецкие "трешки" и "четверки" со "все включено", а российские отели 5* с завтраками даже по средним ценам оказывались на 3 тыс. рублей дороже своих турецких собратьев с AllInclusive.
Если же сравнивать российские предложения по All Inclusive (а этот сегмент в России постепенно развивается, его анализ был проведен нами в отдельных материалах), с турецкими, то картина получится следующая.
Средняя цена тура со все "включено" в российский отель 5* перекрывала среднюю цену тура в турецкую "пятерку" с "ультра все включено" на 26%.
Так, тур в российскую гостиницу 3*, с весьма вольно трактуемым "все включено", в первом полугодии стоил дороже тура с турецкой "четверкой", работающей по системе "все включено". Тур в российский отель 4* с AI стоил в среднем всего на 2,3% дешевле, чем турпакет с турецкой "пятеркой" с этим же типом питания, а средняя цена тура со все "включено" в российский отель 5* перекрывала среднюю цену тура в турецкую "пятерку" с "ультра все включено" на 26%.
Как видим, в первом полугодии 2017 года ценовая ситуация сложилась не в пользу российских курортов. При этом органический спрос на отдых именно в России среди аудитории Onlinetours.ru был достаточно велик, но туристам приходилось выбирать из имеющегося спектра предложений, сообразуясь со своими финансовыми возможностями – что и привело к текущей картине экономии на сроке поездки, классности отеля и типе питания: сыграло свою роль ограниченное предложение отелей с типом питания "все включено", имевшее место в начале сезона завышение цен на востребованные отели по сравнению с Турцией, а также текущие цены перелетов по России.