Menu

Московский "Метрополь" представил обновленные номера. Первый этап реконструкции завершился. Исторический декор и Metropol Executive Services.

Московский "Метрополь" представил обновленные номера. Первый этап реконструкции завершился. Исторический декор и Metropol Executive Services.

Московский отель "Метрополь" объявляет о завершении первого из трех этапов масштабной реконструкции и представляет 28 обновленных номеров, соответствующих всем мировым стандартам отелей класса люкс. Теперь гости отеля могут выбрать между классическими номерами с подлинными интерьерами начала XX века и размещением в новых номерах категорий Grand Superior, Deluxe, Grand Deluxe, Metropol Suite, Premier Suite, Ambassador Suite.


Среди новых номеров есть и исторические номера высших категорий, выходящие окнами на Театральную площадь и Площадь революции, так называемые "литерные", в которых останавливались самые знаменитые гости отеля. Новые номера сочетают в себе исторические элементы декора и современную функциональность лучших пятизвездочных отелей мира. Кроме того, "Метрополь" запустил несколько программ и услуг, которые позволят гостям наслаждаться еще более высоким уровнем комфорта и ощутить все преимущества персонализированного подхода.

В ходе реновации был обновлен весь третий этаж "Метрополя" и некоторые номера на 4-м и 5-м этажах. Проектом руководила московский архитектор Светлана Писарская, профессор МАРХИ, автор многих знаменитых московских интерьеров. Масштабное обновление отеля продолжится и коснется не только части номерного фонда, но и общественных посещений отеля.

Площадь номеров была увеличена минимум в два раза за счет уменьшения их количества; она теперь составляет от 40 до 135 м 2. При этом была сохранена уникальная архитектурная черта номеров "Метрополя" – эркерные возвышения и окна с низкими подоконниками. Оконные рамы были заменены на новые, изготовленные по историческим эскизам, и окна номеров стали открываться – раньше это было невозможно. В номерах была установлена самая современная система кондиционирования.

Площадь ванных комнат теперь составляет не менее 15 квадратных метров. Ванные облицованы итальянским мрамором, в них установлены ванны с гидромассажем, тропический душ, в зеркала встроены экраны телевизора, а пол подогревается.

Гостиные и спальные зоны номеров оформлены в спокойной и элегантной гамме, характерной для русского модерна: серые, бежевые, оливковые и серо-голубые тона, цвет натурального дуба и состаренное золото.

В спальнях впервые за более чем столетнюю историю отеля появились кровати king size размером 2 на 2 метра.

В интерьерах новых номеров использованы антикварные предметы и элементы декора конца XIX – начала XX вв. Например, легендарное пианино, на котором в 1993 году играл Майкл Джексон, стулья карельской березы начала XX века и французские каминные часы первой половины XIX века, старинные бронзовые люстры и настольные лампы-канделябры.

Обновленные номера обставлены мебелью, выполненной по эскизам Светланы Писарской из русского дуба, самого характерного материала для интерьеров начала XX века. Обивка мягкой мебели изготовлена на итальянской мануфактуре Medea, которая до сих пор выпускает коллекции в стиле "модерн". Бархатная ткань выполнена по технологии 1905 года (то есть года открытия "Метрополя"), секреты которой передаются на итальянских семейных фабриках из поколения в поколение.

Элегантный интерьер сочетается с современным уровнем удобства: так, в номере теперь достаточное количество розеток в самых удобных местах, в том числе USB-порты. Управление удобствами в номере (шторы, "не беспокоить", свет, вызов консьержа, кондиционер) осуществляется при помощи кнопочной панели, встроенной в кровать. Номера оборудованы телевизорами Samsung с диагональю 49 дюймов; телевизорами, встроенными в зеркало, оснащены также ванные комнаты. В номерах категорий Grand Deluxe, Metropol Suite, Premier Suite, Ambassador Suite имеется также третий телевизор с диагональю 28 дюймов, установленный над ванной.

К услугам гостей IPad Air 2, кофе-машина Nespresso с набором капсул, элитные сорта чая и чайник KitchenAid.

В обновленных номерах гости могут воспользоваться косметикой Asprey London. Постельное белье – от всемирно известного итальянского производителя Rivolta Carmignani. Номера украшены свежими цветами, подобранными известной московской студией Maria German Décor.

Специально для новых номеров известный российский художник Рустам Хамдамов создал серию картин и декоративных панно на тему театра. Произведения других современных художников, также использованные в оформлении обновленных номеров, подбирал Федор Павлов-Андреевич.

Параллельно с запуском новых номеров "Метрополь" выводит сервис на качественно новый уровень с программой Metropol Executive Services.

"Мы ориентируемся на взыскательную публику, которая высоко ценит персонализированный сервис и внимание к индивидуальным предпочтениям, – говорит генеральный менеджер отеля Доминик Николас Года (Dominique Nicolas Godat). – Совместно с экспертом в сфере обслуживания – батлером королевского дома Бельгии, посольств и мишленовских ресторанов Мартеном Богартсом (Maarten Bogaerts) мы разработали программу Metropol Executive Services, которая уделяет особую роль коммуникации с гостями еще до заселения в отель".

Сервис Metropol Executive Services – это новый этап в развитии службы Guest Relations. Отныне гостям предлагается организация всех этапов поездки, работа со специальными запросами (диетическое меню, особые пожелания по выбору постельного белья и подушек, организация специальных событий, помощь в организации культурной программы еще до приезда в отель). Индивидуальные предпочтения гостей заносятся в базу и учитываются сотрудниками при последующих визитах гостя.

В рамках программы Metropol Executive Services гостям будет предложена возможность регистрации в номере и услуга сбора багажа при выезде: сотрудник отеля аккуратно упакует личные вещи гостя в чемодан, чтобы те наилучшим образом перенесли дорогу.

Также в "Метрополе" начала действовать услуга "Идеальный сон": гости могут заказать сеанс массажа перед сном, расслабляющую маску для глаз, сеанс ароматерапии, пену или соль для ванны, выбрать подушку подходящей высоты и жесткости из обширного меню, а также поужинать по специальному меню "перед сном".

Гости могут воспользоваться не только услугами Room Service, но и заказать в номер русскую чайную церемонию с десертами от шеф-кондитера отеля. А при заезде в номере гостей будут ждать традиционные приветственные комплименты от поваров "Метрополя".


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Гостиница «Four Points by Sheraton» начала работать в Краснодаре

Гостиница «Four Poin…

Строительство отеля началось в 2013 году. Объем ин...

В Крыму введут в строй свыше 900 гостиничных номеров. Проекты курортного сезона 2017.

В Крыму введут в стр…

В 2017 году в Ялте и Орджоникидзе запланировано от...

Сервис Google Hotel Ads поможет отелям продавать прямо в Гугл-поисковике

Сервис Google Hotel …

Когда нужно забронировать номер в отеле, 60% интер...

Гостиницы Кубани подорожали на 15%, приняли 5,8 млн человек и заработали 76 млрд рублей. Статистика, итоги и ожидания.

Гостиницы Кубани под…

Отдых на курортах Краснодарского края в этом году ...

Курорт "Имеретинский" принял почти 7000 гостей. Итоги Кубка конфедераций по Сочи. 37 стран с четырех континентов.

Курорт "Имерети…

В период проведения Кубка конфедераций FIFA 2017 н...

Россияне готовы переплачивать за "звезды". Классификация российских отелей ускорилась. Кубань обошла Москву, а Волгоградская область —  Мордовию.

Россияне готовы пере…

91% путешественников из России заявили, что при вы...

В Нижнем Новгороде появился первый "пятизвездочник". "Парк-отель "Кулибин": 64 номера и более 800 млн рублей.

В Нижнем Новгороде п…

"Парк-отель "Кулибин" первым в Нижнем Новгороде по...

Поисковые тренды. Hotellook научился искать отели рядом с местными достопримечательностями.

Поисковые тренды. Ho…

Сервис сравнения цен на гостиницы Hotellook получи...

Рекордный пирог

Рекордный пирог

14 июня в Alean Family Resort & Spa Doville 5*...

Электронные визы для туристов начнут работать на всей территории России

Электронные визы для…

Об этом средствам массовой информации рассказа рук...

Курорт «Горки город» открыл партнёрский офис в Москве  и усилил направление B2B-продаж

Курорт «Горки город»…

Всесезонный курорт «Горки город» открыл в Москве п...

Компания «Hilton» выйдет на гостиничный рынок Сахалина

Компания «Hilton» вы…

В пресс-службе правительства Сахалинской области с...