Menu

[Фото/слайды] Итоги форума профи-клуба Hotelier.PRO "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты". Эксклюзив

[Фото/слайды] Итоги форума профи-клуба Hotelier.PRO "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты".

В столичном бизнес-отеле Vega Hotel & Convention Center («Вега Измайлово») 29.06.2017 состоялся однодневный интенсив-форум профи-клуба Hotelier.PRO, в котором приняли участие десятки управляющих и топ-менеджеров из дюжины городов России, Украины и Казахстана.


Второе по счету мероприятие, прошедшее под эгидой Профи-клуба Hotelier.PRO для управляющих отелей, собственников, топ-менеджеров, резко нарастив географию охвата еще раз подтвердило правильность курса редакции – минимум шоу, максимум компетенций. Почти семьдесят отельеров из Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя, Краснодара, Уфы, Астаны, Тюмени, Архангельска, Балашихи, Сочи, Грозного собрались вместе для изучения практического опыта коллег, экспертов Профи-клуба Hotelier.PRO, обмена мнениями, генерации идей и предложений.

ВАЖНО: Приобрести доступ к видеозаписи всех выступлений на форуме можно прямо здесь (окно плейера ниже, стоимость - 950 рублей):

Комфорт и высочайший уровень сервиса, как и всегда, был обеспечен участникам командой наших партнеров и альма-матер редакции Hotelier.PRO – отелем Vega Hotel & Convention Center («Вега Измайлово»), генеральный менеджер которого Валерий Максимов тепло поприветствовал всех гостей, официально объявил мероприятие открытым, а также ответил на «провокационный» вопрос об исчезновении с вывески логотипа Best Western.


Артур Макаов, исполнительный директор бизнес-отеля "Бородино" рассказал об исторической специфике гостиницы, а также поделился собственным опытом организации продаж, распределения обязанностей в команде, рассказал про специфику работы с корпоративными клиентами.


Екатерина Ларкина, HR-директор управляющей компании ГОСТ Отель Менеджмент, поделилась тонкостями HR-политики при работе с менеджерами по продажам, рассказала про мотивацию, выгорание и лечение, а также дала ликбез по разработке KPI для сейлзов и отделов продаж, привела примеры оценки эффективности и начисления заработной платы.


Анастасия Бондаренко, коммерческий директор и управляющий партнер отеля "Ампир Белорусская" подробно и «на пальцах» рассказала об особенностях применения динамических тарифов и разноплановых каналов продаж.


Алексей Кутчер, генеральный менеджер Forward Hotel (Сочи), поделился тем, как можно эффективно выстраивать продажи отеля с малым номерным фондом увеличения штата, настроить взаимодействие с онлайн тревел агентствами в отношении комиссий, тарифов, сезонов и акций.


Елена Марченко, руководитель Libra Hospitality School, поделилась опытом разработки CRM-стратегии для отеля, а также ее продолжению в форме программы лояльности.


Виктор Салин, коммерческий директор управляющей компании "USTA", поделился опытом организации продаж в высококонкурентной региональной локации – Екатеринбург, рассказал про особенности "выноса" продаж отеля на внутренний аутсорс управляющей компании.


Евгений Щербаков, директор по спецпроектам компании "Академсервис" поделился особенностями приема и обслуживания спортивных команд, обозначил базовые требования к отелям для того, чтобы они могли принимать спорт-группы.


Роберт Тер-Абрамян, руководитель спонсорских проектов ХК «Спартак», поделился тем, насколько продуктивным и в каких финансовых границах может проходить сотрудничество отеля и спортивной команды.


Специальный гость мероприятия, Никола Сегхи, основатель гостиничной IT-компании Simple Booking (Флоренция, Италия), рассказал о новых технологических трендах при взаимодействии с гостем онлайн, аналитических инструментах и диалоге "посредством рекламного ремаркетинга".


Завершал экспертную программу форума практический предметный диспут на тему маркетинговых решений при нулевом бюджете – члены Профи-клуба Hotelier.PRO делились своим опытом, находками, идеями и примерами нестандартных акций.

ПРЕЗЕНТАЦИИ и ВИДЕО ВЫСТУПЛЕНИЙ:

Презентации и видеозаписи форума можно приобрести [стоимость – 4.000 рублей], отправив запрос на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с указанием в теме письма «Видеозапись форума».

После официального вручения сертификатов гости получили возможность предметно посмотреть отель и конференц-возможности, неформальное общение продолжилось до поздней ночи.


Партнерами форума «Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты» выступили компании-члены Профи-клуба: Vega Hotel & Convention Center, Libra Hospitality, Azimut Hotels, USTA Hotels, УК «Ателика», HotelChat, ГОСТ Отель Менеджмент, Академсервис, Twin Cities Melbourne и ibis Moscow Oktyabrskoe pole.

Редакция благодарит всех партнеров Профи-клуба Hotelier.PRO за участие и напоминает, что следующее мероприятие состоится 14 сентября в Москве. Тематика и экспертный состав будут объявлены в ближайшее время.


ВАЖНО: Приобрести доступ к видеозаписи всех выступлений на форуме можно прямо здесь (окно плейера ниже, стоимость - 950 рублей):


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park изнутри. Все о четвертом Hyatt в России. Лобби, номера, рестораны.

Hyatt Regency Moscow…

Завершено строительство отеля Hyatt Regency Moscow...

Все отели Кубка конфедераций. Международные бренды в приоритете. 35 отелей на четыре города.

Все отели Кубка конф…

На официальном сайте FIFA появился перечень отелей...

Travelata.ru. Майский отдых подешевел. Россияне выбирают all inclusive в "турецком варианте".

Travelata.ru. Майски…

Самый дешевый турпакет, приобретенный на майские п...

Azimut приносит счастье. Питерский отель сети передал послание любви в виде сердца, сложенного из светящихся окон.

Azimut приносит счас…

Петербургский фотограф Антон Ваганов признался в л...

B2B.Ostrovok.ru узнал, какие дополнительные услуги востребованы у туристов

B2B.Ostrovok.ru узна…

По данным туристических агентов, самой востребован...

Жизнь выдающихся отельеров – Александр Галочкин о знакомстве с Юнисом Теймурханлы.

Жизнь выдающихся оте…

Пару месяцев назад я наконец познакомился лично с ...

Booking.com погасит фиктивные звезды. Черные метки отелям без классификации. Дедлайн – 18 января. Слово за чиновниками.

Booking.com погасит …

Мировой сервис онлайн-бронирования Booking.com нап...

Эксперты рассказали о самых популярных отелях России среди деловых путешественников

Эксперты рассказали …

Чаще всего представители бизнеса останавливались...

Гостиничный комплекс и казино «Империал» начнут работать в ИРК «Приморье» осенью 2020 года

Гостиничный комплекс…

За реализацию проекта отвечает компания ООО «Даймо...

Booking.com рассказывает три вдохновляющие истории об удивительных партнерах компании, которые сделали все возможное и невозможное для своих гостей

Booking.com рассказы…

Компания Booking.com поделилась историями о путеше...

Базар, вокзал и тихоокеанский гребешок: куда едут те, кого ничем не удивишь

Базар, вокзал и тихо…

Пять направлений в регионах России, куда пора отпр...

Темпы строительства гостиниц в Европе бьют рекорды

Темпы строительства …

К такому выводу пришли эксперты компании «Lodging ...