Это то, что меняет продажи стратегически. Однодневный интенсив, в течение которого эксперты из Aviasales, Marriott, LookInHotels, Expedia, Carlson Wagonlit Travel, отеля "Гельвеция" при поддержке "Вега Измайлово" раскроют секреты позиционирования, маркетинга, рекламы и PR для успешных продаж вашего отеля.
18 мая 2017 года / Москва / отель "Вега Измайлово"
Для кого: для генеральных менеджеров отелей, управляющих, собственников, коммерческих директоров, директоров по рекламе и маркетингу, сейлз-менеджеров, PR-менеджеров.
Не секрет, что в мире, переполненном предложением, лозунг "реклама — двигатель торговли" все меньше оправдывает себя. Как выбрать позиционирование для своего отеля, выделиться из массы схожих предложений, коммуницировать с гостем на этапе принятия решения о выборе отеля — в однодневном интенсиве от профессионалов профи-клуба Hotelier.PRO.
Программа форума:
9.00 - 9.30 Регистрация, приветственный кофе
9.30 - 10.00 Проблематика маркетинга. Детские болезни отдела продаж.
Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и Отельеров, расскажет об основных болевых точках отделов продаж, с которыми сталкиваются отели, TMC и корпоративные клиенты, как в столицах, так и в регионах.
10.00 - 10.30 Продвижение отеля на международных выставках и форумах.
Леонид Мармер, генеральный директор Intourist Thomas Cook, введет в практику рекламных кампаний и позиционирования российских отелей за рубежом, расскажет про "выхлоп" с выставок, ценовые границы, национальные особенности и ROI внешнего маркетинга.
10.30 - 11.15 Как отличаться? ДНК гостиничного бренда как система критериев, выделяющих отель из массы однородных.
Елена Лысенкова расскажет, как бороться с охватившим гостиничный рынок безумием — попыткой продавать клиентам абсолютно идентичные продукты по разной цене. На собственных примерах ребрендинга таких торговых марок, как "Ростикс", KFC, Иль-Патио, TGI Fridays, Планета Суши, Елена расскажет, как создать ДНК гостиничного бренда — систему критериев гарантирующих единообразное впечатление от столкновения гостя с отелем, четко и бесповоротно выделяющих ваш объект из массы однородных.
11.15 - 11.30 Кофе-брейк
11.30 - 12.15 Есть ли деньги в новостях: как отелю работать и получать продажи на информационной повестке?
Янис Дзенис, главный по PR и маркетингу в Aviasales и Hotellook, расскажет о том, кто и зачем должен следить за информационной повесткой жизни отеля в публичном пространстве, как правильно спланировать рекламную кампанию и как конкретно приводить гостей посредством работы со СМИ. Почему он? Потому что он точно знает, сколько проданных билетов и броней отелей стоит за интернет-мемами, информационными повестками и новостями.
12.15 - 13.00 Стратегия привлечения корпоративных клиентов посредством образовательных профильных программ.
Мила Сидорина, директор по маркетингу и коммуникациям Carlson Wagonlit Travel, поделится предметным кейсом как CWT получает клиентов через тематические семинары для корпоративных закупщиков.
13.00 - 13.45 Как приводить гостей с нестандартных онлайн-площадок, используя минимальный или ограниченный бюджет?
Елена Карпишена, SMM-эксперт покажет математику увеличения продаж отеля на 20% через работу с такими нетрадиционными сетевыми сообществами, как "Яплакал", "Пикабу" и другими.
13.45 - 14.30 Обед
14.30 - 15.00 Семь ошибок конверсии. Почему отели не получают пользы от соцсетей?
Армен Каладжян разберет распространенные ошибки отелей при работе в соцсетях: Неправильный выбор и сегментация аудитории, мертвая база подписчиков, неумение создавать и пользоваться базой лояльной аудитории, отсутствие охвата целевой аудитории, невовлекающий контент и т.п.
15.00 - 16.15 Что такое сторителлинг и как организовать продажи, правильно выстроив личный бренд отельера?
Юнис Теймурханлы, собственник и управляющий пятизвездочной питерской "Гельвецией", поделится секретами публичной дружбы со знаменитостями, которые помогут сделать отель местом общения богемы.
16.15 - 16.45 Визуальная коммуникация как неотъемлемая часть продаж.
Валерия Уткина из lookinhotels, отсняв сотни видеороликов и фотосетов об отелях, лучше всех в индустрии знает, что нужно снимать в отеле, как это сделать с минимальным бюджетом и на что "ведутся" гости, просматривая фотографии гостиницы на booking.com.
16.45 - 17.00 Кофе-брейк
17.00 - 17.30 Нестандартные решения для продвижения гостиничных услуг в разных сегментах.
Алина Абрамович, региональный директор по маркетингу и PR Sochi Marriott Krasnaya Polyana, представит рабочие кейсы про то, как максимально эффективно привлекать индивидуальных гостей и корпоративных клиентов "из центра — в регион".
17.30 - 18.00 Аналитика визуальных коммуникаций от Expedia.
Варвара Малкина, региональный менеджер Expedia в РФ и СНГ, поделится цифрами про то, как, почему и на что реагируют гости, бронируя отели на сайтах ОТА, а также расскажет про новый инструментарий и функционал Expedia, помогающий отельеру дистанцироваться от стратегии "выделяться за счет скидок".
18.00 - 19.30 Экскурсия по отелю и фуршет.
Специальные гости мероприятия - члены профи-клуба Hotelier.PRO: Артур Макаов, управляющий отелем "Бородино", Алексей Кутчер, генеральный менеджер отеля "Форвард", Мария Маттис, стартап-менеджер гостиничных проектов. Вводная часть о проблематике и открытие форума - Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров.
Участникам будут предоставлены кофе-брейки и обед (входят в стоимость билета: 6.500 рублей). После официальной части всех ждет экскурсия по отелю, неформальное общение и фуршет. В программе возможны изменения.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Выгодные пакетные предложения по участию в форуме вкупе с подпиской на журнал "Профессия - СЕРВИС" для членов Профи-клуба Hotelier.PRO. Подробности - здесь. Пакетные предложения действительны до 15 мая 2017 года.
Партнеры профи-клуба Hotelier.PRO:
Предложение по размещению:
Для участников мероприятия действуют специальные цены на размещение в отеле "Вега Измайлово": 3.650 р, за одноместное размещение, включая завтрак "шведский стол" и НДС. Промокод на специальную цену будет доступен после регистрации и оплаты участия.
По вопросам спонсорского участия обращаться на info@hotelier.pro
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.