Menu

Shiji купила ReviewPro. Китай берет под контроль поставщика гостиничных IT-решений. Эксклюзив

Shiji купила ReviewPro. Китай берет под контроль поставщика гостиничных IT-решений.

Китайская компания Shiji объявила о приобретении контрольного пакета акций ReviewPro, ведущего поставщика облачных данных и аналитики для решений Guest Intelligence для отелей. Инвестиции были сделаны Shiji (Hong Kong) Limited, 100%-ным дочерним предприятием компании.


С момента обретения первых клиентов в сентябре 2009 года ReviewPro превратилась из обычного стартапа в одну из самых быстрорастущих компаний в мировой отрасли гостиничных технологий. Сейчас среди клиентов компании более 30 тысяч отелей из всех сегментов индустрии, включая такие бренды, как Meliá Hotels International, The Ascott Limited, Kempinski, Red Lion Hotels и CitizenM.

Основатели и менеджмент ReviewPro продолжат возглавлять компанию, которая планирует более масштабный глобальный рост и запуск новых продуктов и услуг. Среди продуктов компании – Online Reputation Management (ORM, онлайн-управление репутацией) и Guest Satisfaction Surveys (GSS, исследования удовлетворенности гостей), которые позволяют искушенным отельерам повысить уровень удовлетворения гостей и увеличить выручку.

"Я очень рад приветствовать ReviewPro в семье компаний Shiji, – заявил председатель правления компании г-н Ли Чжончу. – ReviewPro отлично вписывается в нашу стратегию создания глобальной платформы. Мы счастливы работать с командой ReviewPro и планируем продолжать расширяться на международном уровне, предлагая гостиничному бизнесу передовые продукты, технологии и услуги".

Кевин Кинг, главный операционный директор Shiji, прокомментировал новость следующим образом: "ReviewPro уделяет большое внимание расширению возможностей своих клиентов, позволяя им лучше узнавать своих гостей и принимать более разумные решения, что очень хорошо соответствует миссии Shiji, и мы рассчитываем, что компания внесет значительный вклад в наши планы роста".

"Мы с удовольствием присоединяемся к одной из ведущих в мире компаний в сфере технологий гостеприимства, – сказал Р. Дж. Фридлендер, основатель и генеральный директор ReviewPro. – Ее видение, стратегия и опыт помогут ReviewPro выйти на новые географические рынки и расширить предложения продуктов и услуг".

Компания Shiji была основана в 1998 году и считает основной целью статус оператора платформы для обслуживания приложений обработки big data (больших данных). После трех успешных преобразований Shiji стала ведущим производителем китайских информационных систем для отелей. В то же время компания постепенно расширяется, обслуживая не только отели, но и предприятия общественного питания и розничной торговли, став основным поставщиком программного обеспечения для обеих отраслей.

В настоящее время на долю Shiji приходится примерно 60% – 70% доли рынка в верхнем ценовом сегменте предприятий гостиничной отрасли и розничной торговли, лидирует компания и в сфере общественного питания. Годовой доход клиентов Shiji оценивается примерно в 5 триллионов юаней. Компания провела три успешных преобразования с момента учреждения. Сейчас она переживает четвертое преобразование, стремясь стать оператором платформы обслуживания пользовательских приложений на основе big data (больших данных). Shiji уже ввела услуги в сфере консалтинга, ИТ-решений и обработки данных.

В то же время Shiji разрабатывает ведущие мировые продукты и технологии, нацеливаясь на международный рынок и ускоряя собственную глобализацию. Сейчас у компании имеется более 30 филиалов и около 3000 сотрудников в крупных городах Китая и на зарубежных рынках (Сингапур и Мюнхен).

ReviewPro – ведущий поставщик решений Guest Intelligence в области программ анализа отзывов гостей для независимых гостиничных брендов по всему миру. Пакет облачных решений компании включает Online Reputation Management (ORM, онлайн-управление репутацией) и Guest Satisfaction Surveys (GSS, исследования удовлетворенности гостей), которые позволяют клиентам получить более глубокое понимание состояния их репутации, а также сильных и слабых сторон в сфере предоставления услуг. Компания помогает принять разумные меры для повышения удовлетворенности гостей, улучшения рейтинга на сайтах отзывов/OTA, а в итоге и увеличения прибыли.

Компания предлагает индекс Global Review IndexTM (GRI), который представляет собой показатель оценки онлайн-репутации и является отраслевым стандартом. Он основан на отзывах, собранных с 175 сайтов OTA и сайтов отзывов более чем на 45 языках, и используется тысячами отелей по всему миру, помогая в управлении репутацией. Более 30 тысяч отелей используют решения ReviewPro для повышения уровня удовлетворенности гостей.

Источник: ReviewPro / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Арендную плату для заброшенных санаториев могут увеличить. Чиновники ищут деньги на реконструкцию курортов. Минэкономики против курортных сборов.

Арендную плату для з…

Ставропольский губернатор Владимир Владимиров пред...

Опрос 10.000 туристов намерены провести эстонские власти для улучшения тур-климата в стране

Опрос 10.000 туристо…

Сотрудники Департамента статистики Эстонии начинаю...

Компания «Marriott International» разработала новую программу лояльности

Компания «Marriott I…

Она получила название «Marriott Bonvoy» и должна о...

Аналитика OneTwoTrip. Новогодние скачки цен в российских отелях. Резкий спад после праздников.

Аналитика OneTwoTrip…

Резкое колебание цен в отелях ряда российских горо...

Открытое письмо отельеров Петербурга В. В. Путину. Почему мы против закона Хованской.

Открытое письмо отел…

Президенту Российской ФедерацииВ.В.ПутинуОткрытое ...

Ярмарка вакансий в индустрии гостеприимства

Ярмарка вакансий в и…

Даты: 10 апреля 2019 Площадка: Park Inn by Radiss...

В Приморском крае делают ставку на развитие событийного туризма

В Приморском крае де…

Турпоток в Приморье растет. Так в 2017 году край п...

49 крымских отелей со скидками. "Карта гостя" запущена в Крыму и Севастополе. Церемония с участием главы Ростуризма и двух экс-министров.

49 крымских отелей с…

В Севастополе был дан старт проекту "Карта гостя",...

Компания «Hilton» выйдет на гостиничный рынок Сахалина

Компания «Hilton» вы…

В пресс-службе правительства Сахалинской области с...

Московский отель «Пекин» снова выставлен на продажу

Московский отель «Пе…

Предполагается, что аукцион состоится 2 сентября 2...

Группа отелей «Кемпински» откроет первый курортный отель класса люкс на Кубе

Группа отелей «Кемпи…

Cayo Guillermo Resort Kempinski станет воплощением...

На ПМЭФ-2019 подписаны соглашения о строительстве гостиниц

На ПМЭФ-2019 подписа…

С 6 по 8 июня 2019 года в Петербурге прошел междун...