Menu
Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt Regency Don-Pl…

Этот гостиничный ком...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

Сервис онлайн-бронир...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится лидером на рынк…

Трудно переоценить з...

5 советов для загородного отеля

5 советов для загородного отеля

Загородные отели пре...

Под управлением «Marriott» находится 7 000 гостиниц по всему миру

Под управлением «Marriott» находитс…

Свой семитысячный от...

Prev Next

Shiji купила ReviewPro. Китай берет под контроль поставщика гостиничных IT-решений. Эксклюзив

Shiji купила ReviewPro. Китай берет под контроль поставщика гостиничных IT-решений.

Китайская компания Shiji объявила о приобретении контрольного пакета акций ReviewPro, ведущего поставщика облачных данных и аналитики для решений Guest Intelligence для отелей. Инвестиции были сделаны Shiji (Hong Kong) Limited, 100%-ным дочерним предприятием компании.


С момента обретения первых клиентов в сентябре 2009 года ReviewPro превратилась из обычного стартапа в одну из самых быстрорастущих компаний в мировой отрасли гостиничных технологий. Сейчас среди клиентов компании более 30 тысяч отелей из всех сегментов индустрии, включая такие бренды, как Meliá Hotels International, The Ascott Limited, Kempinski, Red Lion Hotels и CitizenM.

Основатели и менеджмент ReviewPro продолжат возглавлять компанию, которая планирует более масштабный глобальный рост и запуск новых продуктов и услуг. Среди продуктов компании – Online Reputation Management (ORM, онлайн-управление репутацией) и Guest Satisfaction Surveys (GSS, исследования удовлетворенности гостей), которые позволяют искушенным отельерам повысить уровень удовлетворения гостей и увеличить выручку.

"Я очень рад приветствовать ReviewPro в семье компаний Shiji, – заявил председатель правления компании г-н Ли Чжончу. – ReviewPro отлично вписывается в нашу стратегию создания глобальной платформы. Мы счастливы работать с командой ReviewPro и планируем продолжать расширяться на международном уровне, предлагая гостиничному бизнесу передовые продукты, технологии и услуги".

Кевин Кинг, главный операционный директор Shiji, прокомментировал новость следующим образом: "ReviewPro уделяет большое внимание расширению возможностей своих клиентов, позволяя им лучше узнавать своих гостей и принимать более разумные решения, что очень хорошо соответствует миссии Shiji, и мы рассчитываем, что компания внесет значительный вклад в наши планы роста".

"Мы с удовольствием присоединяемся к одной из ведущих в мире компаний в сфере технологий гостеприимства, – сказал Р. Дж. Фридлендер, основатель и генеральный директор ReviewPro. – Ее видение, стратегия и опыт помогут ReviewPro выйти на новые географические рынки и расширить предложения продуктов и услуг".

Компания Shiji была основана в 1998 году и считает основной целью статус оператора платформы для обслуживания приложений обработки big data (больших данных). После трех успешных преобразований Shiji стала ведущим производителем китайских информационных систем для отелей. В то же время компания постепенно расширяется, обслуживая не только отели, но и предприятия общественного питания и розничной торговли, став основным поставщиком программного обеспечения для обеих отраслей.

В настоящее время на долю Shiji приходится примерно 60% – 70% доли рынка в верхнем ценовом сегменте предприятий гостиничной отрасли и розничной торговли, лидирует компания и в сфере общественного питания. Годовой доход клиентов Shiji оценивается примерно в 5 триллионов юаней. Компания провела три успешных преобразования с момента учреждения. Сейчас она переживает четвертое преобразование, стремясь стать оператором платформы обслуживания пользовательских приложений на основе big data (больших данных). Shiji уже ввела услуги в сфере консалтинга, ИТ-решений и обработки данных.

В то же время Shiji разрабатывает ведущие мировые продукты и технологии, нацеливаясь на международный рынок и ускоряя собственную глобализацию. Сейчас у компании имеется более 30 филиалов и около 3000 сотрудников в крупных городах Китая и на зарубежных рынках (Сингапур и Мюнхен).

ReviewPro – ведущий поставщик решений Guest Intelligence в области программ анализа отзывов гостей для независимых гостиничных брендов по всему миру. Пакет облачных решений компании включает Online Reputation Management (ORM, онлайн-управление репутацией) и Guest Satisfaction Surveys (GSS, исследования удовлетворенности гостей), которые позволяют клиентам получить более глубокое понимание состояния их репутации, а также сильных и слабых сторон в сфере предоставления услуг. Компания помогает принять разумные меры для повышения удовлетворенности гостей, улучшения рейтинга на сайтах отзывов/OTA, а в итоге и увеличения прибыли.

Компания предлагает индекс Global Review IndexTM (GRI), который представляет собой показатель оценки онлайн-репутации и является отраслевым стандартом. Он основан на отзывах, собранных с 175 сайтов OTA и сайтов отзывов более чем на 45 языках, и используется тысячами отелей по всему миру, помогая в управлении репутацией. Более 30 тысяч отелей используют решения ReviewPro для повышения уровня удовлетворенности гостей.

Источник: ReviewPro / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

100000 номеров в портфеле Hilton в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки. Еще 40 тыс. номеров будет открыто в ближайшие 3 года.

100000 номеров в пор…

В преддверии Международного гостиничного инвестици...

Россияне приходят на смену экспатам. Три четверти иностранных менеджеров покинули гостиничный рынок России. Ротация или исход.

Россияне приходят на…

Почти три четверти (74%) менеджеров-экспатов, заня...

Кадровые перестановки. Тако Ким Плейт назначен на должность регионального генерального менеджера InterContinental Hotels Group по России, СНГ и Грузии.

Кадровые перестановк…

Последние 2 года Тако занимал должность генерально...

В Санкт-Петербурге планируют ввести сбор с иностранных путешественников

В Санкт-Петербурге п…

Об этой инициативе стало известно на встрече врио ...

Дэвид Дженкинс вошел в топ-3 ключевых персон рынка гостиничной недвижимости CRE 100. Вице-президент Carlson Rezidor получил международное признание.

Дэвид Дженкинс вошел…

Дэвид Дженкинс, вице-президент по развитию бизнеса...

Hampton by Hilton официально открылся в Нижнем Новгороде. Церемония с участием губернатора. С кем будет конкурировать новый отель.

Hampton by Hilton оф…

Торжественное открытие отеля Hampton by Hilton Niz...

Кадровые перестановки. Оксана Леоненко назначена на должность директора отдела продаж и маркетинга отеля The Ritz-Carlton Moscow.

Кадровые перестановк…

С 1 сентября 2017 года на должность директора отде...

Столица платит. Каждый третий рубль из всех гостиничных налогов федерального бюджета генерит Москва.

Столица платит. Кажд…

В первую пятерку регионов России по доходам от гос...

Строительство «Hyatt Regency Don-Plaza-Rostov» возобновится в ближайшее время

Строительство «Hyatt…

Этот гостиничный комплекс начали строить в 2009 го...

B2B.Ostrovok.ru празднует пятилетие

B2B.Ostrovok.ru праз…

Сервис онлайн-бронирования для тревел-профессионал...

«Google» становится лидером на рынке онлайн-обзоров гостиниц

«Google» становится …

Трудно переоценить значение отзывов гостей при выб...

Персональные данные постояльцев отелей под угрозой

Персональные данные …

К такому выводу пришли специалисты по компьютерной...