Menu

Shiji купила ReviewPro. Китай берет под контроль поставщика гостиничных IT-решений. Эксклюзив

Shiji купила ReviewPro. Китай берет под контроль поставщика гостиничных IT-решений.

Китайская компания Shiji объявила о приобретении контрольного пакета акций ReviewPro, ведущего поставщика облачных данных и аналитики для решений Guest Intelligence для отелей. Инвестиции были сделаны Shiji (Hong Kong) Limited, 100%-ным дочерним предприятием компании.


С момента обретения первых клиентов в сентябре 2009 года ReviewPro превратилась из обычного стартапа в одну из самых быстрорастущих компаний в мировой отрасли гостиничных технологий. Сейчас среди клиентов компании более 30 тысяч отелей из всех сегментов индустрии, включая такие бренды, как Meliá Hotels International, The Ascott Limited, Kempinski, Red Lion Hotels и CitizenM.

Основатели и менеджмент ReviewPro продолжат возглавлять компанию, которая планирует более масштабный глобальный рост и запуск новых продуктов и услуг. Среди продуктов компании – Online Reputation Management (ORM, онлайн-управление репутацией) и Guest Satisfaction Surveys (GSS, исследования удовлетворенности гостей), которые позволяют искушенным отельерам повысить уровень удовлетворения гостей и увеличить выручку.

"Я очень рад приветствовать ReviewPro в семье компаний Shiji, – заявил председатель правления компании г-н Ли Чжончу. – ReviewPro отлично вписывается в нашу стратегию создания глобальной платформы. Мы счастливы работать с командой ReviewPro и планируем продолжать расширяться на международном уровне, предлагая гостиничному бизнесу передовые продукты, технологии и услуги".

Кевин Кинг, главный операционный директор Shiji, прокомментировал новость следующим образом: "ReviewPro уделяет большое внимание расширению возможностей своих клиентов, позволяя им лучше узнавать своих гостей и принимать более разумные решения, что очень хорошо соответствует миссии Shiji, и мы рассчитываем, что компания внесет значительный вклад в наши планы роста".

"Мы с удовольствием присоединяемся к одной из ведущих в мире компаний в сфере технологий гостеприимства, – сказал Р. Дж. Фридлендер, основатель и генеральный директор ReviewPro. – Ее видение, стратегия и опыт помогут ReviewPro выйти на новые географические рынки и расширить предложения продуктов и услуг".

Компания Shiji была основана в 1998 году и считает основной целью статус оператора платформы для обслуживания приложений обработки big data (больших данных). После трех успешных преобразований Shiji стала ведущим производителем китайских информационных систем для отелей. В то же время компания постепенно расширяется, обслуживая не только отели, но и предприятия общественного питания и розничной торговли, став основным поставщиком программного обеспечения для обеих отраслей.

В настоящее время на долю Shiji приходится примерно 60% – 70% доли рынка в верхнем ценовом сегменте предприятий гостиничной отрасли и розничной торговли, лидирует компания и в сфере общественного питания. Годовой доход клиентов Shiji оценивается примерно в 5 триллионов юаней. Компания провела три успешных преобразования с момента учреждения. Сейчас она переживает четвертое преобразование, стремясь стать оператором платформы обслуживания пользовательских приложений на основе big data (больших данных). Shiji уже ввела услуги в сфере консалтинга, ИТ-решений и обработки данных.

В то же время Shiji разрабатывает ведущие мировые продукты и технологии, нацеливаясь на международный рынок и ускоряя собственную глобализацию. Сейчас у компании имеется более 30 филиалов и около 3000 сотрудников в крупных городах Китая и на зарубежных рынках (Сингапур и Мюнхен).

ReviewPro – ведущий поставщик решений Guest Intelligence в области программ анализа отзывов гостей для независимых гостиничных брендов по всему миру. Пакет облачных решений компании включает Online Reputation Management (ORM, онлайн-управление репутацией) и Guest Satisfaction Surveys (GSS, исследования удовлетворенности гостей), которые позволяют клиентам получить более глубокое понимание состояния их репутации, а также сильных и слабых сторон в сфере предоставления услуг. Компания помогает принять разумные меры для повышения удовлетворенности гостей, улучшения рейтинга на сайтах отзывов/OTA, а в итоге и увеличения прибыли.

Компания предлагает индекс Global Review IndexTM (GRI), который представляет собой показатель оценки онлайн-репутации и является отраслевым стандартом. Он основан на отзывах, собранных с 175 сайтов OTA и сайтов отзывов более чем на 45 языках, и используется тысячами отелей по всему миру, помогая в управлении репутацией. Более 30 тысяч отелей используют решения ReviewPro для повышения уровня удовлетворенности гостей.

Источник: ReviewPro / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

"Закон о хостелах" уничтожит долю питерского рынка объемом 3,5 млрд рублей. Гостиницы станут "бриллиантовыми". Чиновники и хостельеры в шоке.

"Закон о хостел…

Принятие так называемого "закона о хостелах" может...