Menu

Турецкая история Booking.com. Свобода конкуренции, ценовой паритет и внутренний туризм. Что ждет российских отельеров. UPDATE. Эксклюзив

Турецкая история Booking.com. Свобода конкуренции, ценовой паритет и внутренний туризм. Что ждет российских отельеров. UPDATE.

Доступ к сайту сервиса Booking.com и связанным с ним ресурсам на территории Турции будет ограничен. Такое решение вынес стамбульский суд. Решение о фактической блокировке сайтов должен принять местный регулятор, Совет по информационным технологиям (СИТ). Вопрос в том, как блокировка Booking.com повлияет на поведение российских туристов накануне летнего сезона.


Столь суровое решение суд турецкой столицы принял по иску Ассоциации туристических агентств Турции (TURSAB), которая считает, что Booking.com нарушает закон о конкуренции. Пока доступ к сайту сохраняется.

В соответствии с принятой процедурой после решения суда в адрес СИТ поступит официальное предписание о блокировке сайта. На данный момент свободный доступ к Booking.com из турецкого сегмента сети еще открыт. Как отметил генеральный секретарь TURSAB Четин Гюрджун, приостановка работы сервиса не приведет к каким-либо затруднениям для людей, которые ранее забронировали жилье через Booking.com. Сделанные ими бронирования останутся в силе.

В начале 2017 года сервис уже был оштрафован Советом по вопросам конкуренции Турции на $680 тыс. за нарушение закона о конкуренции. Данное решение также было инициировано TURSAB. Одному из крупнейших ОТА планеты ставится в вину обещание предоставлять путешественникам

Претензии турецкого регулятора были связаны с обещаниями сервиса о предоставлении "гарантии самой лучшей цены". Эта фраза фактически стала главным рекламным слоганом турецкого отделения Booking.com, но, по мнению специалистов совета, оно нарушало принятые правила рыночной конкуренции, по которым компания не может однозначно утверждать, что ее товар является "самым лучшим".

Разбирательство в Совете по вопросам конкуренции также инициировала TURSAB.

Обвинения в адрес онлайн-тревел-агентств в том, что они монополизируют тревел-рынок, ставя в неравное положение отельеров, звучат давно. Более того, целый ряд стран уже выступил против так называемого ценового паритета, запрещающего отельерам предлагать на открытом рынке номера дешевле, чем ОТА. В ряде случаев, ОТА даже пытаются карать отели, которые не желают предоставлять им самые лучшие цены. Речь идите о так называемом димминге.

Законодательный запрет на включение условий ценового паритета в договора между отелями и ОТА уже ввела Франция. Во второй половине 2016 года на такие меры пошла и Австралия. Однако в данном случае, нет никаких сомнений в том, что решение турецкого правосудия политизировано и имеет своей целью "наказать" Нидерланды, под формальной юрисдикцией которых находится Booking.com.

Власти Нидерландов ранее не пустили в страну самолет с главой МИД Турции, который планировал посетить митинг в Роттердаме, чтобы информировать турецких граждан в этой стране о конституционных поправках, вынесенных на референдум 16 апреля в Турции.

Добраться в Нидерланды наземным транспортом для выступления на митинге попыталась также министр по делам семьи Турции Фатма Бетюль Сайян Кайя, однако сотрудники голландского МВД перекрыли дорогу автомобилю министра, а затем власти объявили ее "нежелательным иностранцем" и выпроводили из страны.

Президент Турции Тайип Эрдоган пригрозил принять ответные меры. Турецкий МИД объявил нежелательным возвращение в страну посла Нидерландов после отпуска.

Напоминаем, что ранее политические разногласия между Украиной и Россией по статусу Крыма стали причиной ограничения работы сервиса на полуострове. Бронирования в Крыму через Booking.com возможно, только если поездка обозначается как бизнес-мероприятие.

Влияние турецкой истории c Booking.com на Россию

Пока СМИ рассуждают, чем грозят санкции в отношении Booking.com в Турции российской туриндустрии, уместно переформулировать этот вопрос в ином ключе. Как блокирование возможности бронировать турецкие отели, через самый популярный в России канал онлайн-бронирований повлияет на отечественную индустрию гостеприимства?

По различным данным, на Booking.com приходится 60-80% всех онлайн-бронирований отелей российскими пользователями.

Резонно предположить, что блокировка ОТА накануне очередного летнего сезона, может заметно уменьшить турпоток в Турецкую республику, который и так только начал восстанавливать после недавней войны санкций. Стоит напомнить и об устойчивом падении доходов россиян, которым могут оказаться не по карману более дорогие возможности для бронирования.

Не секрет, что именно закрытие турецкого направления для россиян стало одной из причин возрождения внутреннего туризма. Сейчас, когда отношения между двумя странами стали постепенно восстанавливаться, возник реальный риск того, что турецкие отели вновь оттянут на себя значительную часть российских туристов. Более того, в свете недавно озвученного решения Турции принимать россиян по внутренним паспортам, угроза для внутреннего туризма  в России стала еще больше.

Вряд ли стоит ожидать, что блокировка Booking.com полностью нейтрализует "турецкую угрозу" для российских отельеров, однако даже минимальное снижение выездного туризма в турецком направлении может быть благом для возрождающегося внутреннего туризма. Особенно если российские отельеры осознают текущую ситуация и простимулируют российского туриста привлекательными ценами и достойным сервисом. Будем объективны, пока конкурировать на равных с турецкими курортами большинство российских отельеров могут только благодаря санкциям – безотносительно того, где и во имя чего они были введены.

По материалам: ТАССРИА НовостиРБК 


Уже после публикации данного материала последовал ряд серьезных уточнений. Во-первых, речь не идет о блокировке Booking.com для российских пользователей. По решению суда, ограничению подлежит работа лишь турецкого подразделения компании, то есть это касается лишь бронирования отелей в Турции из турецкого сегмента интернета.

Во-вторых, решение стамбульского суда никак не связано с расследованием Антимонопольного комитета Турции, а касается лишь вопроса о необходимости для Booking.com обладать лицензией туристического агентства.

Официальный комментарий Booking.com:

Мы бы хотели подчеркнуть, что данное судебное предписание касается только вопроса, должна ли Booking.com обладать лицензией туристического агентства, предоставляя свои услуги в Турции. Данный вопрос никоим образом не связан с расследованием Антимонопольного комитета Турции (и других антимонопольных служб в Европе) касательно паритета цен.

Мы не согласны с запретом и готовимся подать апелляцию. Booking.com всегда соблюдает законодательство стран, в которых работает. На данном этапе судебное предписание не требует полного отключения нашего сайта для турецких клиентов. Это означает, что они могут продолжить пользоваться нашими услугами, планируя поездки за границу, а Booking.com по-прежнему будет предлагать турецкие объекты размещения туристам, собирающимся в Турцию.

Являясь поставщиком технологий и осуществляя деятельность в сфере электронной коммерции, мы твердо верим в то, что содействуем развитию здоровой конкуренции на рынке. Мы предоставляем турецким потребителям удобную платформу с прозрачной системой для сравнения и бронирования жилья по всему миру. Мы также способствуем дополнительному росту и развитию бизнеса для более чем 13 000 турецких объектов размещения, которые предлагают жилье всех типов на территории страны. Они являются нашими партнерами и предпочитают размещать свои предложения на нашей платформе. Мы уверены в положительном результате и надеемся, что наши турецкие клиенты в скором времени смогут пользоваться сервисом для поездок внутри страны.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 человек

На ночь глядя из гос…

На ночь глядя из гостиницы эвакуировали 150 челове...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Топ-10 хостелов Москвы лета 2015 по версии Travel.RU.

Топ-10 хостелов Моск…

Качественные и экономичные варианты размещения гос...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...