Menu

Сеть отелей HELIOPARK Hotels & Resorts подвела итоги 2016 года. Загородные отели переживают подъем, городские – спад.

Сеть отелей HELIOPARK Hotels & Resorts подвела итоги 2016 года. Загородные отели переживают подъем, городские – спад.

Средняя рентабельность (EBITDA) гостиниц сети отелей HELIOPARK Hotels & Resorts составила в 2016 году 24%, достигая 33% в городском сегменте. Рост RevPar (доход на доступный номер в день) в среднем по сети составил 20%, наибольшую динамику показало курортное направление, здесь прирост составил 33%. Компании удалось повысить суммарную чистую прибыль управляемых отелей на 36%, лидерами здесь стали отели загородного направления.


Операционные показатели:

  • Cредняя загрузка по сети отелей за минувший год – 52%. Наибольший прирост к показателю предыдущего года (14%) продемонстрировал курортный отель.
  • За год в отелях сети отдохнули более 36 000 гостей.
  • Количество проданных комнато-ночей – 21 127.
  • Самые большие траты на проживание одного гостя за 2016 год – 769 747,5 рублей.
  • Самое длительное проживание одного гостя в отелях HELIOPARK за 2016 год – 98 ночей.
  • Рост тарифов в целом по сети составил более 12%.

Рост заполняемости номерного фонда (Occ) для загородных отелей составил 5%, для курортных – 14%, городские отели показали снижение показателя на 6%.

Средняя цена за номер (ADR) за год выросла на 16% в загородных отелях и на 13% – в курортных. В городских отелях цена упала на 1%.

Доход на доступный номер в день (RevPAR) продемонстрировал в 2016 году рост на 26% в загородных отелях и 33% – в курортных. В городских отелях наблюдается 10-процентное снижение.

"Прошедший 2016 год оказался для нас очень событийным, компания прошла через реструктуризацию, проведено обновление менеджерской команды, по истечении сроков действия контрактов сеть покинули три отеля, появились новые проекты, которые по мере их реализации могут стать знаковыми для бренда, – говорит генеральный директор HELIOPARK Group Александр Трапиков. – Предпринятые в структуре компании изменения позволили качественно улучшить спектр оказываемых услуг, мы уже увидели результаты этих нововведений в 2016 году, но полную отдачу, в том числе и финансовую, ожидаем увидеть в 2017-м."

В 2016 году начат большой блок работ, связанных с оптимизацией расходных статей бюджета, которые традиционно высоки для курортного и загородного направления. Компания планирует продолжать работы в этом направлении. В 2017 году ожидается реализация новых проектов, разработка которых успешно велась весь 2016 год, и достижение положительной динамики операционных показателей действующих отелей.

Инструменты

  • Полностью оправдала себя в отчетный период система динамического тарифа, введенная в 2015 году для повышения эффективности управления доходами. Динамический тариф – это метод оперативного ценообразования в зависимости от изменения загрузки номерного фонда, конкурентной среды, сезонности, сегмента гостей.

Система позволила оптимизировать соотношение загрузки и выручки отелей, что, в свою очередь, вылилось в 20-процентный прирост суммарной выручки управляемых отелей. По мнению экспертов, такую динамику нельзя объяснить увеличением размера тарифов, поскольку она опережает даже самые пессимистические инфляционные ожидания.

  • Программа лояльности HELIOPARK Priority Guest существует с 2013 года. В рамках программы гостям предоставляется выбор: скидка на проживание по карте программы лояльности или начисление баллов. Баллы гость может тратить на бронирование "бонусной ночи" и оплату дополнительных расходов или потратить на повышение статуса карты.

По результатам работы программы количество лояльных гостей к концу 2016 года составило 8680 участников, из них за 2016 год было зарегистрировано 2780 человек.

Сумма бронирований гостей-обладателей карт лояльности выросла по сравнению с прошлым годом на 31%.

Соотношение выданных карт в 2016 годы выглядит следующим образом:

  • Orange – 50%,
  • Silver – 23%,
  • Gold – 14%,
  • Platinum – 12%.

Маркетинг

Суммарный маркетинговый бюджет составил в прошедшем году более 10 млн рублей, основная доля которых была направлена на интернет-продвижение и рекламу в СМИ, как бумажных, так и электронных. Другими расходными статьями являлись оптимизация и поддержка сайта, PR-продвижение и поддержание стандартов бренда (выпуск рекламной и информационной полиграфии).

"Прошедший год был богат на различные маркетинговые мероприятия и эксперименты, – рассказывает Ксения Непомнящих, директор по маркетингу HELIOPARK Group. – Был проведен HELIOPARK Summer Festival, традиционный для сети праздник День рождения HELIOPARK, активизирована работа в социальных сетях, на регулярной основе проводятся работы по повышению пользовательских характеристик корпоративного сайта. Удалось заложить на следующий год хорошую базу для оптимизации расходов маркетингового бюджета за счет использования бартерных сделок, которые в гостиничном бизнесе традиционно хорошо себя зарекомендовывают".

На 2017 год основные планы маркетинга связаны с продвижением услуг компании не только на В2С, но и на В2В рынке, выводом на рынок новых продуктов и поиском новых результативных инструментов продаж.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в I полугодии 2017 года. Падение загрузки и рост ADR. Преувеличенные ожидания от Кубка конфедераций.

Аналитика HotelAdvis…

Первое полугодие 2017 года для гостиничного рынка ...

"Путешествуй по России!" II Международный форум по внутреннему и въездному туризму. Россияне или иностранные гости. Дискуссионная площадка для экспертов тревел-индустрии.

"Путешествуй по…

Что происходит с внутренним туризмом, как выстроит...

Компания AZIMUT Hotels начала внедрять экологическую инициативу и экономит до 28% от энергозатрат

Компания AZIMUT Hote…

Гостиничная сеть AZIMUT Hotels выступила с экологи...

Золотой паспорт. Hyatt представил новую программу лояльности с особыми выгодами для самых лояльных гостей.

Золотой паспорт. Hya…

Почетный гость, доступ в United Club и премиальный...

Неплатежи Oktogo.ru – предвестник продажи или конец эпохи ОТА-стартапов? Многомиллионные долги, судебные тяжбы и уход сотрудников.

Неплатежи Oktogo.ru …

Сервис онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru оброс ...

ТОП-10 городов для майских праздников. Москва продолжает демпинговать. Тренды летнего туризма.

ТОП-10 городов для м…

Туристический сервис Travel.ru опубликовал список ...

За границей 19% деловых путешественников останавливаются в пятизвездочных отелях

За границей 19% дело…

Половина всех ночей, забронированных деловыми пу...

Питерские цены пошли на взлет. ПМЭФ-2017 отработает за Кубок конфедераций. Динамическое ценообразование в одну сторону. До 94 тыс. за ночь.

Питерские цены пошли…

Цены на проживание в отелях Санкт-Петербурга могут...

Рекордный пирог

Рекордный пирог

14 июня в Alean Family Resort & Spa Doville 5*...

Электронные визы для туристов начнут работать на всей территории России

Электронные визы для…

Об этом средствам массовой информации рассказа рук...

Курорт «Горки город» открыл партнёрский офис в Москве  и усилил направление B2B-продаж

Курорт «Горки город»…

Всесезонный курорт «Горки город» открыл в Москве п...

Компания «Hilton» выйдет на гостиничный рынок Сахалина

Компания «Hilton» вы…

В пресс-службе правительства Сахалинской области с...