Menu

Китайским инвесторам выделят землю под строительство отелей. Проект на 230 млн юаней. Турист из Поднебесной сможет жаловаться на российские отели. Эксклюзив

Китайским инвесторам выделят землю под строительство отелей. Проект на 230 млн юаней. Турист из Поднебесной сможет жаловаться на российские отели.

Правительство Татарстана готово предоставить инвесторам из Китая земельные участки под строительство туристических объектов. Такое заявление сделал глава Госкомитета Татарстана по туризму Сергей Иванов. Инвесторам из Поднебесной выделят лучшие места на берегах рек Волки и Камы. Тем временем, китайские туристы получили возможность жаловаться на некачественный туристический сервис в России через специальный call-центр.


"Для иностранных инвесторов разработано специальное предложение "5 ветров". Мы предлагаем самые красивые и удобные места на берегах рек Волки и Камы для строительства туристических объектов. Мы готовы предоставить инвесторам землю по льготной цене и обеспечить всей необходимой инфраструктурой", – сказал Иванов. "Общий объем инвестиций в проект составляет 230 млн юаней (около $$33,4 млн - прим. ред. Hotelier.PRO), срок окупаемости проекта – 5 лет. Приглашаем китайские компании инвестировать в туризм в республике Татарстан", – добавил он.

По словам Иванова, что ежегодный прирост туристского потока в республику в среднем составляет 10%. В прошлом году Татарстан посетило более 2,9 млн туристов, прирост туристов из Китая составил 30%.

Между тем, в целом по стране сервис по обслуживанию китайских туристов вышел на качественно новый уровень. Как сообщила пресс-служба Ростуризма, с 20 марта в России начал работать call-центр по обслуживанию запросов китайских туристов, совершающих турпоездки по нашей стране как в составе организованных туристических групп, так и в индивидуальном порядке.

Туристы из Китая теперь смогут получить экстренную поддержку в вопросах страхового обеспечения, а также при необходимости передать информацию о случаях недобросовестного оказания туристических услуг со стороны отправляющих или принимающих компаний, объектов размещения или показа, точек питания и тому подобное. Изложенные туристами факты будут записываться на автоответчик и поступят в распоряжение специалистов из Ростуризма и Государственного управления по туризму КНР для анализа и принятия соответствующих мер.

В пресс-службе подчеркнули, что весь сервис call-центра реализуется на китайском языке.

"Запуск в России такого call-центра позволит оказывать туристам из Китая оперативную помощь в нештатных ситуациях, в том числе в случае недобросовестного оказания им услуг в сфере туризма и гостеприимства, и максимально доступную поддержку при страховых случаях. Федеральное агентство по туризму совместно с государственным управлением по делам туризма КНР будут анализировать обращения от китайских туристов и на основе полученных данных в рамках своих полномочий принимать меры по дальнейшему повышению качества обслуживания граждан КНР, совершающих турпоездки по территории Российской Федерации", – приводятся в сообщении слова руководителя Федерального агентства по туризму Олега Сафонова.

Предложение о создании "горячей линии" по качеству обслуживания гостей из Китая было озвучено руководителем Ростуризма Олегом Сафоновым 20 января 2017 г. в ходе встречи с главой российского представительства ГУТ КНР Чжао Хунцином и получило поддержку китайской стороны.

Ожидается, что позже в этом году в самом Китае заработает второй call-центр по качеству приема китайских туристов в России.

Напоминаем, что о скором появлении call-центра для обслуживания гостей из Поднебесной в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала руководитель программы China Friendly Туристической ассоциации "Мир без границ" Анна Сибиркина. 

По материалам: РБКАгентство Москва

От редакции Hotelier.PRO

Идея привлечь китайские инвестиции в строительство туристических объектов сама по себе не нова. По данным СМИ, сструктуры Олега Дерипаски и китайской корпорации "Чжунцзинсинь" уже готовы вложить в туристический кластер на Байкале порядка $11 млрд. Впрочем, подробностей относительно реализации этого проекта не последовало, да и реакция экспертов на эту новость в целом была достаточно скептической.

Меняется отношение экспертов и к самому феномена китайского туризма. Так туристическая ассоциация "Мир без границ" выявила схему вывода денег из России с помощью "серых" сделок с китайскими туроператорами и компаниями. Сумма выведенных средств достигает $500 млн ежегодно

В этой связи есть определенный риск того, что инвестиционную активность на рынке российского гостиничного девелопмента могут развить именно те структуры из Поднебесной, которые заинтересованы в "серых схемах". Отели и другие средства размещения, построенные с участием таких представителей китайского бизнеса, могут стать своеобразными "пылесосами", выкачивающими деньги за рубеж гораздо в больших масштабах.

Напоминаем, что в ходе Hospitality Industry Forum Moscow  2017 заместитель руководителя Департамента спорта и туризма города Москвы Константин Горяинов в своем выступлении сделал акцент на проблемы, которые несет столицы стихийный китайский туризм.

Ранее о сложностях, которые создает неконтролируемый рост китайского турпотока, Константин Горяинов рассказал в ходе эксклюзивного интервью Hotelier.PRO.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Капсульный отель открылся в аэропорту Внуково

Капсульный отель отк…

Капсульный отель открылся в аэропорту Внуково Сов...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Ra…

Сертификат программы China Friendly получила гости...

«Тайные гости» могут похитить сочинские «звезды». Власти начинают повторную проверку средств размещения.

«Тайные гости» могут…

Гостиницы и санатории Сочи проверят на предмет соо...

Деньги/Дрязги: Гостиничные проекты Санкт-Петербурга. Кто банкротит владельца Ramada Yekaterinburg. Кредиты для Hyatt и гостиница за рубль.

Деньги/Дрязги: Гости…

Гостиничный рынок Санкт-Петербурга прирастет новым...

ИТ меняют облик туристической отрасли

ИТ меняют облик тури…

19–20 ноября в Москве прошла первая конференция «И...

Как современные путешественники выбирают отель

Как современные путе…

Недавно компания «Expedia Group» провела исследова...

Договориться - не значит купить? АФК "Система" хочет 9 отелей РГС за 2,6 млрд рублей. Courtyard by Marriott, Holiday Inn Express и семь отелей Park Inn. Перспективы интеграция двух сетей и кадровые перестановки.

Договориться - не зн…

ООО "Система отель менеджмент" (100%-ная "дочка" А...

Роспотребнадзор запретил предоставлять скидки на гостиничные номера для молодоженов и в дни рождения гостей.

Роспотребнадзор запр…

Свой запрет надзорное ведомство объяснило тем факт...

Booking.com рассказывает три вдохновляющие истории об удивительных партнерах компании, которые сделали все возможное и невозможное для своих гостей

Booking.com рассказы…

Компания Booking.com поделилась историями о путеше...

Базар, вокзал и тихоокеанский гребешок: куда едут те, кого ничем не удивишь

Базар, вокзал и тихо…

Пять направлений в регионах России, куда пора отпр...

Темпы строительства гостиниц в Европе бьют рекорды

Темпы строительства …

К такому выводу пришли эксперты компании «Lodging ...

«Спасибо за теплый прием!»: компания Booking.com составила список самых гостеприимных стран мира

«Спасибо за теплый п…

В рамках исследования компании Booking.com, провед...