Отель The M Social (Сингапур), входящий в сеть Millennium Hotels & Resorts, начал использовать для выполнения заказов гостей специальных роботов-посыльных. Устройство, названное AURA, разработано крупнейшим производителем отельной робототехники – компанией Savioke.
Отель The M Social, расположенный на набережной Робертсон Ки, предлагает гостям 293 номера в формате lifestyle.
Роботы-посыльные призваны компенсировать недостаток рабочей силы в отелях Сингапура. Например, AURA могут доставить в номер бутылки с водой, туалетные принадлежности и еду.
Представители отеля утверждают, что роботы могут взаимодействовать с гостями, как только они подъедут к двери. После указания маршрута AURA могут перемещаться в лифтах, проехать и по коридору и, достигнув номера гостя, позвонить ему на мобильный телефон.
Гость сможет обнаружить необходимые ему вещи на "голове" робота, затем автоматический посыльный вернется к своей док-станции.
Американский производитель робототехники Savioke до недавнего времени поставлял свои решения лишь для отелей США, но теперь вышел и на мировой рынок. Роботы, которые сам производитель называет Relay, уже работают в отелях таких гигантов мирового гостиничного бизнеса, как Hilton Worldwide, Marriott International (включая отели Starwood Hotels & Resorts Worldwide), InterContinental Hotels Group.
Источник: Tnooz, Savioke // перевод и адаптация Xhotel.tools, Hotelier.PRO
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
