Menu

Oktogo всё? Почта, сайт и телефоны не работают. Бронирования на российском сервисе остановлены. Чем заканчивается кризис стартапа. Эксклюзив

Oktogo всё? Почта, сайт и телефоны не работают. Бронирования на российском сервисе остановлены. Чем заканчивается кризис стартапа.

Сервис для онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru прекратил свою работу. Все официальные каналы коммуникации с российским OTA прерваны, бронирования остановлены. Судя по всему, кризис в который вошла компания в конце прошлого года, стремительно движется к финалу.


Сайт Oktogo.ru прекратил свою работу, в чем может убедиться любой желающий. Примечательно, что продолжает свою работу портал Oktogo.net, зарегистрированный на Кипре, причем, по сообщению некоторых пользователей, бронирования через него проходят.

 

Между тем, как сообщает портал vc.ru, телефон поддержки Oktogo перестал работать. Также оказались отключены почтовые аккаунты сотрудников и телефоны в головном офисе компании.

При попытке дозвониться по общему номеру поддержки клиентов сервиса (8 800 555-99-65) автоответчик сообщает о недоступности абонента. Редакция vc.ru не смогла связаться и с петербургским головным офисом Oktogo – номер компании больше не обслуживается.

Последние записи в официальных сообществах сервиса в Facebook и "ВКонтакте" опубликованы 9 января 2017 года. В комментариях к записям пользователи жалуются на то, что сотрудники компании перестали отвечать на звонки и письма. Основатель и совладелец Oktogo Марина Колесник не смогла оперативно ответить на запрос редакции vc.ru.

Как сообщалось ранее, в январе 2017 года основатель и совладелец Oktogo.ru Марина Колесник разослала сотрудникам письмо, в котором предупредила о возможной ликвидации компании из-за финансовых проблем.

В письме сотрудникам Колесник пишет, что сначала было достигнуто соглашение о сделке с сервисом для бронирования авиабилетов OneTwoTrip, но сделка не состоялась, так как стороны не договорились об условиях. В OneTwoTrip не стали комментировать эту информацию.

Летом 2016 года "Коммерсантъ" писал, что OneTwoTrip с февраля изучал возможность покупки Oktogo и оценивал его. С последним возникли проблемы, поскольку на бизнесе Oktogo негативно отразилась девальвация рубля в 2014 году. "До кризиса его оценивали в десятки миллионов долларов, а теперь в лучшем случае – в единицы миллионов", – говорил тогда источник издания.

"Теперь MCI и ВЭБ, как главные акционеры и кредиторы, будут ликвидировать компанию в России и на Кипре", – говорится в письме Колесник сотрудникам. Информацию о том, что Oktogo готовится к ликвидации, подтвердил "Ведомостям" один из партнеров сервиса, перед которым у компании есть непогашенная задолженность.

Сложности начались одновременно с появлением в 2015 году польского инвестфонда MCI, который сейчас является основным акционером Oktogo, говорится в письме. Как пишет Колесник, в начале 2016 года MCI не поддержал инвестиций в компанию, приняв решение о продаже.

Источники vc.ru на туристическом рынке в начале 2016 года говорили, что у Oktogo есть крупные неоплаченные счета перед партнерами – поисковиками и компаниями, которые предоставляют данные об отелях. Тогда Колесник утверждала, что у компании нет неоплаченных счетов.

Близкий к ВЭБ источник издания заверил, что что фонд госкорпорации "ВЭБ инновации" не планирует инициировать банкротство Oktogo. Партнер MCI Management Томаш Данис не ответил на вопросы "Ведомостей" о стратегии фонда в отношении Oktogo.

В 2015 году MCI вместе с партнерами инвестировал в Oktogo свыше $5 млн, а в начале 2016 года сервис получил еще $2 млн от MCI Capital, напоминает издание. Среди других акционеров сервиса – его основатели, Mangrove Capital, Ventech Capital и несколько физлиц, свидетельствуют данные кипрского реестра.


Со своей стороны редакция Hotelier.PRO напоминает, что отельеры из нескольких российских регионов обвинили сервис в накоплении задолженностей перед средствами размещения.

Чтобы разобраться в ситуации 12 декабря 2016 года редакция Hotelier.PRO запустила онлайн-опрос представителей гостиничного бизнеса в Facebook-сообществе Russian Hotels Talks, управляемом НГА (Российским независимым гостиничным альянсом). Как показали его итоговые результаты, более 30 отельеров и представителей туристического бизнеса подтвердили факт имеющейся задолженности со стороны Oktogo.RU в различных размерах, в том числе и свыше ста тысяч рублей. Еще около десятка участника опроса подтвердили факт такой задолженности в прошлом.

Подробнее об финансовых проблемах Oktogo.ru и судебных разбирательствах – в предыдущем материале редакции Hotelier.PRO.

Попытка редакции Hotelier.PRO получить от топ-менеджмента компании развернутый комментарий о ситуации в Oktogo.ru в декабре 2016 года, особого успеха не имела, хотя генеральный директор сервиса онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru Нина Круговых и признала факт неплатежей.

Одним из показателей тяжести ситуации в компании стали кадровые перемены, произошедшие еще в конце 2016 года. Вечером 13 декабря 2016 года директор по развитию систем онлайн-бронирования Oktogo.ru и Travel.ru Федор Тарасюк объявил о том, что покидает обе компании. 

Судя по всему, происходящее – итог затяжного финансового кризиса Oktogo.ru. Вряд ли стоит подозревать собственников и управленцев компании в неком злонамеренном нежелании выполнять свои обязательства перед отельерами. Впрочем, по неофициальным сведениям, основатель проекта бизнесвумен Марина Колесник, фактически, отошла от управления своим детищем.

Вероятно последним показателем того, что сервис Oktogo еще существует, является работа его "кипрского двойника" – Oktogo.net, однако, как предупреждала в своем письме Марина Колесник, работа сервиса может быть свернута и там.

Можно ли говорить о кризисе российских OTA? Пока никаких фактов, указывающих на это нет. Более того, устойчивость российского рынка онлайн-бронирования подтвердил в своем интервью старший маркетинговый менеджер Hotels.com EMEA Михаил Коркия. По его мнению, проблемы Oktogo кроются в чрезмерно агрессивной политике компании в последние два года, которая привела к перерасходу средств.

По материалам: vc.ru, ВедомостиKommersant.ruTnooze.com 


Напоминаем, что в 2015 году редакция Hotelier.PRO общалась по тематике внутреннего туризма и перспективам развития онлайн-тревел сегмента с основателем и владельцем порталов Oktogo.ru и Travel.ru Мариной Колесник и директором по развитию систем онлайн-бронирования Oktogo.ru и Travel.ru Федором Тарасюком.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Категории получили 70 крымских отелей. Первое место среди регионов с добровольной классификацией. Основной рост среди трех и двух "звёзд".

Категории получили 7…

В Республике Крым по состоянию на 6 декабря 2016 г...

Кадровые перестановки. Генеральным Менеджером Park Inn by Radisson Аэропорт Пулково назначен Михал Гробельны.

Кадровые перестановк…

Михал Гробельны назначен на должность Генерального...

Booking.com объявила о глобальном запуске обновленной улучшенной версии BookingButton от BookingSuite

Booking.com объявила…

Недавнее исследование Booking.com показало, что ...

JLL: 6.200 номеров введено в строй в 2017-м году в России, СНГ и на постсоветском пространстве. Треть объема - Москва.

JLL: 6.200 номеров в…

Компания JLL проанализировала активность гостиничн...

IV Российско-Китайский туристический форум. Как принимать китайских туристов?

IV Российско-Китайск…

В Москве на площадке отеля Radisson Royal, Moscow ...

Обзор площадок с лучшими видами на Москву

Обзор площадок с луч…

Что делают туристы, чтобы лучше узнать новый город...

Акция "AZIMUT Hotels зажигает сердца" стала ежегодной. Как превратить любовную историю в маркетинговую акцию.

Акция "AZIMUT H…

В День Святого Валентина сеть AZIMUT Hotels второй...

Hospitality Industry Forum 2016. Игра на перспективу - от футбола к девелопменту.

Hospitality Industry…

Подготовка и проведение чемпионата мира по футболу...

Компания «Hilton» выйдет на гостиничный рынок Сахалина

Компания «Hilton» вы…

В пресс-службе правительства Сахалинской области с...

Московский отель «Пекин» снова выставлен на продажу

Московский отель «Пе…

Предполагается, что аукцион состоится 2 сентября 2...

Группа отелей «Кемпински» откроет первый курортный отель класса люкс на Кубе

Группа отелей «Кемпи…

Cayo Guillermo Resort Kempinski станет воплощением...

На ПМЭФ-2019 подписаны соглашения о строительстве гостиниц

На ПМЭФ-2019 подписа…

С 6 по 8 июня 2019 года в Петербурге прошел междун...