Menu

Marriott и Hotels.com совершенствуют свои приложения. Мобильный консьерж, электронный ключ и гибкая регистрация. Эксклюзив

Marriott и Hotels.com совершенствуют свои приложения. Мобильный консьерж, электронный ключ и гибкая регистрация.

Marriott Rewards в начале 2017 года обновит свое мобильное приложение Mobile Key. Напомним, что это приложение позволяет участникам программы лояльности регистрироваться в отеле, минуя ресепшн; а также открывать свои номера при помощи смартфонов. Сейчас такой сервис доступен в 25 отелях глобальной сети, в планах увеличить их количество до 500.


В частности, обновление принесет функцию Mobile Requests, она поможет гостям общаться с персоналом гостиницы до заезда, во время пребывания и после отбытия. Такой сервис будет работать в 4 тысячах отелей.

Кроме того, приложение будет предлагать гостям статьи из цифрового журнала Marriott. В них будут рекомендованные места для посещения, выбранные на основе предыдущих поездок. Представители Marriott заявили, что компания будет добавлять новые функции в свое приложение на протяжении всего этого года.

Усиливает свое присутствие в сфере мобильных приложений и портал Hotels.com. Ресурс решил не обращать внимание на то, что многие партнеры уже предлагают через мобильные устройства подобные услуги, и сделал ставку на собственного помощника Concierge, как часть своего уже существующего приложения для смартфонов.

Сейчас мобильный консьерж работает только на устройствах с iOS. С помощью приложения можно вызвать такси, заказать столик в ресторане и многое другое.

Приложение было создано совместно с разработчиками из Button.

Услуги наземного транспорта осуществляются совместно Uber, они доступны по всему миру. Доставка еды на дом работает с помощью сервисов Delivery.com в США и HungryHouse в Великобритании. Другие местные услуги предоставляет сервис Groupon.

Также напоминаем, что Hilton Worldwide тестирует новую функцию своего мобильного приложения. Ее задача стать личным путеводителем гостя в отелях сети. Вопрос в том, как примут ее пользователи.

Источники: Business Travel News, Tnooz / перевод и адаптация Resonline


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Крым выписывают из App Store

Крым выписывают из A…

Крым выписывают из App Store Известный интернет м...

Cronwell Hotels & Resorts. 22 года на рынке, новые отели и праздничный вечер в Геликон-Опере.

Cronwell Hotels …

В день Святого Валентина, 14 февраля, в стенах Гел...

AZIMUT Hotels встал на рельсы. Объявлено сотрудничество по программе лояльности с Российскими железными дорогами.

AZIMUT Hotels встал …

Международная гостиничная сеть AZIMUT Hotels и АО ...

Сервис на 5 звезд, итоги

Сервис на 5 звезд, и…

19 октября, компания Best Event Group в отеле "Вве...

Новости гостиничного девелопмента. Yard Group возведет в Петербурге второй Prime Residence. Hilton Garden Inn Novorossiysk достроен. Чеченский пятизвездочник готовится к открытию.

Новости гостиничного…

Yard Group в Северной столице делает ставку на сер...

Российско-китайский туристический форум. Как увеличить чеки китайских гостей. Тенденции международного туристического рынка.

Российско-китайский …

Как справиться с китайским туристическим бумом, че...

Распродажа на 1,2 млрд. рублей: 8 объектов Коломойского пустят с молотка. Пансионат, база отдыха, гостиница и детские лагеря.

Распродажа на 1,2 мл…

Восемь национализированных объектов группы "Приват...

Отельеры против Airbnb. Секретный план по дискредитации хоум-шеринга от американской гостиничной ассоциации. Расследование The New York Times.

Отельеры против Airb…

Напряженность между классическими средствами разме...

Будни Отельера: как пройти классификацию без проблем

Будни Отельера: как …

Коллеги, мы пробуем новый формат видео - это не пр...

В Государственной Думе предложили отказаться от курортного сбора

В Государственной Ду…

С такой инициативой выступил руководитель фракции ...

Корабль Energy Observer пришвартуется в Санкт-Петербурге 17-21 июня

Корабль Energy Obser…

Группа Accor, главный партнер Energy Observer, объ...

Выбираем организацию для проведения классификации

Выбираем организацию…

Для большинства отелей настает время проходить кла...