Menu

Airbnb начинает и выигрывает: у отелей и чиновников. OTA изыскивают способы удержать позиции. Кто победит в войне за гостя. Эксклюзив

Airbnb начинает и выигрывает: у отелей и чиновников. OTA изыскивают способы удержать позиции. Кто победит в войне за гостя.

Популярность Airbnb растет намного быстрее, чем это предсказывалось отраслевыми аналитиками. Основными проигравшими в войне за гостя становятся отели. Подробное исследование, проведенное мировым финансовым гигантом Morgan Stanley, показывают, что доля Airbnb на рынке гостиничного размещения составляет на данный момент почти одну пятую – 18-19%, по сравнению с 12% в прошлом году. Определенный прогресс наметился у Airbnb и в борьбе с чиновниками. Сервис выиграл суд у властей Барселоны.


Увеличение, произошедшее всего за 12 месяцев, отмечается как в сегменте leisure, так и в сегменте деловых поездок. И хотя экспертами прогнозируется небольшое замедление роста, в 2017-м Airbnb может рассчитывать уже на 23-25%.

По данным Morgan Stanley, драйверами столь быстрого проникновения являются, в первую очередь, хорошая осведомленность путешественников (75% респондентов) и более высокий уровень их удовлетворенности (93%). При этом отмечается, что почти половина потребителей (49%) при планировании поездок попросту обходят вниманием "традиционные" отели. Такие же цифры ожидается получить и в следующем году.

Услуга бронирования отелей является, по факту, основой деятельности практически всех онлайн-тревел агентств. И поэтому простительны звучащие сегодня опасения, что Expedia, Booking.com и другие могут оказаться в итоге "инфицированы" подобным падением продаж.

Однако с другой стороны, модель работы OTA гораздо гибче, чем это кажется на первый взгляд. Возможность аккумулировать и обрабатывать в том числе и альтернативные предложения по размещению (аренда, проживание в семьях и т.д.) способна оказать агентствам неплохую помощь в их конкуренции с Airbnb.

Кроме того, в плане маркетинговых затрат OTA (по крайней мере, крупнейшие из них) располагают такими финансовыми арсеналами, что вряд ли у Airbnb найдется что-либо им противопоставить. В любом случае, битва за доли гостиничного рынка в ближайшем будущем предстоит действительно захватывающая.

Источник: Tnooz / перевод и адаптация Hotelier.PRO

От редакции Hotelier.PRO

Нельзя исключать тот вариант, что главной угрозой развития Airnbn и всей экономики совместного потребления в конечном итоге станут не отели и OTA, а региональные власти и национальные правительства.

В октябре 2016 года властями Нью-Йорка был принят закон, налагающий штраф в размере не менее $7500 на людей, публикующих объявления о сдаче жилья менее чем на 30 дней. Airbnb подал иск против властей города через несколько часов после принятия закона, назвав его антиконституционным. Однако недавно руководство сервиса пошло на компромисс с властями "Большого Яблока", согласившись отозвать свой иск в обмен на то, что власти города не будут налагать санкции непосредственно на Airbnb.

Ограничения на работу сервиса введены в Лондон, Амстердаме, Сан-Франциско и Берлине. В Барселоне (столице испанской Каталонии) под санкции властей попали и Airbnb, и HomeAway. Оба сервиса были оштрафованы на $635 тыс. Власти города сочли, оба сервиса нарушили правила сдачи в аренду туристам квартир и домов. По местным законам, любая квартира или дом, которые предлагают в аренду туристам, должны стоять на учете в Каталонском туристическом регистре.

Более того, власти Каталонии планируют значительно поднять налоговый сбор для туристов, останавливающихся в съемном жилье с помощью Airbnb и аналогичных сервисов. Данный взнос обязаны собирать со своих арендаторов-туристов сами собственники квартир и передавать его в местные налоговые органы.

Однако, в отличие от ситуации в Нью-Йорке руководство сервиса решило дать бой каталонским властям.

В конце ноября 11-й административный суд Барселоны  отменил штраф в €30 тыс., который правительство города наложило на Airbnb в июле 2014 года. Как отмечает El Confidencial, это важная победа для компании, так как позволит ей оспорить и все последующие штрафы от властей города.  Суть претензий властей заключалась в том, что владельцы квартир, предоставлявшие их туристам через сайт Airbnb, не регистрировались в туристическом реестре Каталонии. Кроме того, через сервис сдавались квартиры в частных домах, что запрещено правилами Каталонии. Компания Airbnb заплатила тогда штраф, но подала апелляцию.

Суд вынес решение, в котором говорится, что хотя Airbnb - "не просто электронная доска объявлений, где пользователи ведут переговоры и заключают сделки", так как сервис берет комиссию за свои брокерские услуги, но все остальные вопросы пользователи решают самостоятельно. Онлайн-платформа - некий экономический посредник, чья деятельность не регулируется нормами закона о туризме Каталонии 2002 года. Следовательно, сервис не может их нарушить, резюмировал суд. 

Также напоминаем, что Airbnb вводит новый сервис, позволяющий привлекать в качестве экскурсоводов местных жителей, что создаст еще большее давление на классический туристический бизнес.

Что же касается России, то законопроект о запрете оказания гостиничных услуг в помещениях жилого фонда может создать серьезные проблемы для гостиничного сегмента экономики совместного потребление. Впрочем, будущее этого законопроекта, т.н. "закона Хованской", пока находится под вопросом. Новый состав Государственной думы пока не торопится вернуться к его обсуждению.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Объем ввода брендированных номеров в России, СНГ и близлежащих странах вырос на 29% в 2018 году

Объем ввода брендиро…

Рекордный показатель был обеспечен городами ЧМ-201...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Russian Hotels Talks открывает Сочи. Неформальное сообщество отельеров расширяет географию встреч.

Russian Hotels Talks…

25 ноября прошла первая встреча объединения отелье...

Финансовые результаты Группы Accor за 2018 год

Финансовые результат…

Представляем вашему вниманию финансовые результаты...

Компания «Аэроклуб» начинает использовать искусственный интеллект в организации командировок

Компания «Аэроклуб» …

Использование высоких технологий в индустрии госте...

Отельеры увеличивают маркетинговые бюджеты. Доходы от мобильных устройств растут. Курс на мобильные сайты, мобильный поиск и социальные сети.

Отельеры увеличивают…

Согласно новому исследованию TravelClick, более по...

Олег Сафонов / Ростуризм: О национальном букинге, патентах для курортных частников и регулировании индустрии гостеприимства.

Олег Сафонов / Росту…

Глава Ростуризма Олег Сафонов в интервью «Российск...

В Новосибирске народным голосованием определили "Отель года".

В Новосибирске народ…

В Новосибирске названы победители Народной премии ...

Как разместить 5 млн. человек. Ростуризм озвучил планы по развитию гостиничной индустрии Крыма. Работа круглый год и частные инвесторы.

Как разместить 5 млн…

Гостиничная инфраструктура Крыма не в состоянии пр...

Зарплаты растут, но не в гостиничном бизнесе. Исследование HeadHunter. 43,3 тыс. рублей для HoReCa.

Зарплаты растут, но …

После двух лет застоя заработные платы в России на...

«Опора России» предлагает снизить налоговую нагрузку на гостиничный бизнес

«Опора России» предл…

Письмо с соответствующими предложениями было напра...

СОТРУДНИКИ THE RITZ-CARLTON, ASTANA ПОДДЕРЖАТ АКЦИЮ «ЧИСТЫЕ БЕРЕГА ЕВРАЗИИ»

СОТРУДНИКИ THE RITZ-…

The Ritz-Carlton, Astana присоединится к экологиче...

HOSPITALITY ONLINE EXPO – российский рынок индустрии гостеприимства в открытом доступе

HOSPITALITY ONLINE E…

С 8 по 19 июля 2019 года на единственной в России ...

Гостиничный комплекс и казино «Империал» начнут работать в ИРК «Приморье» осенью 2020 года

Гостиничный комплекс…

За реализацию проекта отвечает компания ООО «Даймо...