Menu

ТОП-10 отельных грехов. Поздний check-out, кражи, шантаж, наркотики и секс в лифте. Откровения британских туристов. Эксклюзив

ТОП-10 отельных грехов. Поздний check-out, кражи, шантаж, наркотики и секс в лифте. Откровения британских туристов.

Британцы рассказали о том, какие правила, законы и моральные нормы они нарушали во время отдыха в отелях, а также о том, какие несчастья происходили с ними там, сообщает Daily Mail.


В ходе опроса, проведенного туроператором Sunshine, больше всего его участников признались, что выезжали из гостиницы позже установленного срока. Об этом сообщили 52% респондентов. Кроме того, 41% приглашали в свой номер людей, проживание которых не было оплачено (вторая позиция списка). Третьим по популярности ответом стала кража гостями вещей из отеля (39%).

Помимо этого, 33% туристов добивались от гостиниц скидок и других бонусов ложью или угрозами оставить о заведении плохой отзыв. Такой ответ занял четвертое место рейтинга. Замыкают пятерку различные противозаконные действия, например, употребление наркотиков в номерах. В этом призналась почти четверть опрошенных.

Во вторую половину рейтинга также вошли манипуляции с мини-баром, когда гости выпивали спиртное, а затем наливали туда воду, чтобы не платить за услугу. С результатом в 16% этот ответ занимает шестую позицию.

Также выяснилось, что 11% опрошенных снимали номер для того, чтобы изменить там супругу (седьмая строчка). 9% признались в порче имущества гостиницы. С 8% участников опроса в отелях происходили различные несчастья. К примеру, у них ухудшалось самочувствие.

А замыкают десятку гости с рассказами о том, что они занимались сексом в лифте или других местах в гостинице за пределами номера. При этом, 62% из них сообщили, что были пойманы с поличным. 

Что же касается чистоты номеров, то 64% респондентов сообщили, что ведут себя дома очень аккуратно, но 88% из них признались, что загрязняют свои номера. Когда их спросили, почему они так себя ведут, 36% ответили, что персоналу платят за то, чтобы за ними убирали.

ТОП-10 нарушений и признаний 

1. Поздний cheсk-out (52%)

2. Приглашение посторонних в номер (41%)

3. Кража вещей из отеля (39%).

4. Шантаж гостиничного персонала. (33%)

5. Противозаконные действия в номерах (24%)

6. Манипуляции с мини-баром. (16%)

7. Использование номера для супружеской измены (11%)

8. Порча имущества гостиницы (9%)

9. Различные несчастья, ухудшение самочувствие (8%)

10. Секс в лифте или за пределами номера (5%) 

Сколько человек приняли участие в опросе, не уточняется. 

Напоминаем, что в ходе другого исследования, проведенного Sunshine, около 13% опрошенных признались, что угрожали отелю негативным отзывом, а  23% опрошенных сообщили, что они солгали или преувеличили свои неудачные впечатления.

Источник: Лента.руDaily Mail


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Тамара Клишина / USTA Hotels: Работа с кадрами – HR-политика, определяющая успех любой управляющей компании.

Тамара Клишина / UST…

В России начинается время расцвета управляющих ком...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Иванна Табачникова / Premier-Deal Hospitality: Профессиональные стандарты. Как соединить квалификацию с классификацией. Об уровнях ответственности, компетенциях и правильном алгоритме.

Иванна Табачникова /…

С 1 июля 2016 года вступили в силу поправки к ТК Р...

Пертурбации ID Hostel. Кадры, зарплаты и личные обиды. Моральные и материальные риски хостельного бизнеса.

Пертурбации ID Hoste…

Сеть хостелов премиум-класса  ID Hostel оказалась ...

Обременение апарт-отелей: намерения чиновников и реалии экспертов.

Обременение апарт-от…

Комитет по градостроительству и архитектуре Санкт-...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...