Мурманская гостиница "Огни Мурманска" получила сертификат Сhina Friendly, подтверждающий соответствие сервиса запросам туристов из Китая.
Руководитель программы Сhina Friendly Анна Сибиркина: "Мурманск интересен китайским туристам как город северного сияния, ведь в Поднебесной бытует мнение, что увидеть это природное явление – к счастью. Набирают популярность у китайских туристов экстремальные путешествия в Заполярье, гости из КНР с удовольствием открывают для себя Арктику, несмотря на дороговизну туров".
В первую очередь участники программы China Friendly помогают гостю преодолеть языковой барьер, предоставляя информацию об услугах и возможностях отдыха на китайском языке, обеспечивая доступ к китайскоязычным СМИ.
По запросу гостя China Friendly отель предлагает адаптеры для электрических розеток, соответствующие принятому в КНР образцу. В ресторане гостиницы на завтраке в меню вводятся блюда китайской кухни, предоставляются палочки для еды. Во всех отелях China Friendly есть бесплатный доступ к Wi-Fi, а за услуги гостиницы можно расплатиться картами UnionPay.
Туристы из Китая – лидеры въездного турпотока в Россию. По данным Туристической ассоциации "Мир без границ", в первом полугодии 2016 года нашу страну посетило порядка 230 тысяч туристов из КНР в рамках безвизового группового обмена, что на 43% больше результатов за аналогичный период прошлого года. Причем туристы из Китая являются также и самыми щедрыми гостями, в прошлом году в заграничных поездках они потратили свыше $215 млрд.
Программа China Friendly запущена Туристической ассоциацией "Мир без границ" в 2014 году, а в 2015 году получила свидетельство о государственной регистрации. Участниками программы являются гостиницы, рестораны, торговые дома, музеи и туроператорские компании.
Теперь сервис, учитывающий запросы туристов из КНР, предоставляется в 78 объектах туриндустрии в 13 регионах России: Волгоградской, Иркутской, Мурманской, Новгородской, Свердловской, Тверской и Ульяновской областях, Краснодарском и Приморском краях, Республиках Башкортостан и Татарстан, а также в Москве и Санкт-Петербурге.
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
