Menu

Heliopark подводит итоги. Рост загрузки и выручки. Планы по реконструкции отелей и расширения географии присутствия. Эксклюзив

Heliopark подводит итоги. Рост загрузки и выручки. Планы по реконструкции отелей и расширения географии присутствия.

Компания HELIOPARK, входящая в тройку крупнейших российских гостиничных операторов, намерена в 2016 г. сохранить темпы роста показателей операционной деятельности, а также расширить географию присутствия, увеличить портфель объектов и узнаваемость бренда.


Средняя рентабельность гостиниц сети отелей HELIOPARK Hotels & Resorts составила в 2015 году 28%, стремясь к верхней границе этого значения по отрасли в России; выручка повысилась на 44% по отношению к 2014 году, число лояльных клиентов увеличилось вдвое. Суммарный объем инвестиций сторонних инвесторов в сопровождаемые компанией проекты составил 2,5 млрд руб. Услуги консалтинга по гостиничным проектам были предоставлены в 10 регионах России.

В настоящее время под брендом HELIOPARK работают 10 отелей общей емкостью более 1500 номеров. Число сотрудников составляет более 1800 человек. Количество гостей, выбравших в 2015 году отели сети – более 532 тыс. человек.

Итоги 2015 года

Сегодня средняя рентабельность отелей по отрасли в России колеблется от 20% до 30% в зависимости от эффективности оператора и формата гостиницы. Средняя рентабельность гостиниц сети отелей HELIOPARK Hotels & Resorts составила в 2015 г. 28% (EBITDA).

  • Рост среднегодовой загрузки: 7,4%,
  • Средняя загрузка по сети отелей: 52%
  • Количество проданных комната/ночей: 276 460 (+3,4%)

Загородные отели

По результатам 2015 года загородные отели сети в полной мере адаптировались к новым рыночным реалиям и продемонстрировали положительную динамику по основным показателям.

  • Уровень среднегодовой загрузки номерного фонда вырос с 42% (2014) до 47% (2015).
  • Средняя цена продажи номера в день увеличилась за год на 25% (с 4174 до 5249 рублей).
  • Выручка номерного фонда на доступный номер в день выросла за тот же период на 42% (с 1774 до 2527 рублей).

Многие события в загородных отелях в прошлом году были связаны с гостиницей HELIOPARK Country Resort. В отеле прошла масштабная реконструкция, реновирован физкультурно-оздоровительный комплекс – теперь это полноценный СПА-центр с большим выбором услуг для отдыха и релаксации, установлен новый бассейн площадью 120 м 2 с современным оборудованием.

В Физкультурно – оздоровительном комплексе также реализовали оригинальную концептуальную идею – в помещении установили бревенчатую баню, что было высоко оценено гостями.

Полностью реконструирован СПА-комплекс, появилось 4 современных процедурных кабинета: массажный, аппаратной косметологии, фитобочка и THERMO SPA, оборудованный аппаратом с системой флотации для косметических обертываний.

На территории комплекса появилась открытая площадка для мероприятий, вместимостью до 300 человек.

В гостинице прошел ряд крупных мероприятий. Одно из наиболее ярких -фестиваль анимации, который третий год подряд собирает анимационные команды из отелей Подмосковья.

В целом 2015 год для загородных отелей был успешным, удалось увеличить долю лояльных клиентов, создать дополнительные центры прибыли и выйти на более высокие операционные показатели.

Курортные отели

Результаты работы отелей Сочи и Красной Поляны за 2015 год демонстрируют постепенный эффект “привыкания” российских туристов к “домашним” курортам и подтверждают потенциал этого рынка. Значительный эффект на объем спроса и поведение клиента оказала экономическая и политическая обстановка: отдых за рубежом стал дороже в рублевом эквиваленте, для многих усложнились процедуры выезда за границу, в итоге многие россияне предпочли отдохнуть “дома”. Интерес крупных туроператоров к российскому туризму стал более ярко выраженным из-за снижения выездного турпотока среди российских граждан.

  • Уровень загрузки номерного фонда за год вырос с 37% до 51%.
  • Средняя цена продажи номера в день снизилась на 3% – с 3380 рублей в 2014 г. до 3278 рублей в 2015 г.
  • Выручка номерного фонда на доступный номер в день увеличилась за год на 50% – с 1175 до 1763 рублей.

Отель HELIOPARK Freestyle в целом выиграл от создавшейся ситуации. Развитая инфраструктура курорта "Роза Хутор" и успешная политика продаж отеля HELIOPARK Freestyle позволили улучшить показатели в летний сезон. Многие гости едут в горы не проездом с моря, а целенаправленно, средняя продолжительность проживания в период июль-август – 4-5 дней. Также необходимо отметить, что развитое сообщение между Сочи и "Розой Хутор" позволяет привлекать клиентов, приехавших на мероприятия в Сочи (Formula 1, "Новая Волна"), которые теперь предпочитают останавливаться в отелях горного кластера.

В целом благодаря конъюнктуре рынка и эффективному управлению в 2015 году в отеле HELIOPARK Freestyle удалось повысить загрузку на 18,2% по сравнению с прошлым годом.

Городские отели

Российский туристический рынок вошел в активную стадию переориентации на внутренние направления. Это коснулось не только южных регионов, но и курортных зон, мест экскурсионного и событийного туризма других областей России. В высокий летний сезон все больше отдыхающих выбирают не только отдых на побережье, но и отели городского типа. Данный вид средств размещения актуален также и для бизнес-туризма.

  • Уровень загрузки номерного фонда вырос с 63% (2014) до 65% (2015).
  • Средняя цена продажи номера в день увеличилась за год на 4% (с 4176 до 4884 рублей).
  • Выручка номерного фонда на доступный номер в день выросла за тот же период на 14% (с 2793 до 3171 рублей).

2015 году отель HELIOPARK Kaiserhof в Калининграде получил несколько значительных наград, в том числе признан лучшим отелем года в сети HELIOPARK Hotels & Resorts. Также занял первое место в ежегодном профессиональном конкурсе туристкой индустрии Калининградской области "Талант гостеприимства 2015" в номинации "Содействие развитию туристкой индустрии Калининградской области".

HELIOPARK Kaiserhof выступил партнером многих культурных мероприятий регионального и федерального масштаба, проводимых летом 2015 года в Калининградской области (фестиваль народного творчества "Территория мира", фестиваль короткометражного кино "Короче", "Голосящий КиВиН", кинофестиваль "В кругу семьи", "Джаз фестиваль", открытие театра эстрады "Янтарь-Холл" в Светлогорске). Многие участники, организаторы, знаменитости, известные политики и бизнесмены останавливались в отеле HELIOPARK Kaiserhof.

Оптимизация продаж и программа лояльности

Программа лояльности HELIOPARK Priority Guest существует с 2013 года, в середине 2015 года она была оптимизирована, чтобы полностью отвечать тенденциям рынка и запросам гостей.

Доход от лояльных гостей после обновления программы HELIOPARK Priority Guest вырос на 48%. Рост дохода, прежде всего, обусловлен значительным увеличением количества лояльных гостей, их количество к концу года выросло до 5900 участников, из них за 2015 год было зарегистрировано 3249 человек.

Средний ADR (цена продажи номера в день) лояльных гостей по всем отелям вырос на 9% с 3078 руб в 2014 году до 3382 рублей в 2015 году.

Обновленная программа позволила привлечь значительное количество новых участников и стала экономически более выгодной. Сегодня гостям предоставляется выбор: скидка на проживание по карте программы лояльности или начисление баллов. Баллы гость может тратить на бронирование "бонусной ночи" и оплату дополнительных расходов, или потратить на повышение статуса карты.

Изменения коснулись также каналов продаж, через которые возможно бронировать номера в рамках программы лояльности. Воспользоваться скидкой либо баллами теперь могут только гости, которые бронируют напрямую в отеле или через центральный офис HELIOPARK. Гости, которые бронируют через посредников или ADS-каналы, воспользоваться условиями программы лояльности не могут, это позволило увеличить число прямых бронирований и исключить дополнительную оплату комиссии посредникам.

Динамический тариф

В 2015 году для повышения эффективности операционной деятельности и финансового результата ввели динамический тариф, что позволило в новых экономических условиях существенно повысить выручку – до 44% по сравнению с 2014 годом, а также увеличить количество лояльных клиентов почти в 2 раза.

Динамический тариф – это метод оперативного ценообразования в зависимости от изменения загрузки номерного фонда, конкурентной среды, сезонности, сегмента гостей. Динамический тариф в короткие сроки позволил:

  • более оперативно реагировать на изменения условий рынка,
  • повысить загрузку номерного фонда отелей,
  • увеличить глубину бронирования,
  • увеличить лояльность гостей.

Выводы

Гостиничный бизнес в период падения экономики остается одной из наиболее устойчивых и рентабельных отраслей. Рыночная конъюнктура, динамика и глубина продаж позволяет рассчитывать на высокие операционные показатели компании HELIOPARK в текущем году.

Планы

  • В нескольких отелях сети HELIOPARK Hotels & Resorts планируется реконструкция и расширение инфраструктуры, часть отелей увеличит ассортимент услуг на существующей материально-технической базе.
  • Компания планирует совершенствовать динамическое ценообразование и программу лояльности, что позволит оперативно реагировать на изменение рыночной конъюнктуры и максимизировать доходность отелей.
  • Продолжится работа над увеличением портфеля объектов и расширением географии присутствия.
  • Будут продолжаться мероприятия по повышению узнаваемости бренда HELIOPARK.

Напоминаем, что ранее HELIOPARK Hotels & Resorts переживала сложности, связанные с уголовным делом, возбужденным против основателя сети Александра Гусакова. ВАО "Интурист" вело переговоры о покупке гостиничной сети Heliopark Hotels & Resorts, однако сделка сорвалась, а команда топ-менеджеров во главе с вице-президентом Евгением Бугровским, покинула Heliopark, перейдя на работу ВАО "Интурист".

В настоящее время, по словам генерального директора директор Heliopark Development Александра Трапикова, Александр Гусаков больше не является собственником HELIOPARK.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Как чемпионат мира отразится на результатах 2018 года на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга

Как чемпионат мира о…

Компания JLL представляет прогноз результатов 2018...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за 2018 год

Операционные показат…

По итогам 2018 года гостиницы Санкт-Петербурга дос...

Операционные показатели отелей Екатеринбурга, I-III кварталы 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Екатеринбу...

Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга, I-III кварталах 2018 года

Операционные показат…

По итогам 9 месяцев 2018 года гостиницы Санкт-Пете...

HotelCIO несет hi-tech в массы

HotelCIO несет hi-te…

Бизнес – дело либо прибыльное, либо мертвое. Качес...

Компании «Hyatt» и «HackerOne» запустили совместную программу

Компании «Hyatt» и «…

Вопросы информационной безопасности очень важны в ...

Как отелю работать с персональными данными гостей

Как отелю работать с…

Статья подготовлена по комментариям территориально...

Гостиницы протестируют новые возможности «Google Assistant»

Гостиницы протестиру…

На выставке «Consumer Electronics Show» в Лас Вега...

Госдума перенесла рассмотрение полного запрета отелей в жилых домах

Госдума перенесла ра…

21 февраля депутаты не стали проводить второе чтен...

Антисанитария не мешает классификации. Приостановлена деятельность 53 хостелов Москвы. Крысы, инфекция, курение и штрафы на 7 миллионов.

Антисанитария не меш…

В 2016 году по решению суда была приостановлена де...

Акция "AZIMUT Hotels зажигает сердца" стала ежегодной. Как превратить любовную историю в маркетинговую акцию.

Акция "AZIMUT H…

В День Святого Валентина сеть AZIMUT Hotels второй...

Бизнес-завтрак Best Western Hotels & Resorts: глобальный бренд расширяет присутствие в России.

Бизнес-завтрак Best …

Best Western Hotel & Resorts переживает в Росс...

Константин Михайличенко / НПП "Корнет": Падение спроса на черноморские курорты. Сегмент дорогих отелей просел на 7-15%. Турки побеждают?

Константин Михайличе…

В феврале 2017 года впервые за многие годы зафикси...

Кошмары турецкого бизнеса. ibis и Novotel в Красноярске могут быть закрыты на 3 месяца. Скандал вокруг отелей получил продолжение.

Кошмары турецкого би…

Центральный районный суд Красноярска постановил пр...

ТОП-10 "самых страшных гостиниц России". Антирейтинг Hotellook.

ТОП-10 "самых с…

В преддверии Хеллоуина эксперты отельного поискови...

1000 кв. метров нового конференц-пространства в AZIMUT Отель Сибирь

1000 кв. метров ново…

В январе завершилась реновация AZIMUT Отель Сибирь...

Holiday Inn Kaliningrad приглашает на празднование Дня защиты детей

Holiday Inn Kalining…

В рамках празднования 1 июня Дня защиты детей отел...

В екатеринбургском аэропорту открылся капсульный отель

В екатеринбургском а…

Об этом сообщила пресс-служба аэропорта «Кольцово»...

В Минске состоялось торжественное мероприятие, посвященное пятилетию отеля «Ренессанс Минск», входящего в гостиничный холдинг «Сафмар Кэпитал»

В Минске состоялось …

16 мая 2019 года в столице Республики Беларусь сво...

Сервис «Jumeirah E-Butler» начнет работать в сети отелей «Jumeirah»

Сервис «Jumeirah E-B…

Запуск сервиса «Jumeirah E-Butler» во всех отелях ...