Сеть Aria Resort & Casino (Лас-Вегас) сделала в одном из своих отелей глобальную цифровую перестройку – запустила новые мобильные сервисы и внедрила беспрецедентные технологии, превратив его в "самый технологически продвинутый" отель мира. Этот довольно рискованный статус, тем не менее, обязательно принесет свои бонусы в сражении с конкурентами и борьбе за клиентов.
С помощью поставщика оборудования Crave Interactive, Aria оснастила каждый номер планшетным компьютером под управлением ОС Android, который постоянно находится в сети Wi-Fi скоростью 1 мегабит и имеет целый ряд специальных услуг.
Гости могут заказать еду в номер из полного обеденного меню, запланировать доставку завтрака на следующее утро и зарезервировать столик в ресторане непосредственно через планшет.
Гости могут попросить срочное обслуживание, дополнительные полотенца и подушки, а также заказать дополнительные кровати или оборудование для комнаты.
Меню Spa & Salon поможет записаться к врачу-специалисту.
Гости могут отрегулировать в номере температуру и освещение, а также установить персональный будильник, который в назначенное время включит на определенном канале телевизор и откроет шторы. Также планшет может быть использован ровно наоборот, т.е для комфортного сна, чтобы выключать свет и закрывать шторы.
У каждого устройства есть доступ к статьям и новостям со всего мира через приложение PressReader.
Группы, путешествующих вместе, могут получить доступ к своим маршрутам, с мультимедийными сообщениями, графикой и видео, а также другими инструментами.
Каждый планшет мультиязычный: доступны английский, китайский, японский, испанский, французский, португальский, итальянский и немецкий языки.
И только одно может испортить впечатление от такой технологичности: отель не позволяет использовать для доступа к вышеупомянутым сервисам свои собственные мобильные устройства.
Источник: Tnooz / перевод и адаптация Resonline
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
