Как не отпугнуть туриста борщом? Что превращает экскурсанта в постоянного гостя? Каким образом диалог между городами влияет на турпоток? Эти и другие вопросы отельеры, рестораторы и представители турагенств обсуждали в Суздале на межрегиональном учебно-практическом форуме «Золотое кольцо: стандарты обслуживания туристов».
Участники Форума собрались в гостинице, где снималась любимая новогодняя киносказка жителей России – музыкальная комедия «Чародеи». Вот только вместо необыкновенных услуг в ГТК Суздаль обсуждались услуги гостиничные, а в роли волшебников выступали спикеры.
В ходе дискуссии были подняты актуальные вопросы единых стандартов обслуживания, формирование туристического продукта и его продажи.
Помимо деловых игр и проектных сессий, спикерами были представлены тематические кейсы, на примере которых разбирались поднятые проблемы.
Мероприятие подобного формата проводится в Суздали впервые, потому особенно отрадно, что развитием индустрии гостеприимства живо интересуется и политическая элита города. Мэр города Суздаль Игорь Кехтер лично поддержал инициативу организаторов.
Традиционный партнер нашего портала «Альянс отельеров России U PRO» в качестве соорганизатора форума снова расширил географию своего присутствия. В рамках Форума было подписано соглашение о сотрудничестве альянса с Национальной ассоциацией специалистов событийного туризма и администрацией Владимирской области.
Главной целью форума стали актуализация туристического маршрута «Золотое кольцо России» и внедрение комплексных стандартов, начиная от уборки номеров и заканчивая техникой продаж.
Hotelier.PRO продолжит следить за развитием проекта, но уже сегодня ясно – региональные дискуссии подобного формата, безусловно, способствуют развитию внутреннего туризма, как в местном, так и в федеральном масштабе.
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
