Menu

Отельный FAQ. Секреты успеха Booking.com. Как завоевывать гостей и продавать номера. Веб-дизайн, пользовательский опыт и максимальная конверсия.

Стабильно высокая репутация Booking.com, в очередной раз признанного лучшим ОТА Европы по версии World Travel Awards, – это не только результат миллиардных вложений в маркетинг, но и следствие повышенного внимания к пользовательскому опыту. Еще в начале 2000-х ОТА (онлайн-тревел агентства) превратили дизайн сайтов в инструмент продаж, тогда как многие отели только лишь начинали развивать свое глобальное присутствие в онлайн-дистрибуции. Год за годом команда Booking.com оттачивала навыки понимания потребительского опыта онлайн-бронирования, разработав уникальный дизайн своего ресурса для получения максимальной конверсии.

Подробнее ...

Исследование Hotels.com. ТОП-10 вещей, забытых на курорте. Куда исчезают надувные матрасы, пончики и крокодилы.

В 2017 году мир поглотила "надувная лихорадка" – социальные сети заполонили фотографии кокетливых фламинго, вездесущих единорогов и аппетитных кусочков пиццы у бассейна. Новое исследование  эксперта онлайн-бронирования отелей Hotels.com™ показывает, что более 90% опрошенных россиян купили матрасы для отпуска в 2017 году, при этом 27% сознались, что после отличного совместного отдыха, хладнокровно оставили их в номере отеля, позабыв навсегда. Публикуем ТОП-10 предметов, забытых во время пляжного отдыха 2017 года.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Почему франшизные сборы становятся проблемой для владельцев отелей. Гостиничная сеть как монобрендовая OTA. Чем завершится война онлайн-бронирований.

Несмотря на то, что внимание СМИ чаще всего приковано к проблеме стоимости услуг ОТА, владельцам отелей в последнее десятилетие пришлось столкнуться с резким ростом франшизных сборов, что ставит под удар доходность и может со временем привести к настоящей революции в отрасли. О том, почему крупнейшие гостиничные бренды начинают превращаться в OTA, комиссионной политике классических онлайн-тревел агентств и пространстве выбора для отельеров рассуждает Питер О'Коннор, профессор информационных систем в бизнес-школе Эссек в Париже и онлайн-аналитик Phocuswright по Европе.

Подробнее ...

Алексей Матушкин / Booking.com: Эпоха альтернативных объектов размещения. Бизнес-туризм и прямые бронирования. Как правильно использовать возможности Booking.com.

О трендах развития российской индустрии гостеприимства, новых решениях Booking.com для отельеров, бизнес-туризме, прямых бронированиях и "налоге на Google" в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал генеральный директор российского юрлица Booking.com Алексей Матушкин.

Подробнее ...

Алексей Коробкин / Marriott International: Гостиничный девелопмент, bleisure, рынок управления и объем предложения, как ключевое преимущество программы лояльности.

О "болевых точках" регионального российского девелопмента, потенциале отечественных управляющих компаний, переменах в корпоративном секторе и о том, почему программы лояльности крупных западных брендов будут жить вечно – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в преддверии форума "Индустрия гостеприимства - 2018. Корпоративный сегмент. Событийный туризм. Китайский гость" рассказал старший директор по развитию Marriott International в России и странах СНГ Алексей Коробкин.

Подробнее ...

Кадровые перестановки. Новым главой Expedia стал Марк Окерстром. Дара Хосровшахи остается членом совета директоров.

Совет директоров Expedia Inc на заседании 30 августа одобрил кандидатуру нового президента и CEO компании. Им стал действующий финансовый директор и исполнительный вице-президент по операционной деятельности Марк Окерстром. Он также войдет в совет директоров Expedia Inc. Членство в совете сохранит и бывший глава компании Дара Хосровшахи.

Подробнее ...

Кадровые перестановки. Глава Expedia официально перешел в Uber. Дара Хосровшахи начал работу на посту CEO Uber Technologies Inc.

Бывший генеральный директор и президент Expedia Inc Дара Хосровшахи официально занял пост CEO Uber Technologies Inc. Такая информация приведена в официальном пресс-релизе Uber, опубликованном на сайте компании 29 августа.

Подробнее ...

Кадровые перестановки. Глава Expedia уходит в Uber. Дара Хосровшахи возглавит компанию вместо Трэвиса Каланика. UPDATE

CEO Expedia Inc Дара Хосровшахи станет генеральным директором онлайн-сервиса Uber вместо ушедшего в отставку Трэвиса Каланика. Такую информацию сообщила газета The New York Times со ссылкой на собственные источники. По неофициальной информации, преемником Хосровшахи может стать действующий финансовый директор Expedia Inc Марк Окерстром.

Подробнее ...

Алистер Уоттс / AccorHotels: Философия AccorHotels. О стандартизованных и креативных брендах. IT-возможности для гостей и генеральных менеджеров. Хипстеры, bleisure и работа с OTA.

Об экспансии AccorHotels на постсоветском пространстве, разных моделях гостиничных брендов, будущем апарт-отелей, формате bleisure, приложениях для генеральных менеджеров и французском духе гостеприимства в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал директор по продажам, маркетингу и дистрибуции в России, Грузии и СНГ AccorHotels Алистер Уоттс.

Подробнее ...

ТОП лидеров мирового тревел-бизнеса. Что нужно знать о гигантах индустрии с объемами продаж более $100 млн. Expedia Inc. обходит Priceline Group на $4,3 млрд.

Хотя прошлый год был беспокойным на многих фронтах, он, судя по всему, не оказал особого влияния на компании, вошедшие в Travel Weekly Power List – ежегодный рейтинг компаний, специализирующихся в сфере путешествий и имеющих объемы продаж более $100 млн. Безусловным лидером рейтинга с объемом продаж $72,4 млрд стала группа компаний Expedia.

Подробнее ...