Menu
Colliers International: Гостиничная недвижимость Минска. Неоднозначные итоги 2016 года. Международные бренды, слабая загрузка, стабильные цены.

Colliers International: Гостиничная…

Минувший год для гос...

20 цитат о Hyatt в России от вице-президента Hyatt International. Такуя Аояма о завоевании рынка, демократичном формате и недостроенном отеле во Владивостоке.

20 цитат о Hyatt в России от вице-п…

О стратегии ведения ...

Гранд Отель Европа обрел "Крышу". Легендарный бальный зал прошел детальную реставрацию. На очереди – реставрация номеров на $4 млн.

Гранд Отель Европа обрел "Крыш…

Гранд Отель Европа о...

Россияне на отелях не экономят. Исследование momondo. 30 тысяч за ночь уже не пугают.

Россияне на отелях не экономят. Исс…

Подавляющее большинс...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5 Service - новы…

Как обеспечить качес...

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петербург в числе лучших туристических дестинаций мира. Между Вьетнамом и Гондурасом. Лидер российского ТОП-10.

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петер…

Санкт-Петербург воше...

Prev Next

Импортозамещение на рынке IT: останутся ли отели без зарубежного софта. Новогодний дедлайн. Мнения экспертов. Эксклюзив

Импортозамещение на рынке IT: останутся ли отели без зарубежного софта. Новогодний дедлайн. Мнения экспертов.

Государство меняет правила игры в сфере закупок программного обеспечения для государственных и муниципальных нужд. В июне 2015 года был принят федеральный закон о создании реестра отечественного программного обеспечения, который вступит в силу с 2016 года. В ноябре глава российского правительства Дмитрий Медведев подписал постановление, которое вводит ограничение для госзаказчиков на закупку ПО, отсутствующего в реестре. По сути, это означает запрет на закупку зарубежного ПО при наличии российского аналога. Мнения экспертов, опрощенных Hotelier. PRO, разделились, но никто не склонен драматизировать ситуацию.


В госреестр будет включен софт, исключительное право на который принадлежит государству, муниципалитетам, российским некоммерческим организациям или компаниям, в которых доля российских бенефициаров превышает 50%. Ограничения, в частности, распространятся на операционные системы, СУБД, приложения для повышения эффективности бизнеса (ERP, CRM, BI). Услуги, которые затронет постановление, включают проектирование и разработку информационных технологий для прикладных задач и тестирование ПО, техподдержку ИТ, предоставление ПО и инфраструктуры и др.

Редакция Hotelier.PRO попросила разработчиков и поставщиков гостиничного программного обеспечения прокомментировать возможные последствия этих решений для рынка, ответив на следующие вопросы:

  • Насколько широко в организациях с государственным/муниципальным участием, действующим в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса, распространено ПО, не отвечающее новым требованиям, т.е. зарубежное или на базе зарубежных разработок?
  • Насколько в том же сегменте распространен российский софт?
  • Реально заменить существующее «зарубежное ПО» равноценным российским аналогом – по цене и функционалу?
  • К чему, на ваш взгляд, приведет вступление в силу новых нормативов госзакупки софта: торжество отечественно производителя, коллапс рынка, период неопределенности?
  • К каким последствиям для гостинично-ресторанной сферы приведут новые инициативы правительства? Насколько длительным и болезненным может быть переход на новый софт?

Олег Кудрин / коммерческий директор компании HRS

В настоящее время в организациях с государственным участием, работающих в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса, используется самое различное ПО, как российское, так и зарубежное. Каждая организация выбирает себе решения, исходя из собственных потребностей и возможностей. Я предлагаю все-таки не обобщать и рассматривать конкретные примеры зарубежного и российского ПО.

Если говорить про решения, которые представляет компания HRS, то я пока не вижу на рынке равноценных российских аналогов. И вопрос здесь не в цене – просто некорректно сравнивать системы, которые более 20 лет развиваются в соответствии с требованиями ведущих гостиничных операторов, с системами, производители которых такой возможности не имеют. Любые подобные ограничения могут негативно влиять прежде всего на потребителей, которые могут потерять возможность выбрать именно те решения, которые позволят максимально эффективно осуществлять управление своими объектами.

Что касается последствий, мне почему-то вспомнилась другая инициатива, о пересаживании государственных служащих на отечественные автомобили. Так что поживем – увидим. 


Сергей Фомин / генеральный директор Libra Hospitality

Очень сложный вопрос. Если говорить о специализированном ПО, типа PMS, RMS, бухгалтерских программ, то, безусловно, иностранное ПО имеет достаточно много наших конкурентов. Однако, практически все используют СУБД либо MS SQI, либо Oracle. Далее, операционные системы – тоже обычно это Microsoft. Всем вдруг перепрыгнуть на другой софт вряд ли удастся безболезненно. Но я, как производитель отечественной Logus HMS, безусловно только приветствую подобные инициативы.


Сергей Дудин / генеральный директор Edelink

Прежде всего, хочется отметить, что закон коснется гостиничных предприятий с государственным участием, которых не так уж и много. По нашим оценкам – это меньше 10% от общего числа всех гостиниц. Наибольшее количество таких гостиничных объектов находится в ведомственном управлении. Многие ведомства проводят реструктуризацию с целью избавления от непрофильных активов, поэтому гостиницы могут быть переданы в управление частным предприятиям. В этом случае решения о применении программного обеспечения принимаются исходя из условий договора аренды и управления. Что касается происхождения ПО, то операционные системы, СУБД в подавляющем большинстве импортного производства, а ERP, CRM, BI – 50 на 50 импортных и отечественных производителей.

Возвращаясь к первому вопросу, мы понимаем, что операционные системы и СУБД заменить сейчас на отечественные практически невозможно, а вот сегмент программного обеспечения для повышения эффективности бизнеса в гостиничной сфере может быть полноценно заменен на российские продукты уже сейчас. Причем, в последнее время мы наблюдаем появление, развитие и продвижение большого количества российских программных продуктов, отвечающих всем современным требованиям.

Само по себе вступление в силу новых нормативов не приведет к торжеству ни одного из производителей. Сегодня мы имеем достаточное количество программных продуктов отечественного производства для гостиничной индустрии, и конкуренция между ними сильна уже сейчас. Причем, в тех тендерах, где отсутствует  нерыночное преимущество одного из игроков, российские производители, безусловно, имеют ряд сильных аргументов перед импортными аналогами, и не только в цене. Коллапса данного сегмента рынка, конечно, никакого не предвидится, так же, как и неопределенности. Планы продаж и продвижения большинства производителей ПО для гостиничной сферы сегодня не опираются исключительно на государственный сектор, поэтому возможна лишь корректировка в небольших пропорциях.

Последствия для самих гостиничных предприятий будут, вероятно, лежать в плоскости корректировки закупочных процедур. То ПО, которое уже было внедрено в гостиницах с государственным участием, заменяться будет только в плановом порядке, никому хаос в информационной сфере не нужен. При запуске новых или реконструируемых объектов требования ФЗ будут учитываться, но это не может привести ни к коллапсу, ни к срыву сроков, потому что гостиничные предприятия, по нашему мнению, находятся в достаточно комфортном положении, имея возможность выбирать качественное программное обеспечение от достаточного числа российских производителей.


Валентин Микляев / генеральный директор Bnovo

Среди наших клиентов уже есть несколько государственных учреждений, и могу сказать, что интерес со стороны подобных объектов в последнее время ощутимо возрос.

Несколько лет назад говорить о замене зарубежного софта отечественным было бы сложно. В гостиничном сегменте российского софта удобного и с необходимым функционалом не было – ни Channel Manager, ни PMS. Однако сегодня все изменилось. Наши ВУЗы всегда готовили очень сильных программистов, а сейчас появилось также множество специализированных  образовательных программ. Так что у нас много талантливых профильных специалистов: архитекторов, разработчиков, дизайнеров интерфейсов, интернет маркетологов и т.д.  Было кому перенимать зарубежный опыт и создавать свои программы.  

Российские разработки не просто есть, но они конкурентоспособны и высоко востребованы. В том числе, кстати, и иностранными партнерами. Дело в том, что при прекрасно продуманном функционале, отечественные разработки сильно выигрывают по цене. И в связи с ситуацией на валютном рынке, мы наблюдаем активный спрос на наши программы из-за рубежа. Это свидетельствует также и о полном соответствии ПО требованиям международного рынка.

Никакого коллапса в нашей отрасли не будет. Зарубежные и отечественные разработки активно конкурируют между собой постоянно. Пользователи голосуют за доступные решения. Однако, доля госучреждений в отельном бизнесе невелика, и к частным объектам размещения ограничения не относятся. Как мы наблюдаем на примере своих клиентов, переход на новый софт сейчас происходит комфортно и молниеносно.


Павел Евлухин / ИТ директор сети отелей HELIOPARK Hotels & Resorts

В сфере гостиничного и ресторанного бизнеса в нашей стране широко представлены программные средства управления как российского производства, так и зарубежного. Определенная часть рынка работает на базе программных продуктов, разработанных заграницей и адаптированных российскими компаниями. По моему мнению, в России в большей степени используется программное обеспечение, разработанное или адаптированное российскими компаниями.

На сегодняшний день российские компании очень активно ведут разработку программных средств управления отелем и рестораном и, совершенствуя функционал существующих и новых PMS, «отвоевывают» долю рынка у зарубежных коллег, в том числе и за счёт конкурентного преимущества по цене. Поэтому заменить существующее «зарубежное ПО» равноценным аналогом вполне реально в рамках PMS и POS систем. А вот среди корпоративного инфраструктурного ПО таких производителей, как Microsoft, Oracle, IBM и т.д. равноценных российских аналогов на сегодняшний день не существует.

На мой взгляд, на рынке отельного и гостиничного бизнеса большая неопределённость будет у крупных сетевых компаний (это, как правило, зарубежные компании), работа которых выстроена на зарубежных программных комплексах. Как одно из решений этой проблемы, такие компании будут переносить программно-аппаратные комплексы за рубеж, и работать с данными комплексами удаленно.

В части специализированного ПО для тех компаний, которые работали с российскими разработчиками, ничего не поменяется. Те, кто работали с зарубежными разработчиками – либо переведут месторасположение программных комплексов за рубеж (для крупных сетевых компаний), либо достаточно оперативно найдут российские аналоги (для небольших компаний). В части корпоративного ПО сказать сложно, т.к. разработка конкурентоспособных аналогов может затянуться на годы.


Наталья Корнейчук / PR-директор сети Azimut Hotels

Существенная часть гостиничного бизнеса не относятся к государственному и муниципальному сектору, поэтому думаю, что большинства гостиниц это коснётся в последнюю очередь. К тому же, без сомнения, такие нововведения стимулируют дальнейшее развитие отечественных разработок, многие из которых уже давно и успешного используются российскими гостиницами. Международные сети, с большой долей вероятности, останутся со своим программным обеспечением.


Александр Галочкин / генеральный директор Travelline:

В законе особо интересна Статья 2. Из нее следует, что

Исключения в использовании иностранного ПО все же допустимы. При необходимости государство может включить иностранное ПО в специальные реестры. Государственные организации, в том числе и отели, которые использовали иностранное ПО раньше, имеют возможность использовать его и дальше. Нужно только грамотно обосновать эту необходимость. Поправка в законе дает такую возможность. Главное, госучреждениям нельзя использовать ПО для закупок. Для остальной работы они могут пользоваться любыми программами.

Но важно понимать: предсказать развитие событий невозможно. Законодатели могут закрутить гайки еще туже. Поэтому лучшая страховка — понемногу переходить на отечественное ПО. Тем более, что оно успешно развивается. Мы в TravelLine наблюдаем интересный тренд. Не только наши, но и западные отели начинают переходить на российские программы. Их цена в пересчете на доллары или евро ниже среднерыночной при той же функциональности. Поэтому к нам все чаще обращаются отели из Европы. 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Отельеры Нижегородской области взяли на вооружение "Аналитику гостиничного рынка". Обмен информацией на конфиденциальной основе. Прогноз, управление, эффективность.

Отельеры Нижегородск…

Обмен рыночной информацией между отелями Нижегород...

Ecvi интегрирована с Tillypad. Объединение данных по заказам в ресторанах с гостевыми счетами.

Ecvi интегрирована с…

HMA Ecvi интегрирована с Tillypad, системой автома...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

Новая версия Logus HMS 2.1. Обновление функционала. Интеграция с BookingSuite и Bitrix. Возможности Hobout.

Новая версия Logus H…

Компания Libra Hospitality не стоит на месте и про...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Один день в профессии. Фронт-менеджер – улыбка, стрессоустойчивость и желание помочь. Любовь к людям как профессиональное качество.

Один день в професси…

Улыбка, хорошо поставленная речь, идеально выглаже...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...