Menu

Все о технологиях Marriott. Лаконичность, технологичность, гибкое пространство и сервис "по требованию". M Beta – витрина инноваций для отельеров.

В прошлом году Marriott International инвестировал несколько миллионов в переоборудование гостиницы Charlotte City Center (Северная Каролина, США), построенной 30 лет назад и приобретенной компанией в 2013 году. Основная цель реконструкции – сделать первый отель под брендом M Beta, который будет использоваться в качестве лаборатории для тестирования передовых гостиничных технологий и получения обратной связи от гостей, а также служить витриной инноваций для отельеров.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Гостиница и бесплатный Wi-Fi: 3 способа получить доходы.

За последние несколько лет отели столкнулись с новой проблемой: как улучшить инфраструктуру Wi-Fi, так чтобы гости смогли насладиться любимым сериалом на Netflix, загрузить или скачать видео и фото, не ожидая своей очереди.

Подробнее ...

Алексей Коробкин / IHG: Концепция открытого лобби Holiday Inn. Как Open Space меняет восприятие и приносит прибыль.

Для мировой индустрии гостеприимства наступила эра радикальных перемен. Международные бренды меняют привычные подходы к дизайну отелей и заново формируют пространство внутри гостиниц. О новой концепции гостиничного лобби в отелях бренда Holiday Inn редакции Hotelier.PRO рассказал директор по стратегическому развитию InterContinental Hotels Group (IHG) в России, СНГ, Прибалтике и Скандинавии Алексей Коробкин.

Подробнее ...

Hilton Worlwide отмечает годовщину внедрения Digital Key. 2 миллиона дверей в 400 отелях. Как цифровые ключи завоевывают мир.

Компания Hilton Worldwide опубликовала статистику, по итогам первого первую годовщину системы Digital Key – часть приложения для участников программы лояльности HHonors. Digital Key позволяет всем членам HHonors бронировать и выбирать определенные номера с помощью приложения, проводить цифровую регистрацию, а также использовать мобильное устройство для входа в комнату без привычного ключа.

Подробнее ...

Зачем Marriott экспериментирует с гостями. Отель-лаборатория в Северной Каролине. Как подготовиться к "поколению Z".

Marriott превратил свой Charlotte City Center в своеобразный полигон новых технологий и дизайна, с помощью которых стремится к завоеванию новой аудитироии, в том числе – из подрастающего поколения "Z". Гости могут оценить нововведения, просто нажав кнопку или проведя пальцем по экрану.

Подробнее ...

Hilton и Red Lion отказываются от столов в номерах. Новый дизайн для нового поколения. Комфорт и снижение затрат.

Изменения предпочтений путешественников, относительно комфортной работы во время пребывания в отеле, заставляет бренды пересмотреть дизайн номеров. И большинство из них дружно убирает традиционный гостиничный письменный стол.

Подробнее ...

Best Western шагнул в виртуальную реальность. Как прогуляться по отелю, не заходя в него. Hi-Tech меняет стандарты гостиничного сервиса.

К лету 2016 года все 2200 отелей бренда Best Western Hotels & Resorts в Северной Америке познакомятся с платформой "Best Western Virtual Reality Experience", с помощью которой путешественники смогут онлайн подробно осмотреть номера, лобби и все возможности отелей, в которых они намерены остановиться. Новые возможности бренда демонстрирует видео в формате 360˚.

Подробнее ...

Hilton меняет подход к дизайну: Tru VS Hampton. Крутизна важнее комфорта. Starbucks, общественный центр и современный офис в одном отеле.

Крупные гостиничные сети, снижают расходы, обращаясь к людям, для которых стоимость и крутизна более важны, чем комфорт. Новый отель Hyatt в Денвере предлагает крафтовое пиво и предметы декоративно-прикладного искусства. В отелях Marriott Moxy, открывшихся в апреле этого года в Новом Орлеане, в лобби стоит фотоавтомат. Hilton презентует в этом году свой новый отель Tru с ценами не выше $90 за номер.

Подробнее ...

Ароматизируй это. Запахи отеля, на которые слетаются гости. Ароматерапия или химическая атака?

Ведущие отели мира все активнее используют специальные ароматы для повышения лояльности гостей. Впрочем, иногда "ароматерапия" превращается в настоящую "химическую войну". Как найти подход к гостю с обостренным обонянием, и что делать, если вы сами подверглись "ароматической агрессии"?

Подробнее ...

Новые требования по паспортам безопасности гостиниц и хостелов. Четыре категории в зависимости от номерного фонда. Минкультуры готовит нормативный акт.

Минкультуры вынесло на общественное обсуждение проект постановление правительства РФ, утверждающих требований к антитеррористической защищенности гостиниц. Документ, в частности, определяет формы паспортов безопасности и категории гостиниц в зависимости от номерного фонда.

Подробнее ...

Олег Вихман / СКАЛА-УФМС: О переменах на рынке электронного документооборота с ФМС. К чему отельерам стоит быть готовыми. Персональные данные, шифрование и тарифная политика.

С уходом с рынка ряда регионов компании "Аксиома" (Элпост / Федеральный гостиничный сервис), которая предоставляла гостиницам электронный миграционный учет, у сотен отельеров вопрос эффективного взаимодействия с ФМС «повис в воздухе». О том, каким будет формат будущей работы гостиниц и гос.структур, как лучше всего отправлять данные в ФМС и чем во всем этом может помочь сервис СКАЛА-УФМС в эксклюзивном интервью Hotelier. PRO рассказал директор Сибирского НИИ автоматизации и управления (программа СКАЛА-УФМС) Олег Вихман.

Подробнее ...

Екатерина Райлян / ООО "Аксиома" / ЭЛПОСТ: О миграционном учете, ценах, переменах в рынке и расторжении договоров.

О том, что происходит на рынке электронного миграционного учета в гостиничной индустрии, перспективах и региональных нюансах с Hotelier.PRO эксклюзивно поделилась генеральный директор ООО «Аксиома» Екатерина Райлян.

Подробнее ...

Елена Богачева / SWIC: SPA-отели в России. Уникальные возможности для уникального сегмента. Специфика рынка, правильный выбор аудитории, типичные ошибки при открытии.

Россия, как и страны Запада, все больше вовлекается в процесс специализации отелей. Один из самых перспективных и доступных форматов специализированных средств размещения являются SPA-отели. О том, что представляет собой этот формат, рисках и выгодах открытия SPA-отелей в России в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе HOTEL BUSINESS FORUM-2016 рассказала президент Spa and Wellness International Council (SWIC) Елена Богачева.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Большой брат или видеонаблюдение в гостинице.

Видеонаблюдение в отеле - за, против и куда деваться? О том, как это происходит и что делать с Hotelier.PRO поделился отельер, владелец и генеральный менеджер гостиницы "Гельвеция" Юнис Теймурханлы.

Подробнее ...

Быстрый и бесплатный Wi-Fi становится приоритетом. Что хотят современные гости. Беспроводной интернет, телевизор или комната с видом?

Уже никто не отрицает, что наличие бесплатного Wi-Fi, столь же важно, как и чистые полотенца или горячая вода. Но насколько же заинтересованы в нем гости и насколько они будут нетерпеливы? Провайдер услуг Roomzzz провел опрос и узнал интересные вещи. 

Подробнее ...

"N Room" - AccorHotels внедряет новую концепцию номеров для Novotel. Гибкий дизайн, универсальность и множество портов для гаджетов.

AccorHotels запускает новый тренд и планирует изменить гостиничные номера своего бренда Novotel в соответствии с новой концепцией под названием "N Room" - культовые кровати, широкие окна, огромный телевизор и многое другое.

Подробнее ...

Новые тренды оснащения гостиничных номеров – скажите "нет" письменному столу и шкафу.

С целью привлечь более молодое поколение, гостиницы все чаще выбирают минимализм в оформлении номеров. Однако, зачастую модерн вступает в конфликт с требованиями возрастных гостей.

Подробнее ...

Дмитрий Зубанков / "Интеркон": Об электронном документообороте, требованиях ФМС, информационной безопасности и отечественном софте.

Российские IT-разработки – один из немногих продуктов отечественной экономики, успешно конкурирующий с зарубежными аналогами. Особенно активно эта тема обсуждается сейчас, в рамках государственного курса на импортозамещения. О том, что может ли отечественный софт на равных конкурировать с западным, плюсах автоматизации документооборота между гостиницами и ФМС, импортозамещении в сфера IT и нюансах информационной безопасности, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе заседания Ассоциации отельеров Нижегородской области рассказал Дмитрий Зубанков исполнительный директор компании "Интеркон" (Нижний Новгород).

Подробнее ...

Импортозамещение на рынке IT: останутся ли отели без зарубежного софта. Новогодний дедлайн. Мнения экспертов.

Государство меняет правила игры в сфере закупок программного обеспечения для государственных и муниципальных нужд. В июне 2015 года был принят федеральный закон о создании реестра отечественного программного обеспечения, который вступит в силу с 2016 года. В ноябре глава российского правительства Дмитрий Медведев подписал постановление, которое вводит ограничение для госзаказчиков на закупку ПО, отсутствующего в реестре. По сути, это означает запрет на закупку зарубежного ПО при наличии российского аналога. Мнения экспертов, опрощенных Hotelier. PRO, разделились, но никто не склонен драматизировать ситуацию.

Подробнее ...

Новые тренды - чем меньше, тем лучше: размеры гостиничных номеров сокращаются. Поколение нулевых задает новые стандарты проживания.

О добрых старых временах ностальгируют не только россияне. Еще 20 лет назад средний номер в американской гостинице был чуть больше 32 кв. метров. Однако современные гостиничные брэнды продают номера почти вдвое меньшей площади. В некоторых гостиничных сетях размер комнат доходит до 18,5, 17 или даже до 15 кв. метров. Новое столетие приносит новые стандарты проживания.

Подробнее ...

Владимир Токаев / «Идеал Стандарт РУС»: О кризисе, качественных смесителях, китайском производителе, старых брендах и последствиях экономии на сантехнике.

Поставщики продукции для гостиничной индустрии, как и все пострадали от кризиса. Между тем, от качества той же сантехники зависит здоровье гостей и статус отеля. О том, насколько разумно заменять дорогую сантехнику дешевыми аналогами, правилах выбора качественной продукции и необходимости прямого контакта поставщиков и отельеров в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал Владимир Токаев, руководитель проектного направления компании «Идеал Стандарт РУС» – российского представительства Ideal Standard International (ISI), одного из мировых лидеров в сфере решений для ванных комнат.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Сергей Данильченко / HotelAdvisors: Как подружить отельеров с цифрами. Профессиональные объединения и аналитика рынка.

Сергей Данильченко /…

Профессиональные мероприятия в индустрии гостеприи...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

"Закон о хостелах" уничтожит долю питерского рынка объемом 3,5 млрд рублей. Гостиницы станут "бриллиантовыми". Чиновники и хостельеры в шоке.

"Закон о хостел…

Принятие так называемого "закона о хостелах" может...

Топ-10 хостелов Москвы лета 2015 по версии Travel.RU.

Топ-10 хостелов Моск…

Качественные и экономичные варианты размещения гос...