Menu

Тренды. Респектабельный контент для респектабельных клиентов. St. Regis Hotels инвестирует в цифровой журнал путешествий.

Какие материалы должны быть на сайтах отелей и в журналах для путешественников? Однотипные, рассчитанные на «среднего клиента» или необычные, нацеленные на таких же необычных путешественников? Международная сеть отелей St. Regis делает ставку на респектабельных, пожилых туристов, путешествующих без детей. Почтенная публика требует соответствующего контента. Hotelier.PRO представляет опыт зарубежных коллег.

Подробнее ...

VIP-туристы меняют предпочтения. В тренде – приключения, духовные практики, оздоровительные туры и отдых в России.

Люксовый сегмент туризма чувствует себя неплохо, однако VIP-клиенты меняют свои предпочтения. Вместо классических индивидуальных туров растёт спрос на необычные путешествия, оздоровительные программы и отдых в России. О новых веяниях в сфере элитного туризма говорили участники Международного воркшопа по VIP-туризму Pure Luxury, прошедшего в столичном отеле «Балчуг Кемпински».

Подробнее ...

Линдси Юберроф / Preferred Hotels & Resorts: Важный тренд в индустрии гостеприимства - семейные путешествия.

О специфике люксовых сегментов отелей, механизмах проверки соответствия качеству и о том, как путешествия меняют людей Линдси Юберроф рассказала редакции Conde Nast Traveler China. Hotelier.PRO представляет опыт зарубежных коллег.

Подробнее ...

Дара Хосровшахи / Expedia: Китай – непредсказуем, с TripConnect пока ничего не ясно, а история успеха Trivago – еще впереди.

Несмотря на неудачи в последние годы, руководство Expedia видит свое светлое будущее в Китае и в курортном отдыхе. Дара Хосровшахи поделился со Tnooz размышлениями относительно туров, развлечений, Китая, аренды номеров во время отпусков и рассказал про развитие компании с Trivago, Travelocity и, как надеются, Orbitz.

Подробнее ...

Валентин Домбровский / Excursiopedia: О рынке travel-стартапов, отельерах, китайцах и экономике впечатлений.

О том, что происходит с технологической точки зрения в гостиничной и туристической отраслях Hotelier.PRO эксклюзивно рассказал Валентин Домбровский, руководитель направления коммуникации с рынком компании Excursiopedia.

Подробнее ...

Наталья Прачук / Крым: Гостиничные реалии, особенности работы, ожидания и перспективы.

О ситуации в гостиничной и туристической отраслях Крыма, особенностях взаимодействия, менталитете региона с Hotelier.PRO эксклюзивно поделилась Наталья Прачук, вице-президент Ассоциации независимых отелей Крыма.

Подробнее ...

Отпускные запросы: международный турист в этом сезоне отправится куда угодно, только не в Россию.

Когда и в каких странах случаются самые длинные отпускные периоды, сколько и где планирует отдыхать международный турист этим летом – Hotelier.PRO представляет материал Skift.com по отчету туристического бюро Sojern. Россия, как туристическая дестинация, в списке интересов международных туристов отсутствует.

Подробнее ...

Наталья Солнцева / НС-Консалтинг: Про свадьбы и отельеров, государство и пиар дестинаций.

О непростых отношениях отельеров и свадебных агентств, сложности довольно нового для России продукта выездных свадебных мероприятий, и о нюансах пиара туристических дестинаций с Hotelier.PRO эксклюзивно поделилась Наталья Солнцева, руководитель компании НС-Консалтинг, Санкт-Петербург.

Подробнее ...

Эдуард Шалоносов: Бумажные ошибки. Или о том, как отельеру, турагенту, туроператору не попасть на иск в 585060 рублей на ровном месте.

Говорят, что клиент всегда прав. А еще говорят, что для российского отдыхающего всё, что не прибито к полу в номере отеля — сувенир. Hotelier.PRO представляет серию юридических кейсов Эдуарда Шалоносова по претензиям туристов к отелям, турагентам или туроператорам.

Подробнее ...

Новый грабеж туристов: скрытые платежи за гостиничные номера

Туристам и путешественникам, экономящим средства, все чаще приходится несладко: на рынке процветают скрытые платежи в гостиницах и на курортах. Hotelier.PRO представляет материал CBSNEWS о ситуации с недобросовестными отельерами за рубежом.

Подробнее ...

В тренде. Будущее семейного туризма – за поколением Y.

Тренд одиночных путешествий – в прошлом. Миллениалы (поколение Y) предпочитают перемещаться коллективно – семьей. Hotelier.PRO представляет опыт зарубежных коллег из HNN. Совсем скоро это опыт станет частью жизни отечественной индустрии гостеприимства – особенно в свете развития внутреннего туризма.

Подробнее ...

Петра Хедорфер / Министерство по туризму ФРГ: О причинах пятилетнего подряд роста туристического рынка Германии.

Количество иностранных туристов, посетивших Германию, снова бьет все рекорды, установленные ранее в 2014-м – пятый год подряд. Внешний турпоток превысил 75.6 миллионов человек. Hotelier.PRO представляет интервью Skift.com с Петрой Хедорфер, президентом Национального совета Германии по туризму.

Подробнее ...

Рафат Али / Skift.com: Туристические и гостиничные бренды, не принявшие концепт социальных сетей, вымрут.

Несмотря на то, что на дворе 2015-й год, Facebook уже старше 15-ти летних, а Twitter отпраздновал декаду, гостиничный и туристический бизнес так и не пустили корни в социальных сетях.

Подробнее ...

Федор Тарасюк, Oktogo.ru / Travel.ru: Про окно бронирования, внутренний туризм, Сочи и паритет цен.

Анализом данных по бронированию, мнением о трендах гостиничной и туристической отраслей с Hotelier.PRO эксклюзивно поделился Федор Тарасюк, директор по развитию компаний Oktogo.ru и Travel.ru.

Подробнее ...

Сергей Шпилько: Про Mitt, Китай и брендинг туристических дестинаций

В рамках бизнес-сессии Mitt Саммит-Отель, прошедшей 19-го апреля в Москве, своим пониманием ситуации в туристической и гостиничной отрасли с Hotelier.PRO эксклюзивно поделился Сергей Павлович Шпилько, первый заместитель главы департамента национальной политики и туризма Москвы.

Подробнее ...

Внутренний туризм. Аналитика. Мнения отельеров – как относиться, чего ждать, что делать?

Ростуризм, ссылаясь на данные Пограничной службы ФСБ России, опубликовал статистику 2014-го года по выезду российских туристов за рубеж и въезду иностранцев в страну. По итогам года общее количество граждан РФ, посетивших в прошлом году зарубежье, снизилось на 15% по сравнению с 2013-м — с 54,1 млн до 45,9 млн. По служебным целям за тот же период выехало на 10% меньше россиян — 927 тыс. вместо 1 млн. Путешествия по путевкам в 2014 году совершили всего на 4% меньше граждан — 17,6 млн против 18,3 млн год к году. Общее количество посетивших зарубежье российских граждан за 2014 год снизилось на 15%. Ответом на сократившийся поток иностранных туристов принято считать развитие внутреннего туризма, спрос на который подскочил на 30%. Hotelier.PRO пообщался с экспертами гостиничной индустрии.

Подробнее ...

China Friendly. 15 фактов о китайских туристах, которые вы хотели бы знать, но боялись спросить…

Эксперты гостиничной компании RUSOTELS эксклюзивно поделились с редакцией Hotelier.PRO фактами об особенностях работы с китайскими гостями в российских отелях.

Подробнее ...

Тренды. Топ шесть туристических тенденций 2015-го года по версии GDS Amadeus.

Редакция Hotelier.PRO представляет перевод аналитического материала глобальной дистрибьюторской системы Amadeus, посвященного тенденциям рынка, которые определят в 2015 году характер отношений туристов и компаний, которые их обслуживают.

Подробнее ...

Елена Львова / Гранд отель Эмеральд: Азиатский турист сегодня готов ехать в Санкт-Петербург и платить больше, чем турист европейский.

О специфике переориентации на азиатские рынки, особенностях кризисного времени и нюансах работы с китайскими туристами с Hotelier.PRO эксклюзивно поделилась Елена Львова, директор по продажам и маркетингу питерского Гранд отеля «Эмеральд», эксперт Альянса отельеров России.

Подробнее ...

Семен Фомин, 40-й меридиан: Секрет успешного позиционирования отелей в регионах – моделирование аттракций и диалог с клиентом.

В преддверии конференции Travel Marketing, которую ATO Events проводит 24 ноября 2014 года в Москве об особенностях позиционирования региональных отелей, новом времени борьбы за клиента, специфике дополнительных услуг и их продажах Hotelier.PRO эксклюзивно рассказал Семен Фомин, вице-президент по стратегии гостиничной сети «40-й Меридиан».

Подробнее ...