Menu
Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 млрд. Проблемы Hyatt-ов в Минске и Владивостоке. Отельеры под стражей в Ростове-на-Дону и Кирове.

Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 …

Trivago выходит на I...

Hotel Price Index. Расходы иностранцев в российских отелях растут. Данные Hotels.com. Богатые американцы и экономные канадцы.

Hotel Price Index. Расходы иностран…

Гости из США стали л...

Итоги премии World Travel Awards 2016 в технологической области. Marriott, IHG, RoomGuru.ru, TripAdvisor, Amadeus и Thomas Cook.

Итоги премии World Travel Awards 20…

Подведены итоги в те...

Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Park Dedeman Izmailovo) станет Park Inn by Radisson Измайлово. Rezidor расширяет присутствие в России.

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Pa…

Компания Rezidor, од...

Prev Next

Airbnb станет для гостиничного бизнеса крупнейшим каналом дистрибуции. Эксперты не исключают, что популярный сервис введет функцию бронирования отелей. Эксклюзив

Airbnb станет для гостиничного бизнеса крупнейшим каналом дистрибуции. Эксперты не исключают, что популярный сервис введет функцию бронирования отелей.

В течение многих лет аналитики говорили о негативном влиянии на гостиничный бизнес портала Airnbnb, который предлагает туристам альтернативные варианты размещения на время путешествия, но кое-что они упустили из вида. Не исключено, что в итоге на Airbnb появится функция бронирование отелей. Даже если новичка попытается перекупить такой гигант рынка как Priceline с ее Booking.com, не факт, что все не произойдет наоборот. Подробности в переводном материале Hotelier.PRO.


Возможно ли, чтобы компания Airnbnb начала сотрудничать с отелями? Дель Росс, управляющий партнер консалтинговой компании Noctober Value Partners, считает, что такое развитие событий вполне вероятно. Вероятно, что по этому пути пойдут независимые гостиницы, соответствующие культуре Airbnb. Учитывая растущее влияние Airbnb, вряд ли кто-то сможет обвинить их в этом.

Урок истории

На сегодняшний день Amazon.com является одним из крупнейших ритейлеров в мире, наряду с Walmart, Target и любым другим розничным гигантом. Очень часто именно Amazon ставят в пример этим компаниям, но никак не наоборот. За последние десять лет мы привыкли принимать как должное, что «на Amazon можно найти все, что угодно», но так было не всегда.

В 1995 году Amazon открылся как книжный магазин. Таковым его и считали, оценивая по количеству книг - предлагаемых и реализуемых. Amazon начал представлять угрозу для Barnes&Noble, Borders (помните такую компанию?), Hastings и других региональных и национальных гигантов. Не вызывает сомнения тот факт, что Amazon перевернул книжный бизнес с ног на голову, но произошедшие изменения бледнеют по сравнению с тем, какое влияние оказала компания на весь рынок розничной торговли.

Как и Amazon, Airbnb измеряется размером своего ассортимента. Количество вариантов размещения для туристов, представленных на сайте, превышает количество номеров любой из крупнейших гостиничных сетей. Данные по бронированию неизвестны, но в настоящее время посещаемость портала не уступает Expedia и превосходит большинство крупных брендов.

Как и Amazon, Airbnb оказывает влияние на гостиничный рынок. Давление ощущают как бутик-отели, так и гигантские торговые марки, пересматривающие привилегии, которые получили в результате прошлых войн (которые за последние два десятилетия также привели к увеличению операционных расходов в отрасли). Тем не менее, очевидно, что альтернативное жилье в виде «отдельной комнаты» никогда не станет подходящим решением для многих туристов, которые сегодня приносят прибыль гостиницам. На это предложение есть спрос, но оно не является универсальным.

Airbnb как OTA

Веб-программисты больше не пытаются разработать улучшенный алгоритм совершения покупки. Это возможно – точно также вы могли бы переделать макет панели управления в автомобиле, чтобы сделать его более эргономичным – но усилия будут потрачены впустую. Почему? Потому что именно Amazon.com научил всех нас совершать покупки онлайн. Сегодня лучшие Интернет-ритейлеры использует процессы и схемы, разработанные Amazon.com, и отличаются только ассортиментом продукции, описаниями, услугами или ценами. Создание принципиально новой схемы процесса «добавить в корзину / оформить заказ» просто вызывает недоумение.

Каждый день Airbnb проделывает то же самое с миллионами путешественников. Он учит людей тому, как покупать жилье и какие услуги стоит ожидать в демократичной среде. Изначально неприятная концепция (спящий в доме незнакомец) больше не вызывает дискомфорта. Добавление в этот процесс возможности бронирования традиционных вариантов размещения в гостинице будет простым и логическим расширением списка предоставляемых услуг, точно так же, как Amazon с легкостью расширил свой ассортимент, добавляя все больше и больше смежных товаров и показавший колоссальный рост за двадцать лет своего существования.

Вопрос состоит не в том, будут ли таким образом бронировать гостиничные номера, а в том, кто станет первым. Это могут быть независимые гостиницы, стремящиеся найти более доступные источники спроса и альтернативные варианты продаж или низкорентабельные интернет-бюро путешествий – кто-то из них начнет тестирование платформы в течение ближайших нескольких месяцев. Вскоре за ними последуют небольшие гостиничные сети.

Мы считаем, что в течение 18 месяцев одна из крупнейших сетей объявит о партнерстве и на сайте появится значительный список предлагаемых ими вариантов размещения. Возможно, в долгосрочной перспективе это и не принесет гостиницам гигантской прибыли, но те из них, кто поторопится, смогут заработать на путешественниках, заинтригованных тем, что они слышали об основных услугах, оказываемых Airbnb, но просто не готовых к таким вариантам. Они с радостью воспользуются надежным и проверенным номером с кроватью, ванной и телевизором в гостинице.

Что это значит?

Сегодня Expedia и Priceline действительно есть чего опасаться. Как мы уже говорили, они уже обеспокоены услугами мгновенного бронирования на TripAdvisor – будто бы он превратился в ОТА – и бронированием через Google. Мне кажется, что эти раненные гиганты воспользуются «стратегией страуса» и спрячут голову в песок. Думаю, что в долгосрочной перспективе, Expedia попытается купить Airbnb, но я не слишком удивлюсь, если все выйдет ровным счетом наоборот.

Гостиничным сетям необходимо выяснить, на каких отелях они могут протестировать портал. Очень важно оценивать потенциальную прибыль и стоимость одного клиента, но это невозможно без активного участия на сайте и соответствующих исследований.

Независимым гостиницам следует прыгать в воду, не раздумывая. Если вы будете первым, вы только выиграете, а если вы успеете адаптировать портал под свои нужды прежде, чем это сделают ваши конкуренты, со временем вы получите значительное преимущество.

Возможно, первым снова станет Roger Amit Hotel, активно использующий все новинки? Эта компания настоящий пример для подражания. Другой вероятный кандидат – отели Morgan, при условии, что PR-отдел компании сделал соответствующие выводы после того, как Hudson Hotel первым объявил о своем присутствии на платформе, созданной Google.

Реакцию Google и TripAdvisor, скорее всего, можно будет выразить одним-единственным словосочетанием: «Добро пожаловать». Как и любому порталу бронирования, Airbnb необходимы источники спроса, а эти две компании уже монополизировали рынок.

Источник: Skift.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх