Menu

ТОП-5 курьезных случаев с отдыхающими. Привидение в номере, Адлер вместо Анапы, неадекватные владельцы жилья.

ТОП-5 курьезных случаев с отдыхающими. Привидение в номере, Адлер вместо Анапы, неадекватные владельцы жилья.

Сервис аренды жилья Tvil.ru в пятницу 13-го вспомнил курьезные случаи с отдыхающими в прошедшем курортном сезоне. Главными курьезами стали жалобы как гостей, так и владельцев жилья друг на друга, попытки заселиться в незабронированное жилье, разные неожиданности в день заселения, а также неадекватность некоторых владельцев жилья.


В ТОП-5 курьезов при аренде жилья в отпуске вошли жалобы на домовых и привидений в номере, заселение в отель в другом городе или на соседней улице вместо забронированного, попытки владельцев жилья выселить гостей-дебоширов, неожиданные болезни гостей в день заселения в отель и некоторая неадекватность владельцев жилья.

Некоторые постояльцы звонили в службу поддержки сервиса и жаловались на домовых и привидений в номере.

Был случай, когда одна туристка забронировала отель в Анапе, и, приехав в Адлер, звонила в службу поддержки, требовала рассказать, как найти отель.

Однажды, гостя встретил владелец другого жилья с соседней улицы, а отдыхающие лишь спустя некоторое время после заселения заметили подвох.

Некоторые случаи связаны с владельцами, выгоняющими пьяных и дебоширящих гостей, а также когда у туриста в день поездки, например, стали выходить камни из почки.

Еще был случай, когда владелец не слышал звонков в дверь и в телефон, туристы всю ночь просидели под дверью.

Зачастую работники службы поддержки клиентов выступают переговорщиками между владельцем и уже заселившимися гостями. Однажды, гости заселились в номер, а деньги сразу не заплатили, так как не было наличных. Так, владелец пришел ночью, начал стучать в дверь и кричать, чтобы отдали деньги, вероятно, опасаясь, что ему не заплатят совсем. Гости в лице бабушки, мамы и дочки просто побоялись открыть дверь и весь следующий день просидели в номере. Причем переговоры вели сначала через службу поддержки сервиса, а потом через окно.

5 курьезов при аренде жилья туристами:

  • Жалобы на домовых и привидений в номере
  • Заселение в отель в другом городе или на соседней улице вместо забронированного
  • Попытки владельцев жилья выселить гостей-дебоширов
  • Неожиданные болезни гостей в день заселения в отель
  • Неадекватные владельцы жилья

Рейтинг была составлен на основе анализа обращений в службу поддержки клиентов сервиса.

Источник: Tvil.ru


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх