Menu
Вице-президент АФК "Система" рассказал о структурных переменах и прокомментировал расставание с Алексеем Воловым.

Вице-президент АФК "Система…

Вице-президент АФК "...

Как засудить TripАdvisor. Кубанский отель пожаловался в прокуратуру на популярный ресурс. Негативные отзывы, мошенничество и нарушение авторских прав. UPDATE

Как засудить TripАdvisor. Кубанский…

Владельцы гостинично...

UPDATE! Алексей Волов покинул пост президента ВАО "Интурист". 121 рабочий день - "миссия завершена".

UPDATE! Алексей Волов покинул пост …

Недолго музыка играл...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hospitality. Новый…

На новом сайте Libra...

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Mo…

В 2017 году московск...

Данные Concur. Корпоративные расходы на Airbnb выросли на 61%. Экономика совместного потребления меняет предпочтения командированных.

Данные Concur. Корпоративные расход…

Бизнес-туристы все ч...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в 2016 году. Общая положительная динамика и спад загрузки в конце года.

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничны…

Эксперты индустрии г...

Prev Next

Перемены в метапоиске: как и почему будет меняться модель бронирования. Эксклюзив

Чтобы выжить, поисковым мета системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов. Чтобы выжить, поисковым мета системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов.

Hotelier.PRO представляет размышления представителей мета-поисковиков о текущем состоянии отрасли и будущем индустрии.


Данный материал доступен читателям Hotelier.PRO благодаря партнерству с Hotellook – поиск и сравнение лучших цен на отели.

Это факт, что за последние несколько лет туристический метапоиск разросся. Усилия в этом направлении были приняты и оценены по достоинству другими участниками рынка, а значит, прогресс на лицо. Конечно, владельцы Skyscanner, Kayak и других сервисов всегда верили, что такой миг настанет, но именно «киты» рынка Priceline и Expedia, которые в конце 2012 (выкупив Kayak и инвестировав в Trivago), подали сигнал о том, что настал час мета-поиска и пренебрегать им более нельзя.

С тех пор прошло два с половиной года и что же мы видим? Конечно, в данном секторе появились крупные игроки, но неужели его структура и модель остались неизменными?

Те, кто уже давно задействованы в этом секторе, а именно - Skycanner, TravelSupermarket и HotelsCombined – собрались на недавней Европейской конференции Phocuswright в Дублине и постарались ответить на вопрос, чтобы они сделали, если бы начинали все с нуля.

Ни одна компания не признается в том, что выбрала неверную бизнес модель или в том, что не плохо бы начать все заново. Но бытует общее мнение о том, что прибыль приносят гостиницы (а не авиаперелеты), поэтому на данный момент любому новому мета-поисковику лучше сосредоточить свои усилия на бронировании номеров.

Вик Дарви, главный управляющий TravelSupermarket зашел еще дальше и заявил, что клиентам намного выгоднее бронировать пакет номер+билет, и этого им не предоставляют их компании посредники.

«Возьмем к примеру GoCompare для туристов».

Данная идея – естественное продолжение услуг, предлагаемых мета-поисковиками, но это вовсе не революционная модель. Более того, некоторым владельцам брендов мета-поисковиков такая идея и вовсе пришлась не по вкусу.

К примеру, на конференции Phocuswright, проводившейся в этом же году в Берлине, президенту Kayak Стиву Хафнеру задали вопрос о том, стремится ли он взять за основу для своего бизнеса продажу туров и развлекательных мероприятий.

Хафнер сообщил, что «не видит на такие услуги спроса», и это при том, что клиенты, пользующиеся мета-поиском, как правило, заранее приобретают дополнительные услуги и развлечения, как часть путевки. Они покупают билеты перед вылетом или только по прибытии на место. Некоторые покупают билеты для перелета и бронируют номера за месяцы до поездки.

Но вернемся к новым идеям.

Важно понять, что клиенты уже не получают наилучшие предложения через мета-поиск и это может привести к ряду последствий.

На конференции в Дублине прозвучала мысль о том, что мета поисковики будут вынуждены перейти от простого сравнения цен к сравнению товаров – а это уже совсем иная кухня. При том, что онлайн тур. агентства (крупные игроки на рынке и поставщики данных для мета поиска) консолидируются, разница в ценах может сойти на нет. При этом, игра на разнице цен может стать весьма незначительным фактором.

Поэтому, чтобы выжить, поисковым мета-системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов.

Да, конечно, у большинства мета поисковых систем такие различия можно вбивать в поиск, но цена остается ключевым товаром и характеристикой при поиске. Однако, при том, что сейчас появляется великое множество новых и дополнительных услуг и товаров, такие параметры поиска могут принести существенную пользу.

Подобный механизм работает на сайте бронирования туров (услуги можно добавлять и убирать, перед тем, как сделать окончательный выбор), так почему бы не позволить ведущим посредникам предлагать клиентам подобные возможности?

Очевидно, что Хафнер был прав, когда сообщил в Берлине о том, что пока не хочет дробить мета поиск. И все же, он не принял во внимание изменение в оптовых продажах и в желании клиентов сравнивать цены на услуги.

Некоторые уже понимают, что мета поиск может сильно изменится.

Источник: Tnooz.com / Перевод и адаптация: Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх