Menu
Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 млрд. Проблемы Hyatt-ов в Минске и Владивостоке. Отельеры под стражей в Ростове-на-Дону и Кирове.

Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 …

Trivago выходит на I...

Hotel Price Index. Расходы иностранцев в российских отелях растут. Данные Hotels.com. Богатые американцы и экономные канадцы.

Hotel Price Index. Расходы иностран…

Гости из США стали л...

Итоги премии World Travel Awards 2016 в технологической области. Marriott, IHG, RoomGuru.ru, TripAdvisor, Amadeus и Thomas Cook.

Итоги премии World Travel Awards 20…

Подведены итоги в те...

Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Park Dedeman Izmailovo) станет Park Inn by Radisson Измайлово. Rezidor расширяет присутствие в России.

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Pa…

Компания Rezidor, од...

Prev Next

Ослабление визового режима. Pro et contra. Эксперты гостиничного бизнеса и туриндустрии о возможности облегчения въезда в Россию. Турпоток, бюрократия, политика и мигранты. Эксклюзив

Ослабление визового режима. Pro et contra. Эксперты гостиничного бизнеса и туриндустрии о возможности облегчения въезда в Россию. Турпоток, бюрократия, политика и мигранты.

Как изменится турпоток и загрузка гостиниц России, если визовый режим для зарубежных путешественников будет упрощен. Опрошенные Hotelier.PRO эксперты гостиничного бизнеса и туриндустрии прокомментировали недавнюю инициативу туроператоров. Свое мнение высказали Леонид Мармер, Татьяна Веллер, Кристина Малхазова, Анастасия Морозова, Олег Афрамеев, Антон Кузнецов, Елена Львова, Павел Ельников, Алексей Акиндинов, Дмитрий Иванов.


Напомним, 1 марта 2016 года представители восьми российских туркомпаний, работающих в сфере въездного туризма, в открытом письме на имя главы МИД Сергея Лаврова, предложили в одностороннем порядке упростить визовый режим для зарубежных путешественников. В частности, предлагалось введение электронных виз и возможность безвизового транзита через нашу страну европейских туристов. Такие меры, по мнению туроператоров, могли бы постепенно увеличить число зарубежных гостей из страны Европы и США на 30-40%.

Под обращением подписались City Sightseeing Moscow , Intourist Thomas Cook , "Академсервис", группа компаний "Астра-Марин", группа "ЮТС", "Роза ветров", Флотилия Рэдиссон Ройал, "Свой ТС".

Редакция Hotelier.PRO попросила экспертов гостиничного рынка и туриндстрии прокомментировать насколько визовый режим действительно мешает въездному турпотоку, в какой степени облегчение правил въезда в Россию способно увеличить приток иностранных туристов и какие еще меры государственного уровня способны привлечь в нашу страну зарубежных гостей.


Леонид Мармер

Генеральный директор Intourist Thomas Cook

Согласно официальным данным Министерства Иностранных Дел РФ, по состоянию на начало 2016 года безвизовой порядок въезда в Российскую Федерацию уже установлен для граждан 106 иностранных государств, в том числе для 37 стран – по обыкновенным паспортам.

С 36 государствами (странами Европейского Союза, Данией, Норвегией, Исландией, Швейцарией, США, Китаем, Индией, Японией и Египтом) подписаны соглашения, предусматривающие упрощенную выдачу виз на основании прямых приглашений.

Тем не менее, наличие жесткой визовой политики — это основной фактор, сдерживающий рост въездного турпотока в Россию. Туристическая виза в Россию стоит относительно дорого, оформляется долго и, как правило, выдается на однократный въезд и на конкретный срок. Для многих потенциальных туристов эти факторы являются негативными еще на этапе принятия решения о планируемом направлении путешествия.

Согласно мировым практикам, безвизовый режим вводится в двустороннем порядке. Однако, есть немало примеров, когда правительства некоторых стран инициируют определенные послабления в визовом режиме именно для стимуляции туристического потока в свою страну. 

Поскольку из большинства европейских столиц налажено прямое авиасообщение с Москвой, то введение более простого процесса оформления туристических виз могло бы вызвать дополнительный спрос на поездки в Россию для граждан Европы. В первую очередь идет речь о странах, входящих в Шенгенскую зону, но имеющих лояльное политическое отношение к России.

Потенциальными рынками для въездного туризма в Россию также являются Япония, Австралия, Новая Зеландия, Канада, США, Скандинавия. Однако в этих случаях решение должно приниматься в двустороннем порядке.

На примере Южной Кореи мы видим, что после ввода безвизового въезда в 2014 году, поток туристов из этой страны вырос на 46% уже в первый год!!!

После отмены виз с Израилем в 2009 году взаимные потоки выросли в несколько раз, достигнув полумиллиона в год (в пиковый период) из РФ в Израиль и более 130 тыс. из Израиля в Россию в прошлом году.

Существующий уже несколько лет безвизовый обмен для туристических групп между Россией и Китаем, за последние годы не только вывел Китай в лидеры статистики по въезду в РФ (более 1 млн в 2015 год), но и серьезно поставил вопрос о доступности свободного гостиничного ресурса в Санкт-Петербурге. По опубликованным данным только в 2015г. количество китайских туристов в северной столице увеличилось в 3 раза (!!!) по сравнению с предыдущим годом.

Кстати, турпоток из Азии в Россию в последние несколько лет растет естественным путем. Отмечу также Иран, Индию и Гонконг.

Что касается европейских стран, то по ним, действительно, после снятия определенных визовых ограничений можно ожидать рост в 25-30% уже по итогам первого года.Это касается, прежде всего, туристического сегмента, особенно более молодой категории путешественников. Спонтанность принятия решения, возможность забронировать перелет и отель онлайн и, конечно, безвизовый въезд – все это положительно скажется на состоянии въездного туристического рынка России. 

Относительно регионов России, могу предположить, что введение свободного или облегченного въезда в двустороннем порядке, является серьезным катализатором развития индустрии туризма, отельной и транспортной инфраструктуры, созданию новых рабочих мест и в целом роста экономики региона.

Как пример можно привести приграничные регионы – Монголия и Бурятия, Финляндия и Карелия, Китай и Приморский Край.

Как вы знаете, я выступил одним из инициатором "Открытого письма туроператоров Министру иностранных дел Лаврову", наделавшему столько шума в прессе. В этом письме представители крупнейших туроператоров России, лидирующих в сегменте приема иностранных туристов, высказали свое мнение о существующей ситуации с визовыми ограничениями, сдерживающими въездные туристические потоки.

Мы также предложили для обсуждения несколько инициатив, основываясь только на мировых практиках и положительных примерах.

Среди возможных мер упоминалось: введение транзитной визы на 72 часа для авиапассажиров, летящих через крупнейшие аэропорты России; расширение практики безвизового обмена для туристических групп из быстро растущих рынков (к примеру, Индия, Иран или Таиланд); имплементация электронных виз; внедрение процедуры получения туристической визы по прибытию, и т.д.

Кстати, уже существующий безвизовый въезд для туристов, прибывающих морским путем на круизных кораблях в Санкт-Петербург – яркий пример успешного внедрения визовых послаблений, стимулирующих повышенный спрос на поездки в Россию.

С радостью отмечу, что после широкого освещения и обсуждения письма туроператоров в СМИ и социальных сетях, глава Федерального агентства по туризму Олег Сафонов выступил с поддержкой нашей инициативы.

А уже через один день официальный представитель МИДа Мария Захарова выступила с комментариями по письму и подтвердила факт переговоров о подписании договоров об упрощении визовых формальностей еще с 40 иностранными государствами, в том числе с 24 странами – об отмене визовых требований.


Татьяна Веллер

Руководитель департамента гостиничного бизнеса компании JLL

Безусловно, на количество приезжающих в страну влияет множество факторов, и визовый режим – только один из них. Имеет значение и наличие и стоимость перелетов, и внешнеполитический имидж страны, и качество туристического продукта (что есть посмотреть/какие развлечения), и наличие и стоимость размещения в качественных отелях, и удобство и стоимость пребывания/перемещения.

Визовый режим, безусловно, важен, но определить изолированный количественный результат только от его облегчения представляется крайне затруднительным. Факторов настолько много, что выделить какой-либо один весьма непросто.


Кристина Малхазова

Sales Manager Russia CIS в Best Western Hotels

Инициатива – это хорошо, и я ее поддерживаю, понимая сегодняшнее положение туристических компаний. Только основные помехи для въездного туризма совсем не в визовом режиме. Мои многочисленные иностранные коллеги и друзья совершенно спокойно путешествуют в Россию и по туристическим и по бизнес-визам. Визу в РФ открыть не труднее, чем среднестатистическому гражданину нашей страны – в Европу.

Потоки, безусловно, колеблются по причине шаткого туристского имиджа страны в целом, и в частности из-за конкретных обстоятельств.

Во-первых, это Крым. Можно собственно на этом и точку поставить, что тут объяснять?! Мы все знаем, что МИДы некоторых стран категорически не рекомендовали своим гражданам какое-то время посещать Россию, а Великобритания негласно держит "ноту" до сих пор. Это даже из цифр предоставленных Росстатом очевидно. И все равно, индивидуальные иностранные туристы приезжают в Крым! Не пугает их ни виза в Россию, ни какие-либо другие трудности. Французам, мне кажется, просто не особо до туризма в Россию сейчас.

Рынок авиаперевозок в 2015 году вообще не порадовал, резко снизив количество международных рейсов из-за ситуации с Трансаэро, ухода с рынка таких игроков, как Delta Airlines, SAS, WiZZ Air, EasyJet, Metrojet, THAI, AirBerlin, и это даже не полный список. Безусловно, мы рады появлению "Победы" и расширению дестинаций у Аэрофлота, но это явно не перекрывает весь утраченный поток.

Оглядываясь на корпоративный сегмент путешественников, мы ежедневно наблюдаем, как глобальные компании, в том числе настоящие гиганты, снижают расходы на путешествия сотрудников, сворачивают количество офисов, очень тщательно выбирают локации для бизнес-поездок и рационализируют бюджеты на инсентивы. И если один американский концерн (не называю клиента без его согласия на распространение информации) в прошлом году на свою отельную программу по регионам, где расположены его офисы, запрашивал 2500 ночей, то на 2016 год этих ночей стало всего 1800 и от некоторых регионов они вообще отказались.

Туристический сегмент для наших отелей остался приблизительно на том же уровне за счет увеличения китайских групп. Но, здесь мое мнение весьма субъективное, ситуация может быть неодинакова по разным регионам, я сужу, исходя из спроса исключительно на наши отели.

Вообще-то полная отмена виз чревата опасными и неприятными последствиями для нашей страны, поэтому не будем придаваться утопическим мечтам, что это возможно. Если честно, с оглядкой на европейские проблемы с беженцами, я лично даже рада тому факту, что у нас визовый режим находится в юрисдикции ФСБ.

Отмена виз с лихвой увеличит приток туристов из списка стран миграционного риска, а не желанных в каждом отеле "щедрых туристов". Если турист не может позволить себе потратить 100-200 евро на визу, или подтвердить для посольства источник доходов и получить разрешение на въезд легально, то что он может привезти в Россию и потратить в отеле?

Таким образом, облегчение или отмена визового режима интересна в большей степени транспортным перевозчикам и туристическим компаниям, а вот для отельеров резкое или значительное увеличение прибыли весьма сомнительно.

Что касается мер по стимулированию приток зарубежных гостей в российские отели, то не требуется изобретать колесо. Туризм всегда очень чувствителен к экономическим, политическим и другим изменениям, что, безусловно, влияет на общую привлекательность страны для путешествий.

Мы живем в непростое время и ежедневно пересматриваем и дорабатываем экономику в каждом отдельно взятом отеле, поэтому, хотелось бы, что бы и органы государственного управления занимались Revenue-менеджментом в сфере туризма: предпринимали больше усилий для привлечения инвестиций в туристский сектор, пересматривали налоговую базу для отельеров, не препятствовали развитию туристской инфраструктуры, выделяли больше бюджетных средств на охрану культурного наследия, субсидировали инновации. Список длинный и детально обстоятельный, ежегодно отельные альянсы и ассоциации пишут в инстанции письма и петиции с рацпредложениями.

Меня вдохновляет тот факт, что наше Министерство культуры медленно, но упорно продолжает работать над международным туристским имиджем России, и отельеры вкупе с туроператорами стараются даже в нынешних условиях в этом не отставать.


Анастасия Морозова

Коммерческий директор Туристских гостиничных комплексов "Измайлово" ("Гамма", "Дельта")

Очевидно, что визовый режим въезда на территорию РФ, действующий сейчас для большинства иностранных гостей, замедляет рост потока въездного туризма в нашей стране. Прохождение бюрократических процедур отпугивает, давая существенное преимущество странам с упрощенным визовым режимом.

Имея богатый опыт общения с российскими и иностранными туроператорами, могу сказать, что иностранцам Россия, действительно, искренне интересна, но время и процедуры, которые им предлагаются для посещения нашей страны, являются для них сдерживающим фактором.

Ярким примером в данном вопросе являются гости из Китая, которых ТГК "Измайлово" ("Гамма", "Дельта") принимают у себя много лет. С упрощением для них визового режима количество таких гостей выросло в разы. Получается, что они и раньше были финансово готовы посетить Россию, но существовавший визовый режим и связанные с ним бюрократические процедуры их останавливали. 

В первую очередь ослабления визового режима увеличит поток организованных групп, так как туроператорам будет значительно проще предлагать Россию как направление. Также это положительно скажется на количестве гостей, предпочитающих планировать свое путешествие в формате last minute. Привлечет молодежную аудиторию и бизнесменов – тех, кто привык бронировать составляющие тура самостоятельно. При нынешнем визовом режиме иностранцам приходится планировать свою поездку заранее, что в нынешней нестабильной ситуации не совсем удобно. Таким образом, упрощение процедуры получения визы в РФ будет выгодно не только туроператороам и отелям, но и городам России, куда активнее поедут зарубежные гости.

Главный фактором, который окажет влияние на увеличение притока зарубежных гостей – это доступность. И речь здесь не только и не столько об упрощении визового режима, сколько о доступности в целом: музеев, аттракций, навигации.

Сейчас далеко не в каждое культурное учреждение можно купить билеты заранее – online. Даже не у каждого такого учреждения есть информативная страничка на сайте на английском языке. Безусловно, необходимо развивать событийный туризм. У нас страна с богатейшей историей, культурой и традициями, но информации об этом, доступной для иностранцев, очень мало.


Олег Афрамеев

Генеральный директор компании "Звезды путешествий"

Конечно, проблемы с выдачей виз в Россию мешают. Дело и в сроках оформления виз и в их стоимости и в том, что туристы западных стран, которые много путешествуют и посещают безвизовые страны, давно отвыкли от понятия визы.

Турпоток из любой страны даст прирост, вопрос в том, насколько он будет значимым. А здесь уже вступают в дело политические факторы. Во всяком случае, такая страна, как ОАЭ, не имеющая в настоящий момент политических коллизий с Россией, могла бы дать значительный прирост туристов и т.д.

Что касается возможного прироста гостевого потока, в случае ослабления визового режима, то в среднем по рынку оценка 30 – 40 % не является завышенной. Конечно, она будет дифференцироваться в зависимости от стран. Наибольший прирост могут дать те регионы, которые еще недооценены с точки зрения туризма, в то время как Москва и Санкт-Петербург в период высокого туристического сезона уже практически исчерпали свои возможности по размещению.

Меры, способствующие увеличению притока зарубежных гостей в российские отели, – продвижение и еще раз продвижение. Давайте посмотрим Euro News, будь то Азербайджан, Израиль или Кипр, постоянная работа по продвижению приносит свои плоды и на это выделяются значительные государственные средства.


Антон Кузнецов

Региональный менеджер по России, Украине и странам СНГ Expedia® Lodging Partner Services

Визы – одно из самых больших препятствий для развития въездного туризма в России. В современном западном мире жители большинства стран в принципе отвыкли от такого понятия как виза. Например, граждане Германии и Великобритании имеют возможность безвизового въезда в 174 страны мира. Для них дополнительные расходы, бюрократические процедуры (сбор документов), необходимость приезжать лично в дипломатическое представительство другой страны и так далее не естественны и вызывают много вопросов.

Наибольший потенциал к росту при отмене визового режима имеет турпоток из стран Западной Европы (в первую очередь – Великобритании, Франции, Германии, Италии, Голландии), некоторых соседних государств (Финляндия, Польша), а также стран Азии (Япония, Китай).

Показательным примером может быть существенный рост турпотока из Южной Кореи в разные регионы России, от Санкт-Петербурга до Дальнего Востока – мы видим рост в разы; безвизовый режим для краткосрочных (до 60 дней) поездок граждан этой страны действует с начала 2014 г.

Электронные визы, которые можно было бы получить онлайн, уже могут стать весомым подспорьем, а визы по прибытию или безвизовое пребывание, хотя бы на 3-4 дня, дадут максимальный эффект. Но с электронными визами не работает, например, идея импульсных покупок: пришло специальное предложение от авиакомпании, зашел на сайт, купил билеты на следующий уик-энд или ближайшие праздники, забронировал отель – и путешествие готово, на все полчаса. Больше всего выиграют две столицы, приграничные регионы (например, Дальний Восток) и некоторые наиболее известные туристические направления, такие как Золотое Кольцо.

К сожалению, визовый режим – не единственное препятствие для развития въездного туризма. Существенное влияние оказывает имидж нашей страны, формируемый в зарубежных СМИ и отражающий текущую внешнюю политику России. И, конечно, продвижение России как туристического направления требует профессионального подхода, существенных усилий и должного финансирования – к сожалению, пока мы этого делать не умеем.


Елена Львова

Коммерческий директор "Гранд Отель Эмеральд" (Санкт-Петербург)

Упрощение визового режима или полная отмена виз для иностранных гостей, безусловно, будет способствовать увеличению потока гостей в РФ. Процент роста сложно спрогнозировать, но то, что увеличение будет, не вызывает никаких сомнений. Вырастет как количество туристов, так и бизнес путешественников.

Приведу один из примеров: когда российские города участвуют в тендерах по проведению деловых мероприятий, сложности с получением виз может быть одной из причин потери заказа. В случае отмены/упрощения получения виз с Западной Европой, на мой взгляд, Санкт-Петербург станет одним из самых привлекательных направлений для туров выходного дня. И конечно, мы почувствуем приток гостей из Скандинавии и стран Балтии.

Еще одной мерой для привлечения иностранных гостей, может быть введение системы Tax Free.


Павел Ельников

Старший юрист в DLA Piper

Очень приятно видеть, что правительство начало предпринимать активные шаги по упрощению и, будем надеяться, полной отмене визового режима.

Профессиональное сообщество уже некоторое время на различных площадках заявляет об этом как о необходимой мере по развитию, прежде всего, въездного туризма. Это должно придать ускорение как путешествиям с бизнес целями – преимущественно для Москвы и промышленных региональных центров, так и путешествиям с чисто туристическими целями – тут выиграют Санкт-Петербург, Казань, Сочи.

Среди дополнительных мер по увеличению потока въездного туризма можно отметить улучшение инвестиционного климата и развитие долгосрочных инфраструктурных проектов, например, таких, которыми занимается госкорпорация "Курорты Северного Кавказа".


Алексей Акиндинов

Генеральный менеджер Московского региона AZIMUT Hotels

Проблема сложности получения визы и ее высокая стоимость всегда была одной из главных для гостей, посещающих РФ с туристическими и развлекательными целями. Сильнее всего это сказывается на гостях из Европы, США, Канады, Великобритании, так как они не привыкли к тому, что для поездок в цивилизованные туристические страны им надо получать визы. Часто принятие решение о посещении той или иной страны принимается спонтанно и за короткий срок, что при наличии необходимости получать визу исключает нашу страну из списка потенциальных направлений.

Отмена виз или создание механизма получения визы по прилету даст большой толчок для роста туризма, прежде всего из Европы, рост мог бы составить от 10-15% в первый год и далее еще 15-20% к базисному году, так как информирование аудитории и адаптация процедур занимают от 6 до 12 месяцев.

Рост коснется в первую очередь групповых и индивидуальных туристов, посещающих РФ с развлекательными целями. Дополнительной мерой стимулирования зарубежного туризма со стороны государства стало бы ослабление процедур миграционного учета и правил регистрации.


Дмитрий Иванов

Генеральный директор АВРОРА Хоспиталити Груп

Да, действительно, проблемы визового порядка являются определенным препятствием для роста зарубежного турпотока в Россию (особенно из стран Западной Европы и США). Однако, я совсем не уверен, что его облегчение вызовет рост в цифрах на 30-40%.

Кроме того, необходимо понимать, что процесс изменения визовых порядков и формальностей – это, прежде всего, политика или лишь далеко потом туризм и прочее. Поэтому на фоне санкций и охлаждения взаимоотношений ожидать каких-либо изменений в ближайшее время не стоит. К тому же пример Китая, количество туристов из которого в последнее время значительно выросло, говорит о том, что удешевление поездки станет фактором, который перевесит проблемы с получением виз, и поток вполне может расти при текущем объеме и трудностях с визами.

Полагаю, что роста турпотока в Россию при ослаблении визового режима составит не более 15-17% при самых радужных перспективах в случае самого благоприятного изменения визовых порядков (отмена виз в РФ для большинства стран мира – это утопия). Повторюсь, ни о каких 30-40% речи быть не может. Цифры, приведенные в письме в МИД – это всего лишь pr-акция и попытка привлечь массового читателя заоблачными цифрами.

Кроме того, необходимо будет различать рост потока в связи с ослаблением визовых процедур и рост, вызванный удешевлением посещения России в связи с девальвацией национальной валюты. Второе, как показывает практика, очень сильно влияет на поток туристов из-за рубежа.

Если же говорить по регионам, то я полагаю, что наибольший рост мог бы произойти в традиционных местах привлечения туринтереса – Москва, Петербург, Золотое кольцо, Алтай, Байкал, Камчатка, однако и другие регионы тоже могли бы получить свою долю выросшего турпотока. Но, повторюсь, рост не будет таким значительным.

Меры по привлечению зарубежных туристов в российские отели не меняются с годами. Мы который раз говорим о них, но, как сказал классик "воз и ныне там".

Конечно же, во-первых, это улучшение политической ситуации и прекращение представления России как страны, где медведи в обнимку с крестьянами в валенках пьют водку и играют на балалайке в перерывах между военными игрищами и разработкой планов порабощения старушки Европы.

Во-вторых, это создание и продвижение грамотных туристических маршрутов. В России есть много что показать, но все это необходимо заворачивать в красивый фантик и активно продвигать, а не заставлять туриста планировать путешествие в Россию "сквозь тернии к звездам".

Одним из примеров того, как это нужно делать, может послужить Татарстан и комплекс мер, связанных с популяризацией этого региона России. Кроме того, оставляет желать лучшего система транспортного сообщения между городами и регионами, а также гостиничная база во многих городах РФ, не входящих в число наиболее крупных.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх