Menu

Александр Трапиков / HELIOPARK: Трудности и победы российского туристического бизнеса.

О том, как сегодня устроен отельный и туристический бизнес, куда едут отдыхающие, что делают для гостей и клиентов российские отели и о работе своей сети – в интервью Александра Трапикова, генерального директора HELIOPARK.

Подробнее ...

Как российский курортный сбор поможет турецким отельерам. Парадоксы бюрократической логики. Ценовые войны, курортная оппозиция и бабушки с ксероксами.

Правительственный законопроект о введении курортного сбора в четырех российских регионах наталкивается на все большее сопротивление общественных организаций. Между тем российские чиновники уверены, что вводить его можно даже в городах Золотого кольца, а сбором средств с туристов могут заняться даже бабушки.

Подробнее ...

Борис Овчинников / DATA Insight: Российский eTravel за 6 лет вырос в 10 раз. Потенциал роста на 40-60% в год. Отели по-прежнему проигрывают перевозчикам.

С 2010 по 2016 года российский рынок eTravel вырос более чем в 10 раз: с 70 млрд до 740 млрд рублей. Основным драйвером развития отрасли по-прежнему является продажа транспортных услуг, онлайн-бронирование отелей растет меньшими темпами. Такие данные озвучил партнер аналитического агентства Data Insight Борис Овчинников, выступая с докладом "Российский рынок путешествий. Статистика оффлайна и онлайна" на TravelHub 2017.

Подробнее ...

Все о предпочтениях "мобильных туристов". Mobile Travel Report от KAYAK. Чат-боты, звезды, дестинации и скорость бронирования.

Туристический поисковик KAYAK.ru провел масштабное исследование Mobile Travel Report, в котором подробно изучил влияние новейших технологий на сферу туризма и описал специфику предпочтений туристов в зависимости от используемой ими платформы. Также, по данным исследования, в последнее время особой популярностью у туристов пользуются чат-боты.

Подробнее ...

Константин Феклисов / Vega Hotel & Convention Center: ITB China – новые ценности азиатских туристов. Как не остаться за бортом мирового турбизнеса. China Friendly. WeChat и Alipay против "коммунизма".

В какую сторону сегодня трансформируется мировой туристический бизнес, кто задает тренды на ITB China Shanghai 2017, почему китайскому гостю неинтересна Россия? Кто, как и какими путями должен привлекать туристов из Азии? Об этом и многом другом в преддверии форума "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты" эксклюзивном интервью с Hotelier.PRO поделился директор по доходам и дистрибуции Vega Hotel & Convention Center Константин Феклисов.

Подробнее ...

Карта глобального турбизнеса. Россия в числе стран, наименее зависимых от туризма. Полная зависимость от туризма - удел маленьких и бедных.

Глобализация и растущий тренд путешествий увеличили число людей, ежегодно отправляющихся в зарубежные страны. В свою очередь, это стимулирует рост расходов на индустрию туризма, что приводит в итоге к росту глобального ВВП. Однако глобальный тревел-бизнес нельзя оценивать "средней температурой по больнице". Приводим карту мира, наглядно отображающую зависимость стран мира от доходов туристической индустрии и объем национальных туристических отраслей.

Подробнее ...

Татьяна Мощагина / UTS: Оживление рынка корпоративного туризма. От офлайна к онлайну. Работа с независимыми отелями и прямой контрактинг.

О трендах корпоративного туризма, распространении онлайн-сервисов, конкуренции OTA и TMC, а также о том, как строить работу с независимыми отелями, находящимися в офлайне, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе ACTE Moscow Forum в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала исполнительный директор UTS Group Татьяна Мощагина.

Подробнее ...

Рынок гостиничных услуг Большой Ялты. Бренды, цены, девелопмент. Аналитика Резиденции "Дипломат".

Крым – интересный регион: с одной стороны, он является одним из основных курортных районов страны на протяжении уже более 100 лет, с другой, несмотря на свои уникальные природные преимущества (море, горы, воздух и др.), рынок гостиничной недвижимости все еще находится в стадии своего формирования. Представляем аналитику гостиничного рынка полуострова на примере Большой Ялты, подготовленную экспертами комплекса апартаментов Резиденции "Дипломат".

Подробнее ...

Екатерина Александрова / АБТ-ACTE Russia: Российские тренды развития корпоративного туризма. Сертификация бизнес-отелей, диджитализация и bleisure.

Об итогах и трендах развития индустрии бизнес-тревел в России, сертификации отелей для приема корпоративных туристов, внедрении мобильных технологий и формате bleisure в ходе ACTE Moscow Forum в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала исполнительный директор Российской ассоциации бизнес туризма (АБТ) Екатерина Александрова.

Подробнее ...

Вадим Зеленский / ZCTS-EGENCIA Russia: Корпоративный туризм в эпоху кризиса. ОТА или TMC. Независимые отели и запросы корпоратов.

О трендах корпоративного туризма, качестве сервиса в независимых отелях, конкуренции ОТА и ТМС, а также о том, какой клиент является самым выгодным для отельера –в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе ACTE Moscow Forum рассказал генеральный директор ZCTS-EGENCIA Russia Вадим Зеленский.

Подробнее ...

Что ждет российские отели от открытия Турции. Неоднозначные перспективы. Конкуренция без "all inclusive". Рост цен и маркетинговые уловки.

Турецкие отели снизили цены для российских туристов почти в полтора раза. О перспективах конкуренции российских и турецких отелей в свете открытия турецкого направления рассуждают эксперты АТОР. Далеко не везде и не во всем исход этой конкуренции предопределен.

Подробнее ...

20 тезисов о деловом туризме. ACTE Moscow Forum. От роста к спаду и обратно. Внимание к туристу, 5G, виртуальные карты и проблемы законодательства. Блажь или bleisure.

Ежегодный ACTE Moscow Forum прошел 29 марта в AZIMUT Moscow Olympic Hotel. Мероприятия провела международная ассоциация корпоративных управляющих деловыми поездками Association of corporate travel executives (ACTE Global) и ее российское представительство – Ассоциация бизнес-туризма (АБТ-ACTE Russia). Редакция Hotelier.PRO представляет 20 тезисов о технологических трендах развития делового туризма, которые озвучили в своих выступлениях докладчики, представляющие ACTE, ТМС, корпоративный сектор, индустрию гостеприимства и разработчиков решений для business-travel.

Подробнее ...

Владимир Шаров/ АВВТ: Тренды и и проблемы туристического бизнеса. О региональных инвесторах, семи точках выхода из проекта и гостиничном бренде INDEX Hotels & Resorts.

Об основных трендах и проблемах въездного и въездного туризма, нехватке четырехзвездочных отелей, доминировании непрофильных инвесторов и новом гостиничном бренде в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе Hospitality Industry Forum Moscow 2017 рассказал управляющий партнер компании INDEX Hotels & Resorts, президент Ассоциации внутреннего и въездного туризма Владимир Шаров. Фрагмент интервью Владимира Шарова, посвященный INDEX Hotels & Resorts, ранее был опубликован как отдельный материал Hotelier.PRO. Сейчас публикуем полную версию интервью.

Подробнее ...

Виктория Воронкова / Courtyard St. Petersburg Vasilievsky: Тренды питерского турпотока. Победа над сезонностью, аутсорсинг и сотрудники-миллениалы.

О трендах питерского турпотока, фантастическом будущем, мотивации поколения миллениалов и прогнозах на 2017 год в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала директор по операционным вопросам отеля Courtyard St. Petersburg Vasilievsky Виктория Воронкова.

Подробнее ...

Анна Сибиркина / China Friendly: Как получить отдачу от китайского гостя. Группы или индивидуалы. Тонкости перевода и секреты обратной связи. Зачем отелю китайские болельщики.

Об особенностях приема туристов из Китая, трудностях перевода и о том, чего ждать отельерам от китайских болельщиков на чемпионате мира по футболу – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала руководитель программы China Friendly Туристической ассоциации "Мир без границ" Анна Сибиркина. 

Подробнее ...

Пиар тур.дестинаций. "Оскар" - влияние кинематографа на предпочтения путешественников. Исследование Hotels.com.

Согласно исследованию, проведенному порталом онлайн-бронирования отелей Hotels.com, значительно возрос интерес туристов к городам, где снимались нашумевшие фильмы 2017 года – "Ла-Ла Ленд", "Джеки", "Лев", и "Манчестер у моря". Голливудские блокбастеры буквально манипулируют туристическими предпочтениями заядлых киноманов, мечтающих пройтись по улицам, где гуляли полюбившиеся герои.

Подробнее ...

5 стратегий для аэроотелей. Как работать с пассажирами отмененных рейсов. Метеосводки, психология и двойные запасы провизии.

Самое последнее, что хочется пассажиру отмененного авиарейса – это испытывать очередной стресс, теперь уже в поисках места, где он мог бы спокойно дождаться возможности вылететь к месту назначения. Отельеры, управляющие гостиницами при аэропортах, очень хорошо знакомы с такими ситуациями, и делают все возможное, чтобы их неожиданные гости почувствовали заботу и комфорт. 

Подробнее ...

Константин Горяинов / Департамент спорта и туризма города Москвы: Продвижение Москвы в общих интересах. Запрещать, разрешать или регулировать?

Туристический успех столицы за последние годы в значительной мере обеспечен беспрецедентными усилиями ее властей. Многое было сделано, многие вопросы уже решены, но еще больше проблем требуют нового подхода. О диалоге власти и бизнеса, китайском туризме, бюджетных отелях, судьбе хостелов и событийном календаре для MICE-индустрии в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал заместитель руководителя департамента спорта и туризма города Москвы Константин Горяинов.

Подробнее ...

Туризм в России: инвестиции в будущее. О старых проблемах туризма, новых отелях и "сексуальном продукте". Продвижение, инвестиции, сервис.

Дискуссия о путях развития российского туризма и отечественной индустрии гостеприимства набирают интенсивность – чиновники, отельеры и туроператоры предлагают свои рецепты превращения страны в "туристическую сверхдержаву". Однако, как показала конференция "Туризм в России: инвестиции в будущее", организованная газетой "Ведомости", целостной картины до сих пор не сформировано. Редакция Hotelier.PRO публикует наиболее интересные моменты из выступлений чиновников, экспертов и бизнесменов.

Подробнее ...

Светлана Пятихатка / "Мир без границ": От группового китайского туризма к индивидуальному. UnionPay и WeChat. Нехватка отелей, нелегалы и законодательные пробелы.

О групповом и индивидуальном китайском туризме, самой платежеспособной группе гостей из Поднебесной, WeChat и UnionPay, перегруженных питерских отелях и пробелах в законодательстве – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала исполнительный директор НП "Мир без границ" Светлана Пятихатка.

Подробнее ...

Ирина Крутикова / Sochi DMC: Luxury-туризм в России. Кадры, гости, сервис. Чему можно поучиться у римских легионеров.

Говоря о туризме, чаще всего подразумевают его массовый сегмент, однако российская гостиничная и туристическая инфраструктура уже достаточно развиты для предоставления путешественникам полноценного люксового сервиса. О трендах развития luxury-туризма, специфике работы с VIP-гостями и требованиях к персоналу в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе форума ITIF-2016  рассказала заместитель генерального директора компании Sochi DMC Ирина Крутикова.

Подробнее ...