Menu

Владимир Шаров/ АВВТ: Тренды и и проблемы туристического бизнеса. О региональных инвесторах, семи точках выхода из проекта и гостиничном бренде INDEX Hotels & Resorts.

Об основных трендах и проблемах въездного и въездного туризма, нехватке четырехзвездочных отелей, доминировании непрофильных инвесторов и новом гостиничном бренде в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе Hospitality Industry Forum Moscow 2017 рассказал управляющий партнер компании INDEX Hotels & Resorts, президент Ассоциации внутреннего и въездного туризма Владимир Шаров. Фрагмент интервью Владимира Шарова, посвященный INDEX Hotels & Resorts, ранее был опубликован как отдельный материал Hotelier.PRO. Сейчас публикуем полную версию интервью.

Подробнее ...

Виктория Воронкова / Courtyard St. Petersburg Vasilievsky: Тренды питерского турпотока. Победа над сезонностью, аутсорсинг и сотрудники-миллениалы.

О трендах питерского турпотока, фантастическом будущем, мотивации поколения миллениалов и прогнозах на 2017 год в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала директор по операционным вопросам отеля Courtyard St. Petersburg Vasilievsky Виктория Воронкова.

Подробнее ...

Анна Сибиркина / China Friendly: Как получить отдачу от китайского гостя. Группы или индивидуалы. Тонкости перевода и секреты обратной связи. Зачем отелю китайские болельщики.

Об особенностях приема туристов из Китая, трудностях перевода и о том, чего ждать отельерам от китайских болельщиков на чемпионате мира по футболу – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала руководитель программы China Friendly Туристической ассоциации "Мир без границ" Анна Сибиркина. 

Подробнее ...

Пиар тур.дестинаций. "Оскар" - влияние кинематографа на предпочтения путешественников. Исследование Hotels.com.

Согласно исследованию, проведенному порталом онлайн-бронирования отелей Hotels.com, значительно возрос интерес туристов к городам, где снимались нашумевшие фильмы 2017 года – "Ла-Ла Ленд", "Джеки", "Лев", и "Манчестер у моря". Голливудские блокбастеры буквально манипулируют туристическими предпочтениями заядлых киноманов, мечтающих пройтись по улицам, где гуляли полюбившиеся герои.

Подробнее ...

5 стратегий для аэроотелей. Как работать с пассажирами отмененных рейсов. Метеосводки, психология и двойные запасы провизии.

Самое последнее, что хочется пассажиру отмененного авиарейса – это испытывать очередной стресс, теперь уже в поисках места, где он мог бы спокойно дождаться возможности вылететь к месту назначения. Отельеры, управляющие гостиницами при аэропортах, очень хорошо знакомы с такими ситуациями, и делают все возможное, чтобы их неожиданные гости почувствовали заботу и комфорт. 

Подробнее ...

Константин Горяинов / Департамент спорта и туризма города Москвы: Продвижение Москвы в общих интересах. Запрещать, разрешать или регулировать?

Туристический успех столицы за последние годы в значительной мере обеспечен беспрецедентными усилиями ее властей. Многое было сделано, многие вопросы уже решены, но еще больше проблем требуют нового подхода. О диалоге власти и бизнеса, китайском туризме, бюджетных отелях, судьбе хостелов и событийном календаре для MICE-индустрии в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал заместитель руководителя департамента спорта и туризма города Москвы Константин Горяинов.

Подробнее ...

Туризм в России: инвестиции в будущее. О старых проблемах туризма, новых отелях и "сексуальном продукте". Продвижение, инвестиции, сервис.

Дискуссия о путях развития российского туризма и отечественной индустрии гостеприимства набирают интенсивность – чиновники, отельеры и туроператоры предлагают свои рецепты превращения страны в "туристическую сверхдержаву". Однако, как показала конференция "Туризм в России: инвестиции в будущее", организованная газетой "Ведомости", целостной картины до сих пор не сформировано. Редакция Hotelier.PRO публикует наиболее интересные моменты из выступлений чиновников, экспертов и бизнесменов.

Подробнее ...

Светлана Пятихатка / "Мир без границ": От группового китайского туризма к индивидуальному. UnionPay и WeChat. Нехватка отелей, нелегалы и законодательные пробелы.

О групповом и индивидуальном китайском туризме, самой платежеспособной группе гостей из Поднебесной, WeChat и UnionPay, перегруженных питерских отелях и пробелах в законодательстве – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала исполнительный директор НП "Мир без границ" Светлана Пятихатка.

Подробнее ...

Ирина Крутикова / Sochi DMC: Luxury-туризм в России. Кадры, гости, сервис. Чему можно поучиться у римских легионеров.

Говоря о туризме, чаще всего подразумевают его массовый сегмент, однако российская гостиничная и туристическая инфраструктура уже достаточно развиты для предоставления путешественникам полноценного люксового сервиса. О трендах развития luxury-туризма, специфике работы с VIP-гостями и требованиях к персоналу в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе форума ITIF-2016  рассказала заместитель генерального директора компании Sochi DMC Ирина Крутикова.

Подробнее ...

Аналитика Data Insight. eTravel: цифры и тренды 2016. Рынок онлайн-бронирования вырос на 30%, сегмент отелей – на 21%.

Объем рынка онлайн-бронирования тревел-услуг вырос на 30% до 700 млрд руб. В России есть миллионы людей, готовых покупать туристические услуги в онлайне. Такие данные озвучил Борис Овчинников, партнер аналитического агентства Data Insight, выступая докладом, посвященным тенденциям онлайн-тревел рынка 2016 года на конференции ААВТ "Электронная коммерция и агентский бизнес". По мнению эксперта, единственное, что пока сдерживает россиян, то что они никуда не едут, однако доля онлайн-покупок стабильно растет и улучшение экономической ситуации даст взрывной рост. Приводим основные тезисы доклада и слайды.

Подробнее ...

Форум "Путеводная звезда". Как столица готовится к мундиалю. Туристический бум или провал по загрузке. Билеты, отели, звезды и маркетинговая стратегия.

Первый Московский деловой форум предприятий туриндустрии "Путеводная звезда" открылся в столичном Marriott Grand Hotel 12 декабря. Одна из важнейших тем, которую обсудили участники мероприятия – подготовка столицы к ЧМ-2018. При этом по мнению зарубежных экспертов существует риск, того, что матчи FIFA пройдут в нашей стране при значительно меньше загрузке отелей, чем ожидают некоторые.

Подробнее ...

Глеб Барон / UNIFEST: MICE-тренды 2016/2017. Тотальная оптимизация. Командировки уходят в интернет. Вызов для ТМС и умные технологии. Грядет ли экономический рост.

Уходящий 2016 год для сегмента бизнес-тревел, можно охарактеризовать, как период оптимизации бюджетов в условиях снижения общей деловой активности. ТМС (travel management companies), чьим бизнесом является организация деловых поездок, в полной мере ощутили смену рыночных трендов. Свою оценку итогам годам и перспективам 2017 года, дал исполнительный директор ТМС UNIFEST Глеб Барон.

Подробнее ...

Отельерам на заметку: всё о гостях Крыма. Потрет туриста по данным Минкурортов. Зрелость, самостоятельность, частный сектор.

Туристы, посещающие Крым, предпочитают организовывать свой отдых самостоятельно, через интернет, а проживать в частном секторе. Отдыхающих, в первую очередь, привлекают природные красоты полуострова, а отнюдь не уровень сервиса. Таковы результаты исследования, проведенного среди гостей полуострова республиканским министерством курортов и туризма. Редакция Hotelier.PRO публикует самые интересные фрагменты исследования.

Подробнее ...

Аналитика HRS за третий квартал. Москва подешевела на 10%. Лидеры "ценопада" – Стамбул и Лондон. Ценовой ТОП столиц Европы и мегаполисов мира.

Москва входит в пятерку самых дешевых для временного проживания европейских столиц и продолжает дешеветь. Впрочем, в этом плане российской столице далеко Стамбула. Резко подешевело проживание и в отелях Великобритании. Такие данные приводятся в аналитике портала онлайн-бронирования отелей HRS за III квартал 2016 года.

Подробнее ...

World Boutique Hotel Awards. ТОП лучших бутик-отелей мира. Тропические виллы, киевский дизайн-отель и эстонская усадьба.

Подведены итоги премии World Boutique Hotel Awards. За звание лучшего бутик-отеля планеты и победителей в 12 номинациях боролись около 400 отелей с эксклюзивным дизайном вместимостью 10-100 номеров. Среди победителей есть и отели с территории бывшего СССР.

Подробнее ...

Airbnb атакует турбизнес. Бронирование услуг экскурсоводов-любителей. Местные власти наносят ответный удар. "Пятизвездочный" налог на туристов.

Сервис краткосрочной аренды жилья Airbnb начинает конкурировать с традиционным туристическим бизнесом, предложив пользователям бронировать экскурсии и посещать мероприятия от местных жителей. Между тем, на местах против Airbnb начинается настоящая война.

Подробнее ...

Евгений Маталыга / RiderHelp.ru: Специфика работы горнолыжного курорта. Снег, природа и курортный маркетинг. От горнолыжников к горнопляжникам.

Горнолыжные курорты России – один из столпов внутреннего туризма в зимний период. О возможности прогнозировать горнолыжный сезон, Господине Снеге и Матушке-Природе, а также о типичной аудитории горнолыжных курортов в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе форума CongreFest-2016 рассказал Project Director RiderHelp.ru Евгений Маталыга (Красная Поляна, Сочи).

Подробнее ...

Екатерина Бежанова / OnlineTours: Проблемы и тренды российской туриндустрии. Как стимулировать возвратный туризм. Цена, качество, инфраструктура.

Онлайн-бизнес находится на переднем крае туриндустрии, являясь проводником глобальных изменений на рынке бронирования путешествий. О трендах развития отрасли, проблеме возвратного туризма и о том, что с плохим сервисом можно столкнуться даже в отеле под международным брендом, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе форума ITIF-2016 рассказала директор по стратегическому развитию компании OnlineTours Екатерина Бежанова.

Подробнее ...

Вадим Шпильман / OneTouch&Travel: Онлайн-сегмент туриндустрии. Зачистка рынка и "некоробочный продукт". Технологии – вызов для отелей и турагентств.

Онлайн-ресурсы для путешественников переживают свой звездный час, определяя и вектор развития гостиничного бизнеса. О том, как туриндустрия и отельеры отвечают на технологические вызовы эпохи, а также о вечном конфликте отелей и ОTA в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе Международного инвестиционного туристического форума ITIF-2016 рассказал генеральный директор компании OneTouch&Travel Вадим Шпильман.

Подробнее ...

Мария Мещерякова / Cushman & Wakefield: Может ли Сочи превратиться в люксовый курорт. Цены, сервис, операционные показатели.

В 2015 году на фоне существенного ослабления покупательской способности рубля Сочи был заменой относительно недорогим заграничным курортам. В 2016-м поездка сюда снова по карману далеко не каждому. О том, как меняется Сочи, сможет ли он стать люксовым курортом, и какой он – новый сочинский турист, в интервью газете "Ведомости" рассказывает старший директор отдела гостиничного бизнеса и туризма Cushman & Wakefield Марина Мещерякова.

Подробнее ...

Горнолыжные курорты украинских Карпат. Конкуренция с Крымом. Сложности, преимущества, возможности.

Туриндустрия и гостиничный бизнес Украины развиваются в специфических условиях, по-своему преодолевая проблемы актуальные и для России. О перспективах горнолыжных курортов украинских Карпат, инвестициях, инфраструктуре, уровне сервиса, а также конкуренции с Крымом за европейского туриста рассказывает директор Центра Туризма "Южная Лига", эксперт гостиничного бизнеса Украины Фазиль Аскеров.

Подробнее ...