Menu

Алексей Коробкин / Marriott International: Гостиничный девелопмент, bleisure, рынок управления и объем предложения, как ключевое преимущество программы лояльности.

О "болевых точках" регионального российского девелопмента, потенциале отечественных управляющих компаний, переменах в корпоративном секторе и о том, почему программы лояльности крупных западных брендов будут жить вечно – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в преддверии форума "Индустрия гостеприимства - 2018. Корпоративный сегмент. Событийный туризм. Китайский гость" рассказал старший директор по развитию Marriott International в России и странах СНГ Алексей Коробкин.

Подробнее ...

Данные Marriott International за I квартал. 6 тысяч объектов на 1,2 млн номеров. Прибыль выросла до $365 млн, средний RevPAR – на 3,1%. Управление, франшиза, собственность.

Компания Marriott International опубликовала результаты работы за первый квартал. Благодаря впечатляющим данным, стоимость ее акций сразу подскочила на 6,4%. Компания контролирует более 6 тысяч объектов на 1,2 млн номеров, а ее выручка достигла $5,56 млрд. Большая часть объектов в портфеле Marriott управляется по франшизе, но за пределами Северной Америки доминирует прямое управление.

Подробнее ...

Чему Marriott научился у Starwood. Мобильные сервисы, искусственный интеллект и предугадывание желаний. Как технологии объединят три программы лояльности.

Сегодня Marriott International, как и любая другая гостиничная компания, уделяет самое пристальное внимание лояльности гостя. Что она представляет из себя на самом деле и как ее правильно определить? С помощью чего можно не только выстроить лояльность, но и поддерживать ее долгое время? Особенно важными эти вопросы стали для Marriott именно сейчас, когда перед компанией возникла сложная задача слияния к следующему году трех различных программ лояльности – Marriott Rewards, Starwood Preferred Guest и Ritz-Carlton Rewards.

Подробнее ...

Сингапурский отель взял на службу роботов-посыльных. Доставка заказов гостей прямо в номера. Millennium Hotels & Resorts внедряет разработки Savioke.

Отель The M Social (Сингапур), входящий в сеть Millennium Hotels & Resorts, начал использовать для выполнения заказов гостей специальных роботов-посыльных. Устройство, названное AURA, разработано крупнейшим производителем отельной робототехники – компанией Savioke.

Подробнее ...

12 отелей IHG стали жертвой киберпреступников. Похищены данные гостей. Заражены PoS-серверы гостиничных баров и ресторанов.

Компания InterContinental Hotels Group официально подтвердила подтвердила утечку данных в 12 отелях. Информация о том, что часть отелей сети подверглась атаке киберпреступников появилась еще 28 декабря 2016 года. Однако список пострадавших отелей в Северной Америке был опубликован только сейчас. Расследование по Южной Америке еще продолжается.

Подробнее ...

Marriott подводит итоги 2016 года. Небывалый рост номерного фонда. Взрывное распространение select-service и глобальное лидерство в сегменте luxury.

Прошедший год был отмечен для Marriott International небывалым ростом глобальной экспансии. В 2016-м компания открыла 55 000 новых номеров (не считая 381 000, полученных с приобретением Starwood). Кроме того, было подписано 880 новых соглашений с независимыми отелями о франшизе или переходе под управление Marriott, что предоставило в распоряжение объединенной компании около 136 000 номеров, а также об открытии по всему миру еще 400 отелей с номерным фондом более 68 000 единиц.

Подробнее ...

ТОП-50 самых инновационных компаний мира от BCG. Новички рейтинга – Airbnb, Expedia и Hilton. Marriott потерял 22 позиции.

Рейтинг 50 самых инновационных компаний мира по итогам 2016 года составила консалтинговая компания The Boston Consulting Group (BCG). Новичками рейтинга впервые стали несколько крупнейших компаний из сфера туризма и индустрии гостеприимства.

Подробнее ...

10 новых технологий для гостиничных номеров. От умных термостатов до роботов на стойке регистрации. Тренды отельной автоматизации.

Гостиничные номера изменяются. Новые технологии в гостиничной индустрии появляются с ошеломляющей скоростью. И эксперты говорят, что многие из новых устройств, созданных за последнее десятилетие, станут в ближайшее время обыденными. Представляем краткий обзор 10 новых технологий и то, какое значение они будут иметь для отельеров.

Подробнее ...

Новая эпоха отельного ТВ. Netflix и стриминг вместо платного телевидения. Разработки Marriott-Starwood, IHG и Wyndham. Умные номера и голосовое управление.

Не секрет, что во многих отелях скорость интернет-соединения до сих пор сравнима с черепашьей, и попытки скачать самый легкий файл занимают порой уйму времени. Тем не менее мы берем на себя смелость предположить – даже если это и покажется сейчас невероятным, – что уже через несколько лет в каждую гостиницу придет "интернет вещей". Ваш смартфон больше не будет единственным "умным" предметом в номере. Телевизор, климат-контроль, освещение, шторы – вы сможете управлять всем этим онлайн, контролируя настройки через интернет.

Подробнее ...

Новые отели Москвы в 2017-18 гг. Hilton, Marriott-Starwood, AccorHotels, Hyatt и Carlson Rezidor.

До конца 2016 года в Москве планируется к вводу в эксплуатацию 11 гостиниц на 1 тыс. 812 номеров, при этом фактически уже введено в эксплуатацию четыре гостиницы на 454 номера. В 2017-2018 гг. в столице ожидается ввод в эксплуатацию 43 объектов гостиничного назначения.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Битва лучших поваров снова в Казани

Битва лучших поваров…

Битва лучших поваров снова в Казани 25 октября 20...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Не время для экспатов - потребность в иностранных топ-менеджерах в гостиничном секторе стремительно падает. Зарплаты, компетенции, национальная репутация.

Не время для экспато…

Бум на экспатов завершен. Отечественные хедхантеры...

15 помещений для питерских хостелов. Торги и без торгов. Ставки, льготы или возможность выкупа.

15 помещений для пит…

Комитет по туризму Санкт-Петербурга подобрал 15 по...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...