Menu
Toggle Bar

Отельный FAQ. Увеличение продаж с помощью экосистемы Google. Комбинация рекламных форматов на базе единой платформы. Как подстроиться к новому поведению потребителей.

За последние годы рынок гостиничной рекламы в Google претерпел серьезные изменения. Во-первых, поведение потребителей стало более сложным. Во-вторых, рекламный инструментарий Google изменился, превратившись в единую экосистему взаимосвязанных рекламных форматов. О том, как отельеру максимально подстроиться под поведение потребителей, используя все рекламные возможности Google, в своем корпоративном блоге рассказали эксперты маркетинговой компании HEBS Digital – президент и CEO Макс Старков и глава департамента контекстной рекламы Кармайн Фишетти.

Подробнее ...

Сергей Скорбенко / DigitalWill: Время смешения маркетинговых инструментов. Управляющий на ресепшне. Бюджет, доп.услуги и правильное позиционирование.

Основатель и генеральный директор компании DigitalWill Сергей Скорбенко в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал о тенденциях развития индустрии гостеприимства Северной столицы, специфике применения маркетинговых инструментов, основных ошибках гостиничных маркетологов и том как их избежать.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Пять фактов для маркетологов. Эффективность гостиничных сайтов под вопросом. Кому нужны электронные рассылки.

Пока Airbnb продолжает разрушать индустрию, а туристы ищут по-настоящему уникальный опыт, гостиничные маркетологи должны уйти с привычных троп и приспособиться к новым потребностям гостей. Новый доклад Sullivan и 20|20 Research под названием "Куда они идут, и почему они там остаются" проливает свет на процесс принятия решений туристов и дает советы по привлечению большего количества гостей. Отдельная проблема – эффективность электронных рассылок для аудитории различных возрастов.

Подробнее ...

Отельный FAQ. 6 способов превратить гостей в защитников бренда. Исследование Ogilvy, Google и TNS. Социальные медиа, "сарафанное радио" и персонализация.

Совместное исследование Ogilvy, Google и TNS показывает, что 74% потребителей называют "сарафанное радио" ключевым фактором, влияющим на их решение о покупке. Однако развитие отношений с вашими, в том числе и потенциальными, гостями через соцмедиа часто занимает много времени и достаточно утомительно, а в результате сводится лишь к оперативному реагированию на те или иные вопросы. Чтобы избежать этого, вам необходима правильная стратегия, которая поможет максимизировать влияние лидеров мнений "из народа" и позволит не упустить ценные возможности в продвижении вашего отеля.

Подробнее ...

Катерина Иоффе / I-DEA.PRO: Аутсорсинг маркетинговых процессов. Выгоды узкой специализации. Безопасность, кадры и гарантированная загрузка.

Далеко не все отели имеют возможность правильно выстроить свою маркетинговую стратегию. Кому-то не хватает специалистов и знаний, кто-то просто не располагает нужными бюджетами. Но законы рынка неумолимы и правильный маркетинг – основа выживания современного бизнеса. О том, перевести гостиничные продажи на аутсорсинг и тех преимуществах, которые это дает отельерам, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе форума CongreFest-2016 рассказала руководитель компании I-DEA.PRO (Крым) Екатерина Иоффе.

Подробнее ...

Продажи отелей через Instagram. Самые популярные хэштеги, гостиницы и направления 2016-го года. ВДНХ, Колизей, MGM Grand Las Vegas и другие.

Зная, какие отели и места отдыха упоминаются в соцсетях чаще всего, бренды могут понять, как путешественники воспринимают туристические направления, чем им нравится заниматься, а самое главное — чем они любят делиться с друзьями по социальным сетям.  Во многом именно благодаря брендам и путешественникам, в 2016 году новых высот популярности достиг Instagram. Эта платформа для публикации фотографий набрала еще большую аудиторию и представила продукты, помогающие туристам планировать и заказывать путешествия.

Подробнее ...

Отельный FAQ. 14 цитат по цифровому маркетингу. Как конкурировать с OTA. Технологии, социальные сети и продающие истории.

The Evolving Travel Shopping Journey And Its Impact On Direct Bookings – саммит по цифровому маркетингу, проведенный порталом Leonardo в октябре 2016 года, собрал гостиничных маркетологов со всего мира. Эксперты индустрии дискутировали о том, как повысить долю прямых бронирований, оказывая влияние на покупателей туристических услуг на каждой стадии путешествия – Вдохновение, Поиск, Планирование, Подтверждение, Бронирование, Поездка и Отзывы.

Подробнее ...

Цифровые тренды гостиничной индустрии. Данные 8000 отелей. Падение соцсетей и бесплатный Wi-Fi.

Во всем мире сотни тысяч отелей и объективный обзор их "цифровизации" сделать очень сложно. Опрос American Hotel & Lodging Association, в котором приняли участие порядка 8 тысяч отелей из США, дал понять, как они используют современные технологии для привлечения гостей.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Сколько гость готов ждать ответа на свой запрос. От текстовых сообщений до социальных сетей.

Команда Alice, сервиса по разработке мобильных приложений для индустрии гостеприимства, провела небольшое исследование относительно того, насколько долго клиенты готовы ждать ответа от персонала отеля по различным каналам связи.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Гостиничное ТВ. Потребности гостей, о которых не знают отельеры.

Технологии в гостиничном номере, например, тот же бесплатный Wi-Fi, уже стали столь же обязательным атрибутом современного отеля, как наличие чистых полотенец и постельного белья. Однако представления отельеров о технологических запросах гостей, зачастую не слишком соответствует действительности.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

dormakaba приглашает на выставку Securika/MIPS 2018!

dormakaba приглашает…

Компания dormakaba приглашает Вас посетить междуна...

Китайские инвестиции в российский туризм обсудят в Москве на Российско-Китайском туристическом форуме в марте.

Китайские инвестиции…

Вопросы инвестиционной активности китайского бизне...

Новости Edelink: Ecvi подружился с 1С.

Новости Edelink: Ecv…

Теперь HMA Ecvi может автоматически передавать дан...

В Казани прошла конференция, посвященная безопасности в отелях во время Чемпионата мира по футболу.

В Казани прошла конф…

6-го и 7 февраля 2018-го года в ГТРК «Корстон-Каза...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Тренды хостельного рынка. Ночлежки, сети и франшизы. Деньги, кадры и компетенции.

Дмитрий Сельков / ID…

Минувший год для хостельного рынка был достаточно ...

Гибрид-отель NETIZEN Saint Petersburg Centre официально открыл двери, а NETIZEN Group расширила присутствие в России и обозначила планы на рынок Европы.

Гибрид-отель NETIZEN…

31 января 2018 года УК NETIZEN Group открыла в Сан...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...